Seit Jahren sagen Experten, dass die Telearbeit - auch bekannt als Arbeit von zu Hause aus - die "Welle der Zukunft" sein würde. Nur wenige haben jedoch vorhergesagt, dass diese Welle so schnell auf die reale Welt übergreifen und zur "neuen Normalität" werden würde.

Einer aktuellen Studie zufolge gaben etwa 20 % der Menschen an, vor Beginn des COVID-19-Ausbruchs von zu Hause aus zu arbeiten. Ende 2021 arbeiteten Berichten zufolge 71 % der Arbeitnehmer von zu Hause aus. Weitere 54 % gaben an, dass sie es vorziehen würden, auch nach dem Ausbruch der Pandemie von zu Hause aus zu arbeiten. Für die meisten Unternehmen stellt dieser Paradigmenwechsel eine Herausforderung dar, wenn es darum geht, eine neue technologische Infrastruktur aufzubauen, die mindestens drei Arbeitsformen gleichmäßig ermöglicht: Büroarbeit, Hybridarbeit und Telearbeit.

Kollaboration: Der Eckpfeiler für den Erfolg im Fernstudium

Von zentraler Bedeutung ist die Rolle von Informationsmanagement-Plattformen, die eine neue Art der Zusammenarbeit und Kommunikation ermöglichen - insbesondere für Unternehmen, deren Mitarbeiter über weit verstreute Länder und Zeitzonen verteilt sind. Steve Jobs sagte einmal: "Großartige Dinge in der Geschäftswelt werden nie von einer einzelnen Person getan, sondern von einem Team von Menschen". Aber um "großartige Dinge" zu tun, benötigt ein Unternehmen "größere" Kommunikations- und Zusammenarbeitstools.

Die "Überall/Zeit"-Herausforderung

Da amerikanische Arbeitnehmer immer häufiger in dezentralen Teams arbeiten, kann die Bedeutung und der Wert der Projektzusammenarbeit gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Wissensarbeiter müssen in der Lage sein, überall, zu jeder Zeit und von praktisch jedem Gerät aus zusammenzuarbeiten. Eine Studie von Gartner aus dem Jahr 2021 schätzt, dass fast 80 % der Arbeitnehmer Tools für die Zusammenarbeit nutzen - ein Anstieg von mehr als 40 % seit dem ersten Quartal 2020.

Barrieren in der Zusammenarbeit abbauen

Mit diesem Wandel kamen neue und beängstigende Herausforderungen. So berichteten die Mitarbeiter, dass sie nicht auf wichtige Dokumente zugreifen konnten, weil es keine kollaborativen, zugänglichen Dokumentenmanagementsysteme gab. Nicht nur die Mitarbeiter waren verstreut, sondern auch ihre Dokumente und Daten. Oder schlimmer noch, die Mitarbeiter benutzten die falschen Versionen von Dokumenten, die oft in einer Flut von E-Mail-Anhängen verloren gehen konnten.

Informationsmanagement für Remote-Teams

Wie also können zukunftsorientierte Unternehmen diese Herausforderungen meistern und das Beste aus ihren Mitarbeitern im Innen- und Außendienst herausholen? Die Antwort beginnt mit einer überlegenen Informationsmanagement-Plattform.

Die Mitarbeiter müssen in die Lage versetzt werden, Informationen einfach und sicher auszutauschen und produktiver zusammenzuarbeiten. Das ist nicht möglich, wenn wichtige Informationen immer noch in Datensilos oder auf einer Festplatte irgendwo in einem Büro liegen.

Zentralisierte Daten und optimierte gemeinsame Nutzung von Dokumenten

Die gute Nachricht? Dokumentenverwaltungslösungen wie M-Files stellen sich den neuen, normalen Herausforderungen für Außendienstmitarbeiter. Unabhängig davon, worauf Ihr Team seine Ressourcen und seine Zeit konzentriert, werden alle wichtigen Daten in einem zentralen Repository gespeichert, so dass jeder Zugriff auf genau das hat, was er braucht. Das Ergebnis? Verbesserte Kommunikation mit Kunden und untereinander.

Verbesserte Kommunikation und Kundenservice

Der digitale Ansatz bietet Unternehmen seit langem die Möglichkeit, ihre Kundenerfahrungen persönlicher zu gestalten. Wenn ein Kunde beispielsweise ein Dokument benötigt, muss Ihr Team über ein rationalisiertes System verfügen, das den Abruf einfach und sicher macht. Lösungen wie M-Files entschärfen Probleme in diesen Bereichen, indem sie Inhalte intern und extern verfügbar machen - aber nur für diejenigen, die Zugriff benötigen. Fortschritte wie diese sind letztlich der Grund dafür, dass die Zusammenarbeit in den vergangenen zwei Jahren trotz der massiven Störungen durch COVID-19 weiter zugenommen hat. Wenn man den Menschen die Ressourcen zur Verfügung stellt, die sie brauchen, um ihr Bestes zu geben, werden sie es auch tun.

Entfesseln Sie die Macht der Zusammenarbeit mit M-Files

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