Als Vater eines 13-jährigen Jungen habe ich mich oft darüber gewundert, wie unterschiedlich wir im Umgang mit der Technik sind. Nennen Sie mich altmodisch, aber mein Sohn hat es gut.

App-basierte Gewohnheiten und der Niedergang von Ordnern

Fast alles, was er digital konsumiert, ist leicht auffindbar, bedarfsgerecht, kann mit der Stimme oder dem Daumen gesteuert werden, ist kontextabhängig und basiert auf seinen Vorlieben, und was er nicht findet, kann er in Sekundenschnelle abrufen - wann immer er es will und wo immer er ist (solange er sich in einer soliden WiFi-Zone befindet).

Bedenken Sie, dass seine Generation geboren wurde, nachdem das iPhone auf den Markt kam. Netflix war bereits dabei, von DVDs auf Videostreaming umzustellen. Spielkonsolen führten erste Virtual-Reality-Spiele ein. Und während Heim-PCs bereits die Norm waren - man denke nur an all die Fortschritte, die wir im Laufe der Jahre in den Bereichen Grafik, Benutzerfreundlichkeit, Suche und Datenverwaltung gemacht haben. Vielleicht erklärt das, warum er, wenn er an meinem Büro zu Hause vorbeikommt, meinen Schreibtisch als "Museum" bezeichnet, denn ich habe immer noch einen Drucker, gelegentlich herumliegende USB-Sticks, einen Haufen Stromkabel und eine Backup-Festplatte. Ich Dummerchen.

Das ist der Grund, warum Monica Chins aktueller Bericht auf The Verge mit dem Titel "File Not Found: A Generation that grew up on Google is forcing professors to rethink their lesson plan" (Eine Generation, die mit Google aufgewachsen ist, zwingt Professoren dazu, ihre Lehrpläne zu überdenken) so viel Anklang bei mir gefunden hat, da ich diese neue Art des Suchens, Organisierens und Betrachtens von Inhalten fast jeden Tag bei mir zu Hause erlebe - und zugegebenermaßen ist es erfrischend zu wissen, dass wir nicht allein sind. In diesem Bericht schildert Chin, wie MINT-Lehrkräfte ihren strengen, technischen Lehrplan aufgrund einer überraschenden Erkenntnis anpassen mussten: Ihre Schüler haben Schwierigkeiten und sind sehr verwirrt, wenn sie ihre Arbeit in Ordnerverzeichnissen suchen, speichern und wiederfinden sollen. Extrem technische Konzepte haben sie verstanden - aber das grundlegende Konzept von Dateien und Ordnern? Nicht so sehr...

Suchzentrierter Workflow & Inhaltsempfehlungen

Und das ist keine Überraschung, wenn man bedenkt, wie sehr sich die jüngere Generation an die Nutzung app-basierter Technologie gewöhnt hat und erwartet, dass diese mit allem anderen, was sie täglich nutzt, übereinstimmt.

Deshalb finden Kinder wie mein Sohn, die digital aufgewachsen sind, das ganze Konzept der Erstellung von Ordnerverzeichnissen und Unterordnern zur Organisation ihrer Inhalte irgendwie sinnlos. Anstatt tiefe, vertikale Ordnerbäume zu erstellen, um ihre Daten und Dokumente auf ihren PCs zu speichern, bevorzugen sie die "Datenblob"-Methode mit verstreuten Desktops oder immer längeren Listen von Inhalten am selben Ort.

Auch dank der Art und Weise, wie sie Apps wie Netflix und Spotify nutzen - und wie sie die von der Schule zur Verfügung gestellten Chromebooks für Projekte verwenden - gehört der Bedarf an tiefen Verzeichnissen der Vergangenheit an. Jüngere Verbraucher sind daran gewöhnt, einen flachen, horizontalen Karussell-Kategorienbaum (a la Netflix) zu haben, um Inhalte zu finden, die in ihrer eigenen Geschwindigkeit navigiert werden können, anstatt sich in eine vertikale, verschachtelte Hierarchieansicht von Ordnern und Unterverzeichnissen zu vertiefen.

Und wenn sie nicht finden können, was sie suchen, wollen sie keine Zeit mit der Suche nach Inhalten verschwenden (denken Sie an den langen Seufzer eines frustrierten Teenagers). Stattdessen gehen sie weiter, wenn sie nicht schnell fündig werden - es sei denn, eine Google-ähnliche Suche kann sofortige Ergebnisse liefern. Deshalb sind Inhaltsempfehlungen, Vorschläge und geführte Entscheidungen so wichtig für ihren Arbeitsablauf - daran haben sie sich gewöhnt, und es funktioniert!

Der Aufstieg des KI-gestützten Informationsmanagements

Was die jüngere Generation vielleicht nicht weiß, ist der enorme Einfluss, den sie auf die allgemeine Benutzerfreundlichkeit des Content Managements hat - einschließlich ihrer einzigartigen Art, auf Inhalte zuzugreifen und sie nach ihren Vorstellungen zu kategorisieren. Diese Art von Arbeitsabläufen hat Einfluss darauf, wie die nächste Generation von Enterprise Content Management-Lösungen konzipiert ist, um eine schnellere und effizientere Arbeitsweise zu ermöglichen.

Nutzung von KI und maschinellem Lernen für mehr Effizienz

Die Nutzung integrierter Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML), natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und Prozessautomatisierung sind heute die Norm, wenn es um die Verbesserung der Produktivität von Wissensarbeitern geht. Es geht darum, weniger Klicks zu machen, damit Sie Ihre Ergebnisse so effizient wie möglich erreichen können. Und um das zu erreichen, muss die Technologie nahtlos zusammenarbeiten, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, das die Verbraucher bei ihren Entscheidungen unterstützt.

Ein personalisiertes Informationserlebnis für Wissensarbeiter

Und hier hat die Verbrauchererfahrung der Generation Z den Weg für neue und verbesserte kontextbezogene, selbstbedienbare digitale Erlebnisse für Enterprise-Content-Management-Systeme wie M-Files geebnet. Die Bereitstellung relevanter Daten und Dokumente zum richtigen Zeitpunkt für ein personalisiertes Erlebnis ist der Art und Weise, wie die jüngere Generation Inhalte konsumiert, sehr ähnlich - denn sie will nicht auf die Suche nach den Inhalten gehen, sondern sie wollen, dass die Inhalte zu ihnen kommen.

M-Files: Der Brückenschlag zum modernen Informationsmanagement

Monica Chins Verge-Artikel bestätigt die Denkweise von M-Files in Bezug auf das Informationsmanagement voll und ganz. M-Files einzigartige Ansatz zur Verwaltung des Zustroms von Daten und Dokumenten sollte sich nicht auf die antiquierte Suche nach Ordnern und Dateien verlassen. Die Wissensarbeiter von heute verlangen viel mehr, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können - und nicht weiterhin wertvolle Zeit damit verschwenden, ihre riesigen Verzeichnisbäume zu verwalten, um das zu finden, was sie suchen.

Kontextbezogene Suche und Bereitstellung von Inhalten

Ein Beispiel für diese neue Arbeitsweise ist, wie sich unsere Kommunikationsmethoden in den letzten zehn Jahren verändert haben. Könnte man davon ausgehen, dass Sie heute seltener E-Mails schreiben und andere anrufen? Messaging, SMS und Slack Chats verändern die Art und Weise, wie wir kommunizieren - warum? weil es einfacher und schneller geht. Wir haben bereits gesehen, dass sich diese Entwicklung in ähnlicher Weise auf die Art und Weise auswirkt, wie wir letztendlich auf unsere Daten und Dokumente zugreifen, sie speichern und kategorisieren werden. Ich persönlich glaube, dass wir das der Generation Z zu verdanken haben.

Eine zukunftssichere Lösung für den sich wandelnden Arbeitsplatz

Nun zurück zu meinem 13-jährigen Sohn... Ich weiß, dass ich die Technik nie so nutzen werde wie er. Ich bin einfach nicht so flink wie er, wenn es darum geht, mit dem Daumen über kleine Geräte zu streichen oder mir genau zu merken, wo Dinge für einen einfachen Zugriff liegen. Aber er hat mir einiges beigebracht, und als Technologen sollten wir immer offen für neue Arbeitsmethoden sein - vor allem, wenn wir unsere Zeit produktiver nutzen können... Schnallen Sie sich an und genießen Sie die Fahrt ins Informationsmanagement 2.0!

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