Offizieller Name des Partnerunternehmens

EAG

Land

United States

Name und Berufsbezeichnung (der befragten Person)

Lindsey Mersman, EVP und Leiter der Umsatzabteilung

Wie lange sind Sie schon Partner von M-Files ?

5+ Jahre

Warum haben Sie sich entschieden, M-Files Partner zu werden?

Die Öl- und Gasindustrie entwickelt sich ständig weiter, und EAG ist stolz darauf, mit M-Files eine Lösung anbieten zu können, die dem anspruchsvollen Tempo der Branche gerecht wird. M-Files ist flexibel und anpassungsfähig und stellt sicher, dass Unternehmen jeder Größe und in allen Entwicklungsstadien von seiner sofort verfügbaren Plattform profitieren können. Als Back-Office-Outsourcing-Anbieter für Öl- und Gasunternehmen benötigte EAG eine robuste und vielseitige Dokumentenmanagement- und Workflow-Lösung, um die Genehmigungsprozesse über Back-Office-Anwendungen hinweg zu integrieren und einen zentralen Ort für die Verwaltung von Kontrollen und die Organisation von Dokumenten bereitzustellen. Nach der Evaluierung mehrerer Lösungen kam EAG zu dem Schluss, dass M-Files die beste Lösung ist, die sowohl unseren internen Anforderungen als auch denen unserer Kunden gerecht wird.

Würden Sie empfehlen, am M-Files Partnerprogramm teilzunehmen, und warum?

Ja, EAG empfiehlt die Teilnahme am M-Files Partnerprogramm für Beratungsunternehmen, die eine Praxis für die Implementierung und den Support von Content Management aufbauen wollen. Die Teilnahme am M-Files Partnerprogramm war für EAG von großem Vorteil. Das Team von M-Files hat EAG in jedem Jahr unserer Partnerschaft mit soliden Schulungs-, Kooperations- und Innovationsoptionen versorgt.

Sind Sie auf eine bestimmte Branche oder Region ausgerichtet? Wenn ja, welche?

Ja, die vor- und nachgelagerten Öl- und Gassektoren, das verarbeitende Gewerbe, das Ingenieurwesen, Energiedienstleistungen und die Logistikbranche. Regional sind wir in den wichtigsten Öl- und Gasregionen der Vereinigten Staaten tätig, darunter Texas, Oklahoma, Pennsylvania, West Virginia, Kansas und Colorado.

Was sind die wichtigsten/einzigartigen Vorteile, die Sie Ihren Kunden bieten?

M-Files kommt unseren Kunden zugute, indem es eine Anpassung an die täglichen Abläufe in ihrem Unternehmen ermöglicht. Es ermöglicht die Zusammenarbeit während des gesamten Lebenszyklus von Dokumenten, unabhängig davon, wo sich das Dokument befindet, und bietet einen Prüfpfad, um die Anforderungen der Compliance zu erfüllen. Darüber hinaus hat EAG Beschleuniger für die wichtigsten Öl- und Gasgeschäftsprozesse und die Integration in ERP-Systeme entwickelt, die es den Kunden ermöglichen, schnell mit der Arbeit zu beginnen und die Feinabstimmung von dort aus vorzunehmen.

Was gefällt Ihnen am besten an M-Files?

Die "Google-Search"-Funktionalität sowie die Workflow-Automatisierung sind zwei meiner Lieblingsfunktionen. Im Gegensatz zu anderen Dokumentenmanagementsystemen verwendet M-Files keine Ordner, um Dateien zu speichern, sondern OCR-Funktionen, Metadaten und Klassifizierung. Die Benutzer haben die Möglichkeit, entweder direkt im Inhalt oder anhand der mit dem Inhalt verknüpften Metadaten nach Informationen zu suchen, um dann eine Reihe von Ergebnissen abzurufen. Die Fähigkeit zur Workflow-Automatisierung hat sich für unsere Back-Office-Outsourcing-Kunden als wegweisend erwiesen. Prozesse wie AP-Aging, AFE, Finanzgenehmigungen, Grundstücksgenehmigungen, Scheckanforderungsprozesse und vieles mehr sind automatisiert, wodurch Ressourcen für wertschöpfungsintensivere Projekte und Aufgaben frei werden. Vor M-Files mussten die Teams Dokumente manuell einscannen und per E-Mail versenden, was zu einer Vielzahl von systemfremden Prozessen führte, die Verzögerungen verursachten, Papier verschwendeten und wertvolle Zeit der Mitarbeiter in Anspruch nahmen. Jetzt profitieren unsere Kunden von der zentralen Ablage ihrer Dokumente sowie von einfachen, zuverlässigen und einheitlichen Prozessen.

Eine letzte Bemerkung, eine lustige Geschichte oder ein Zitat:

Audits können ein sehr mühsamer Prozess sein, aber dank der Genehmigungs-Workflows, die EAG entwickelt hat, und der In-App-Tracking-Funktionalität ist die Durchführung der jährlichen Audits für unsere Kunden ein Kinderspiel. Es ist sehr benutzerfreundlich, und unsere Prüfer haben Ansichtsrechte, die es ihnen ermöglichen, selbstständig zu arbeiten und die erforderlichen Prüfungsnachweise abzurufen - was unseren Betriebsteams diesen Prozess erspart.

Über Ihr Unternehmen:

EAG ist ein in Houston ansässiges, privates Beratungs-, Back-Office-Outsourcing- und IT-Outsourcing-Unternehmen, das Produkte und Dienstleistungen für die Energie-, Technik-, Fertigungs-, Energiedienstleistungs- und Transportbranche anbietet. EAG unterstützt Kunden jeder Größe und jedes Geschäftsmodells in jeder Phase des Lebenszyklus ihres Unternehmens und beschäftigt Branchenexperten mit fundierten funktionalen und technischen Kenntnissen. Das Unternehmen wurde 2003 von der Geschäftsführerin Elizabeth Gerbel gegründet und hat sich zu einem zuverlässigen Partner von Energieunternehmen und branchenführenden Softwareanbietern entwickelt.

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