Chaque jour, les entreprises du monde entier produisent et collectent une quantité stupéfiante de données. Ces données contiennent, comme un million d'aiguilles dans un million de bottes de foin, les informations clés nécessaires pour créer de meilleurs produits et services, forger des relations meilleures et plus durables avec les clients et fonctionner de manière plus efficace.

Or, selon une étude récente, la mauvaise qualité des données coûte à l'économie américaine pas moins de 3,1 billions de dollars chaque année. 95 % des organisations déclarent que leur besoin de gérer des données non structurées est un problème important.

Alors que des données de haute qualité permettent de prendre des décisions plus éclairées, des données de mauvaise qualité (et un manque de capacité à discerner la différence) conduisent généralement à des erreurs sur le lieu de travail. Ces erreurs peuvent coûter beaucoup d'argent aux organisations, et ce de multiples façons.

Qualité des données : La base de décisions précises

Pour comprendre pourquoi les erreurs sur le lieu de travail peuvent être si catastrophiques, prenons l'exemple de la facture du client. Un travail a été effectué et un client est censé recevoir une facture, à partir de laquelle il paiera l'argent dû.

Mais imaginez que l'employé de la comptabilité qui est censé envoyer la facture ne le fasse jamais. Ce n'est pas qu'il ne veuille pas faire de son mieux, c'est qu'il est submergé par des tâches quotidiennes qui prennent beaucoup de temps. Ou alors, il a accidentellement saisi la mauvaise adresse. Cette erreur peut ne pas être découverte avant plusieurs semaines - à ce moment-là, l'entreprise n'a pas reçu l'argent qui lui est légitimement dû.

Cela peut sembler un inconvénient mineur, mais imaginez que cela se produise encore et encore. Ensuite, considérez que 82 % de toutes les entreprises ayant fait faillite ont cité les problèmes de trésorerie comme l'une des principales causes de leur échec. Les erreurs sur le lieu de travail peuvent avoir des conséquences désastreuses.

La puissance de l'automatisation des processus d'entreprise (BPA)

Tout ceci illustre parfaitement la raison pour laquelle les solutions d'automatisation des processus métier (BPA) telles que celles disponibles sur M-Files sont si essentielles. Elles permettent d'automatiser une tâche subalterne et chronophage telle que l'envoi d'une facture, ce qui permet aux employés de se concentrer sur les questions qui requièrent réellement leur attention.

Éliminer les erreurs et assurer la cohérence

Le BPA prend un processus reproductible et l'exécute d'une manière précise et cohérente. Il contribue à éliminer le redoutable facteur d'erreur humaine. Il s'agit également d'un système qui peut être utile 24 heures sur 24, sept jours sur sept, 365 jours par an, ce qui crée un puissant retour sur investissement. En fait, une étude récente de Forrester Consulting révèle que les entreprises réalisent un retour sur investissement de 270 % en utilisant M-Files pour la gestion des documents.

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Efficacité 24/7 et réduction des coûts

C'est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de la gestion des documents. De nombreuses erreurs sur le lieu de travail sont dues au fait que les documents sont stockés à des endroits différents, ce qui signifie que la personne A peut travailler et prendre des décisions à partir d'un fichier différent de celui de la personne B, qui détient la version la plus récente. Avec un outil comme M-Files, tous les documents existent en un seul endroit, ce qui donne à vos employés un point d'accès unique aux informations sur les clients et les engagements, de manière organisée et sécurisée.

Réduire les risques et maximiser les profits

Bien sûr, les erreurs sur le lieu de travail ne sont pas évitables à 100 %, mais le risque dans ce domaine peut être atténué avec la bonne plateforme. Pour en savoir plus sur le coût élevé des erreurs sur le lieu de travail et sur la manière dont l'automatisation des processus métier peut vous aider, ou pour discuter plus en détail de vos propres besoins avec quelqu'un, contactez-nous dès aujourd'hui.

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