Lors d'une récente table ronde organisée par The Economist, intitulée "Cloud, collaboration et connectivité : Comment assurer une communication sans faille ?", Antti Nivala, PDG de M-Files , a abordé certaines des questions les plus difficiles auxquelles sont confrontées les entreprises à l'heure de la transformation numérique.

Pour beaucoup, les nouvelles méthodes de travail sont libératrices, mais des questions restent sans réponse : Comment les entreprises peuvent-elles communiquer de manière transparente dans un monde où l'on travaille de partout ? À quoi ressemble un bon environnement de bureau à l'ère de l'informatique dématérialisée ? Comment responsabiliser vos employés lorsqu'ils travaillent dans des fuseaux horaires radicalement différents ?

Au-delà des ordinateurs portables : Construire une culture de la communication sans faille

Selon Antti, il ne suffit pas d'envoyer un ordinateur portable aux employés pour qu'ils soient sur la même longueur d'onde. "Même dans les endroits où les lacunes technologiques ont été comblées, un changement culturel s'impose", a-t-il déclaré. "Maintenant que de nombreuses personnes, en particulier celles qui travaillent dans des entreprises du secteur de la connaissance, travaillent de manière indépendante au moment et à l'endroit de leur choix, nous devons rendre l'information disponible en libre-service et à la demande.

Accessibilité et transparence de l'information

Le meilleur lieu de travail pour votre entreprise n'est peut-être pas un lieu physique. Il se peut même que vous ne travailliez pas en même temps. "Lorsque nous libérons les gens des limites ou des restrictions d'un lieu, ils commencent également à choisir le moment où ils travaillent. Les modes de communication et de collaboration synchrones ne fonctionnent plus nécessairement", a déclaré M. Antti. "Nous devons accepter de nouveaux modes de collaboration asynchrones et travailler ensemble différemment de l'époque où nous nous réunissions tous dans une salle de réunion.

L'un des moyens pour les entreprises d'être plus performantes dans un monde "toujours en mouvement" est de déverrouiller les informations et de permettre à leurs employés d'y accéder quand ils en ont besoin.

"C'est peut-être une question de culture : les entreprises, les managers et les dirigeants ont tendance à garder les informations pour eux", a déclaré Antti. "À moins qu'il n'y ait une raison très spécifique de confidentialité, je suis partisan de l'idée que la plupart des informations devraient être disponibles et accessibles, d'un point de vue technique et du point de vue des droits d'accès, à pratiquement tous les employés de l'entreprise.

Donner aux salariés les moyens d'apprendre tout au long de la vie

Un autre moyen d'optimiser les processus et de rendre votre entreprise plus dynamique est de donner accès à des possibilités d'apprentissage. "Pour nous, en tant que dirigeants, il s'agit de permettre aux employés de réussir et de leur donner les moyens de le faire. Selon Antti, "notre rôle est de leur donner les moyens de développer leurs compétences".

Au cours de la table ronde, Antti a expliqué que les plateformes existantes telles que LinkedIn Learning offrent une grande valeur ajoutée à l'ensemble des compétences de vos employés. Cependant, c'est vous qui connaissez le mieux votre entreprise. En plus de créer des processus d'intégration et des bibliothèques d'information complets, les entreprises devraient offrir à leurs employés des cours d'apprentissage et de développement personnel en interne, qu'ils peuvent suivre quand et où ils le souhaitent.

Favoriser le développement des compétences grâce aux ressources internes

"Si vous pouvez offrir des possibilités étendues d'apprentissage et de développement personnel, je pense que vous faites un excellent travail en permettant à vos employés non seulement de faire ce pour quoi vous les avez engagés, mais aussi de s'élever au niveau supérieur".

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