La semaine prochaine sera publiée la version 2020 du Magic Quadrant Gartner pour les plateformes de services de contenu (CSP). Dans le monde des solutions technologiques d'entreprise, les entreprises s'appuient sur des rapports d'analystes tels que le Magic Quadrant pour les aider à orienter leur stratégie. La reconnaissance des fournisseurs par des analystes respectés tels que Gartner est un outil essentiel pour les organisations qui examinent les technologies de base - dans ce cas, les plateformes de services de contenu.

Dans le Magic Quadrant 2020 Gartner pour les plates-formes de services de contenu, vous découvrirez

• Un aperçu complet du marché CSP
• Aperçu prospectif du marché et analyse de l'avenir de la gestion de contenu d'entreprise
• Analyse impartiale des fournisseurs des 18 principales plateformes, avec leurs points forts et leurs mises en garde
• Critères d'évaluation exploitables pour les acheteurs potentiels

L'essor du travail à distance : Un défi pour la gestion du contenu

Même si nous sommes tous fatigués d'entendre parler du coronavirus, son impact sur les entreprises a été immense. Environ 64 % des employés américains travaillent désormais à domicile, selon une étude menée par le COVID-19 Business Index de la SHRM. En conséquence, les entreprises se sont retournées sur elles-mêmes et ont dû faire le point sur l'état d'avancement de leur transformation numérique.

Les outils d'activation du travail à distance sont apparus clairement, et les entreprises ont dû se battre et adapter leur technologie pour accomplir même les fonctions les plus élémentaires : communiquer entre elles, collaborer et accéder aux informations essentielles à l'activité de l'entreprise. Ce dernier point - l'accès à l'information - est la pierre angulaire d'un lieu de travail flexible et distant. Comment les travailleurs peuvent-ils rester productifs et efficaces s'ils tentent de trouver des informations ?

La possibilité de travailler avec des documents, des fichiers et des informations de la même manière à la maison qu'au bureau est intrinsèque aux plates-formes de services de contenu. Pour certaines entreprises, la transition vers le travail à domicile a été plus facile si elles disposaient déjà d'une plateforme de services de contenu. Pour d'autres, ce fut un défi.

Mais le fait que cela puisse effectivement être la nouvelle norme signifie que les organisations vont examiner de plus près leur stratégie de gestion de l'information et, par procuration, leur plate-forme de services de contenu - ou l'absence de celle-ci - et que le Magic Quadrant 2020 Gartner pour les CSP devient un outil indispensable dans cette quête.

L'évolution des plateformes de services de contenu

La gestion de l'information est en pleine évolution. M-Files Greg Milliken, Senior VP Alliances, a expliqué les trois phases distinctes de cette évolution dans un récent article de blog :

• Le monolithe: Un seul dépôt central pour toutes les informations - la prolifération des silos de données.
• Unification: Casser et unifier les silos déconnectés grâce à une approche neutre en termes de référentiel - l'information peut se trouver n'importe où.
• Intégration: Accès transparent à l'information "en contexte" dans l'interface utilisateur de votre choix.

Nous sommes passés de la phase simpliste de la gestion des documents, où un système d'information servait simplement d'endroit central pour sauvegarder les fichiers. Il s'agit d'un bon concept avec une large application, mais qui a souvent abouti à la création d'un silo de données supplémentaire.

Au cours de la deuxième phase, l'industrie a commencé à adopter une approche plus neutre en matière de référentiels, avec M-Files comme chef de file. Les plateformes de gestion de l'information ont commencé à s'intégrer à d'autres référentiels communs, tels que les dossiers de réseau, SharePoint, le courrier électronique et d'autres.

La troisième phase a vu l'avènement des plateformes de services de contenu, telles que nous les connaissons. Aujourd'hui, les entreprises veulent une plateforme de gestion de l'information qui soit neutre sur le plan frontal, c'est-à-dire à laquelle on puisse accéder à partir d'applications de base communes - accéder à toutes les informations de l'entreprise à partir de Salesforce, par exemple, sans avoir à changer d'application.

Enfin, les responsables de Gartner incluent des sections sur l'avenir de la gestion de l'information et annoncent au marché des changements et de nouvelles évolutions. Ainsi, le Magic Quadrant 2020 Gartner pour les plates-formes de services de contenu devient un signe avant-coureur des choses à venir que les chefs d'entreprise voudront assimiler et intégrer dans leur stratégie.

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