L'une des choses les plus importantes à comprendre à propos de la transformation numérique est qu'en fin de compte, il s'agit exactement de cela : une transformation de votre situation actuelle à celle que vous espérez avoir demain.

Pour en arriver là, les entreprises doivent être prêtes à changer. Pas seulement pour le plaisir, mais parce que c'est le plus logique à ce moment précis, compte tenu de tout ce que l'on s'est fixé à accomplir. S'accrocher aux anciennes méthodes - ou pire, aux anciens systèmes - va à l'encontre de cet objectif. Cela ne fait pas qu'étouffer l'innovation et rendre le progrès difficile - dans la plupart des situations, cela les rend même pratiquement impossibles.

Par conséquent, ce changement commence souvent par le retrait de ces anciens systèmes hérités qui ne soutiennent pas les initiatives de transformation numérique plus larges. En effet, il s'agit de l'un des plus grands obstacles que la plupart des transformations numériques doivent surmonter pour garantir leur succès et si vous souhaitez que votre propre organisation en bénéficie, vous devez prendre en compte un certain nombre d'éléments importants.

La transformation numérique est une transformation fondamentale

Un concept clé à comprendre en ce qui concerne la transformation numérique est qu'un leadership d'entreprise axé sur le changement est essentiel pour ce qui est sur le point de se produire. La direction doit être à l'avant-garde de l'introduction de nouveaux logiciels et de nouveaux processus, tout en jetant un regard froid et dur sur la façon dont les "meilleures pratiques" commerciales et les plateformes technologiques existantes ne soutiennent plus la trajectoire globale de l'organisation elle-même.

Pour cette raison, les organisations doivent être prêtes à adapter leurs systèmes et processus de base non pas à leur situation actuelle, mais à celle qu'elles souhaitent atteindre. L'un des principaux symptômes indiquant que le moment de cette transformation est venu est le cloisonnement des informations et des pratiques commerciales dans les différents services, qui rend difficile la communication et la collaboration entre les personnes.

Si l'information est piégée dans un silo de données et n'est accessible qu'à l'équipe financière, par exemple, toutes ces connaissances et informations sont essentiellement coupées des autres équipes qui pourraient les utiliser, comme les ventes. Il ne s'agit pas seulement d'ériger une barrière là où il n'y en a pas besoin, mais de faire en sorte que les personnes (et leurs technologies) ne puissent pas communiquer entre elles.

Les données doivent circuler librement non seulement entre les services, mais aussi dans l'ensemble de votre organisation. Cela vaut pour les ressources humaines, les finances, l'informatique et même le service juridique. Ils ne peuvent plus se permettre d'opérer dans leurs propres "couloirs" distincts, sans jamais partager de données entre eux. Les "données départementales" n'existent pas dans une transformation numérique. Chaque kilooctet de données appartient à l'ensemble de votre organisation et doit être disponible de la même manière.

Pensez à cette question dans le contexte de votre service des ressources humaines, pour ne citer qu'un exemple. La plupart des services de ressources humaines gèrent non seulement les employés existants, mais aussi les équipes chargées d'en trouver de nouveaux. Mais s'ils n'ont pas accès à des informations essentielles telles que le nombre total de travailleurs, les postes à pourvoir et les documents d'intégration, cela peut avoir un effet d'entraînement négatif sur l'ensemble de l'entreprise. Au minimum, il est difficile de trouver les candidats idéaux, car on ne sait jamais vraiment ce que l'on est censé chercher au départ. Au pire, elle peut rendre difficile l'exécution adéquate de tâches telles que la budgétisation, l'établissement de rapports, la sécurité, la facturation et même les paiements.

L'évolution commence à l'intérieur

C'est la raison pour laquelle la transformation numérique doit être considérée comme bien plus qu'une simple "couche de peinture fraîche". Tous les composants qui peuvent être déplacés vers de nouvelles infrastructures physiques ou basées sur le cloud doivent l'être. Tout code existant qui peut être optimisé au niveau du back-end SANS modifier le comportement ou les fonctionnalités du front-end doit l'être.

Mais quoi qu'il en soit, vous devez essentiellement repartir de l'idée de ce qu'est votre entreprise et vous assurer qu'elle s'aligne correctement sur ce qu'elle peut être. Vous devez prendre en compte les nouvelles exigences de l'entreprise lors de l'élaboration de votre plan de transformation numérique et construire quelque chose de frais et de nouveau à partir de la base.

Dans le contexte d'une transformation numérique, la nostalgie n'est pas l'atout que vous croyez. Si un système existant vous empêche d'avancer et que le seul argument en faveur de son maintien est "Eh bien, c'est la façon dont nous avons toujours fait les choses", ce n'est pas très convaincant.

Vous devez vous plonger dans votre infrastructure, en examinant de près tous les composants, systèmes et applications interconnectés. Vous devez comprendre comment ils s'intègrent, comment ils sont censés fonctionner ensemble et comment l'un d'entre eux peut freiner les autres.

En clair : vous ne pouvez pas vous contenter de mettre à jour un composant problématique sans examiner les autres de très près.

Encore une fois, il s'agit de bien plus que de maximiser votre investissement informatique. Il s'agit littéralement de créer une base solide sur laquelle votre entreprise pourra s'appuyer pour prospérer et innover au cours de la prochaine décennie et au-delà. Oui, cela va nécessiter un changement important et beaucoup d'efforts.

Mais comme le rappelle le vieil adage, "on ne fait pas d'omelette sans casser quelques œufs". C'est pourquoi la transformation numérique commence là où les logiciels existants s'arrêtent - parce qu'à un moment donné, il faut casser ces œufs pour pouvoir aller de l'avant avec le reste de ce qui est à venir.

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M-Files Lagestion intelligente de l'information s'attaque au problème des silos de données déconnectés. Avec la couche de métadonnées intelligente, tous les endroits où les informations aiment se cacher sont connectés en un seul endroit central. L'emplacement de vos fichiers n'a plus d'importance, c'est leur contenu qui occupe le devant de la scène, et le contenu de vos fichiers est la clé des initiatives de transformation numérique. Le nom et l'emplacement du fichier ne sont plus que sémantiques, comme ils devraient l'être.

Pour en savoir plus sur la transformation numérique et sur la manière dont le COVID-19 a révélé les gagnants et les perdants, consultez notre podcast :