En 2017, Gartner a renommé le carré magique de la gestion de contenu d'entreprise (ECM), désignant désormais ce groupe de solutions sous le nom de plateformes de services de contenu (CSP). Plus d'informations sur les raisons de ce changement et les implications dans notre précédent billet : Plateforme de services de contenu (CSP) : Tout ce que vous devez savoir sur le terme Gartner introduit l'année dernière

Chez M-Files, nous figurons cette année pour la huitième fois dans le Magic Quadrant Gartner pour les plateformes de services de contenu (CSP). Nous avons vu la croissance de notre entreprise et notre vision de l'innovation constante se concrétiser sous nos yeux tout au long de notre parcours dans le Magic Quadrant, et quel parcours ce fut.

Bien que ce billet n'ait pas pour but de se glorifier, à bien des égards, la progression de M-Files dans le quadrant sert à valider notre place en tant que visionnaire dans le domaine de la gestion de l'information. M-FilesLa vision de notre solution et l'exécution de cette vision jouent un rôle central dans l'histoire de notre entreprise. Nous pensons qu'il s'agit d'une relation symbiotique dans la mesure où notre histoire a été tellement tournée vers l'avenir qu'elle a contribué à définir la vision de l'industrie dans son ensemble.

Assez de félicitations pour l'instant. Voyons comment le marché de l'ECM a évolué au fil des ans et comment M-Files s'est hissé au sommet dans le Magic Quadrant Gartner .

2012-2013 : M-Files L'entrée en scène

Les quadrants magiques ECM 2012 et 2013 sont dominés par les acteurs de niche, avec respectivement 59 % et 61 % des fournisseurs de la liste résidant dans le quadrant inférieur gauche. M-Files figure parmi ces acteurs, qui ont fait leurs débuts en 2012. La concentration des fournisseurs dans le quadrant des acteurs de niche est logique car le marché était plus fragmenté il y a six ans, les solutions ECM émergentes étant en train de trouver leur voie.

Quant à M-Files, notre histoire est celle d'une expansion de notre marché à l'extérieur de notre base en Finlande et d'une redéfinition de la façon dont le monde organise l'information. Plus précisément, l'entreprise a innové en partant de l'idée que les utilisateurs devraient pouvoir trouver les documents et les informations dont ils ont besoin de manière contextuelle, en se basant sur la nature de l'objet plutôt que sur son emplacement dans une myriade de référentiels.

2014-2015 : M-Files en mouvement

En 2014 et 2015, il y a eu une certaine consolidation du marché avec quelques acquisitions éparses par les plus grands acteurs. Nous avons également vu quelques-uns de ces acteurs de niche des années précédentes - y compris M-Files - commencer à se rapprocher de la ligne centrale et éroder la part de marché des plus grands constituants. Le marché était en train de passer des grandes suites d'entreprise à des solutions plus professionnelles axées sur la création de valeur commerciale dans des cas d'utilisation spécifiques. En fait, dans le rapport 2015 de Gartner , on peut lire ce qui suit :

"La spécialisation des produits - alignée sur les exigences commerciales nationales - a accentué la fragmentation des parts de marché, car les meilleurs fournisseurs régionaux ont réussi à surpasser leurs rivaux internationaux plus importants. La part de marché combinée des trois principaux fournisseurs de solutions ECM a continué à diminuer, passant d'environ 46 % en 2012 à 44 % en 2013, puis à 41 % en 2014."

Au cours de ces années, M-Files s'est déplacé vers le nord, ce qui représente une amélioration de sa capacité d'exécution. La société a doublé sa stratégie centrée sur les métadonnées, ce qui a permis à la solution de faire preuve d'une grande flexibilité et de renforcer l'idée que M-Files , en tant que solution, ne se préoccupe pas de l'emplacement de l'information mais se concentre davantage sur ce que cette information est réellement - tout cela pour permettre aux utilisateurs de trouver les documents dont ils ont besoin plus efficacement et de réduire la quantité de données non structurées et obscures qui affectent tant d'entreprises.

2016-2017 : M-Files Reconnu comme un véritable visionnaire

Les itérations 2016 et 2017 du Magic Quadrant ECM Gartner ont connu de grands changements. En 2017, Gartner l'a rebaptisé Magic Quadrant Content Services Platform (CSP), abandonnant l'acronyme ECM familier, en réponse à une évolution globale du marché vers un ensemble d'outils plus intégrés de services liés au contenu. Globalement, le marché est passé d'une simple gestion de contenu non structuré à une approche intégrée axée sur le contexte et la convivialité du contenu. Sur le marché, l'enjeu n'était plus de trouver une solution pour stocker tous nos fichiers. Il est devenu "Trouvons une solution qui soit bien plus qu'un simple stockage de fichiers". Les utilisateurs finaux ont exigé des solutions dotées d'une variété de fonctionnalités de base - notamment une capture robuste des informations, des capacités de flux de travail, une recherche améliorée et surtout l'intégration d'un référentiel.

M-Files est passé dans le quadrant des visionnaires au cours de ces années. En réalité, le marché rattrapait son retard sur certaines fonctionnalités essentielles que M-Files s'efforçait déjà d'exploiter depuis des années. Il s'agissait donc d'une évolution sensée et naturelle vers le quadrant des visionnaires. Alors que le marché commençait réellement à s'attaquer au problème de la tendance des informations à vivre dans de multiples référentiels, M-Files avait déjà commencé à résoudre ce problème en présentant un produit neutre en termes de référentiels et une intégration de référentiels multiples tels que les dossiers de réseau, SharePoint, ERP et CRM. Tout cela s'inscrivait dans le prolongement de la philosophie "what it is vs. where it is" qui sous-tendait la stratégie de l'entreprise.

En outre, M-Files a introduit la couche de métadonnées intelligente (IML) au début de 2016 pour offrir une expérience utilisateur simple et unifiée pour la gestion moderne de l'information, où les utilisateurs peuvent parcourir les données dans tous les systèmes et référentiels connectés avec la même interface utilisateur - quelque chose que les autres solutions ECM ne sont pas en mesure d'offrir. Non seulement cela, mais M-Files a tenu sa promesse d'offrir une expérience étonnante, quel que soit l'appareil, permettant aux utilisateurs d'accéder, de capturer et de gérer les données où qu'ils se trouvent sur leurs appareils mobiles.

Réflexions finales

De haut en bas, en tant qu'organisation, nous, ici à M-Files , avons une culture d'adoption de l'innovation et de réalisation de notre chemin en tant que visionnaire dans notre espace. Nous continuons à écouter les besoins du marché et à répondre avec des solutions qui résolvent les problèmes - de grands problèmes - avec la façon dont l'information est gérée au niveau de l'entreprise, et 2018 n'a pas été différente, avec le lancement de l'abonnement M-Files Online, le premier système de gestion de l'information qui permet aux organisations de combiner de manière flexible les déploiements dans le nuage et sur site avec une licence d'utilisateur unique sans avoir à se verrouiller dans un seul modèle.

Pour savoir pourquoi Gartner a une fois de plus reconnu M-Files comme un visionnaire et pour comprendre l'évolution du paysage des CSP, téléchargez votre exemplaire gratuit du 2018 Gartner Magic Quadrant for Content Services Platforms, avec l'aimable autorisation de M-Files.