Dans le domaine des solutions technologiques, la publication du Magic Quadrant Gartner est un moment très excitant. En tant que rapport d'analyste de premier plan, le Magic Quadrant 2019 Gartner pour les plateformes de services de contenu (CSP) offre aux fournisseurs établis la possibilité de se situer par rapport à leurs concurrents. Il permet aux nouveaux entrants de se faire connaître. Il donne aux piliers de l'espace des orientations pour l'avenir du marché.

Mais ne nous faisons pas d'illusions. Si le Magic Quadrant de Gartner nous donne, à nous les vendeurs, des informations clés, Gartner ne les développe pas pour nous. Le Magic Quadrant est fait pour vous. C'est un outil indispensable pour les responsables informatiques et les évaluateurs de FSC, qui leur permet de se forger une opinion et de dresser une liste restreinte des solutions susceptibles d'aider leur entreprise. Il aide des personnes comme vous à trouver les caractéristiques et les capacités d'un fournisseur qui conviennent le mieux à vos objectifs de transformation numérique.

Comme nous l'avons mentionné dans un article précédent, M-Files est fier d'être la solution la plus visionnaire dans l'édition de cette année du Magic Quadrant. Cela valide notre vision et notre mission : permettre aux entreprises et à leur personnel de travailler plus intelligemment, plus rapidement et de manière plus décisive en libérant le pouvoir de l'information.

Mais ce que beaucoup ne savent pas, c'est qu'il existe un rapport complémentaire qui sous-tend le Magic Quadrant - le rapport sur les capacités critiques. Il sert de carte de pointage, quantifiant les performances dans les ensembles de fonctionnalités et les cas d'utilisation. Ces informations peuvent être particulièrement utiles aux entreprises qui examinent les FSC et qui recherchent une solution bien équilibrée ou un mélange de certaines capacités.

Le rapport 2019 Gartner Critical Capabilities for CSPs Report présente les quinze capacités critiques pour lesquelles Gartner a évalué les dix-huit fournisseurs :

1. Collaboration
2. Productivité
3. Capture
4. Recherche
5. Produits
6. Administration
7. Analyses et rapports
8. Métadonnées et classification
9. Flux de travail et processus
10. Mise en place d'applications commerciales
11. Gouvernance de l'information
12. Gestion du contenu
13. Modèle de livraison
14. Sécurité du contenu
15. Sécurité du système

L'un des principaux enseignements du rapport de cette année est la parité entre les scores des fournisseurs. À quelques exceptions près, la plupart des scores sont assez proches, ce qui indique que le marché est arrivé à maturité et qu'il n'y a pas de tonnes de technologies émergentes. En effet, M-Files vit dans un paysage concurrentiel où la différence entre les solutions réside dans les détails.

Lors de l'examen, M-Files a obtenu de très bons résultats pour les capacités critiques. Pour trois d'entre elles, M-Files est arrivé en tête :

Analyses et rapports

M-Files a obtenu la première place pour l'analyse et le reporting, probablement grâce à l'investissement dans l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique en tant que capacité intégrée à la solution, qui permet d'identifier et d'extraire automatiquement des données précieuses des documents.

Extrait de la description de cette capacité sur le site Gartner:

"Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de découvrir des informations sur le contenu et les données stockées dans le CSP. L'intelligence artificielle, sous la forme de capacités d'apprentissage automatique, est devenue un élément majeur pour la fourniture de ces capacités. Les analyses et les rapports fournissent des informations aux utilisateurs finaux. Ces informations peuvent être extraites du contenu sous forme de texte, de vidéos ou d'images. Ils peuvent également être fournis à partir des données inhérentes à de nombreux FSC, y compris les métadonnées et le suivi des tâches/flux de travail. Ce rapport met davantage l'accent sur la possibilité d'utiliser des capacités analytiques plus avancées grâce à l'apprentissage automatique piloté par l'IA afin de fournir des tableaux de bord exploitables."

Métadonnées et classification

M-Files a obtenu la deuxième place avec une note de 4,7 sur 5 pour les métadonnées et la classification. Nous avons toujours affirmé que les métadonnées sont la partie la plus importante d'un PSC, car elles restent la force qui alimente presque toutes les autres capacités. Si une entreprise excelle dans la classification de ses informations, tout un monde de productivité et d'efficacité devient réalité, car les métadonnées sous-tendent les flux de travail, les autorisations, les possibilités de recherche, la création de relations entre les documents et les idées, et bien d'autres choses encore.

Extrait de la description de cette capacité sur le site Gartner:

"Les métadonnées et la classification définissent les caractéristiques utilisées pour associer des métadonnées au contenu d'un PSC. La capacité de créer et de gérer des étiquettes non structurées est fondamentale ici. Des fonctions plus avancées permettent aux utilisateurs de définir des modèles de métadonnées structurés, améliorant ainsi la facilité de recherche et l'extraction d'informations."

Sécurité du contenu

M-Files a pris la troisième place avec une note de 4,5 sur 5 en matière de sécurité du contenu. La sécurité des données est une priorité absolue pour les entreprises. Les enjeux sont bien plus importants que les amendes et les pénalités liées à une violation de données. C'est la réputation de l'organisation qui est en jeu, et donc la perte d'activité. Selon un rapport d'IBM, le coût moyen global d'une violation de données dans le secteur des services professionnels est de 4,5 millions de dollars. La perte d'activité est le principal facteur de ce coût. M-Files fait de la sécurité du contenu une priorité, en protégeant vos données contre les abus internes et externes.

Extrait de la description de cette capacité sur le site Gartner:

"Les capacités de sécurité du contenu mettent en œuvre des contrôles directement liés à la protection du contenu. La sécurité du contenu est une capacité clé qui est essentielle pour les organisations qui donnent la priorité à la confidentialité et à la sécurité du contenu qu'elles stockent dans le CSP".