Depuis des années, les experts affirment que le télétravail - également connu sous le nom de travail à domicile - serait la "vague de l'avenir". Cependant, peu d'entre eux ont prédit que cette vague s'écraserait si rapidement dans le monde réel qu'elle deviendrait la "nouvelle normalité".

Une étude récente a montré qu'environ 20 % des personnes déclaraient travailler à domicile avant le début de l'épidémie de COVID-19. À la fin de l'année 2021, 71 % des travailleurs travaillaient à domicile. Par ailleurs, 54 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles préféreraient continuer à travailler à distance lorsque la pandémie sera devenue endémique. Pour la plupart des entreprises, ce changement de paradigme représente un défi en termes de construction d'une nouvelle infrastructure technologique qui facilite uniformément au moins trois modes de travail - au bureau, hybride et à distance.

Collaboration : La pierre angulaire de la réussite à distance

Le rôle des plateformes de gestion de l'information qui favorisent un nouveau sens de la collaboration et de la communication est d'une importance capitale, en particulier pour les entreprises dont les employés sont répartis dans des pays et des fuseaux horaires très éloignés les uns des autres. Steve Jobs a dit un jour : "Dans le monde des affaires, les grandes choses ne sont jamais faites par une seule personne, mais par une équipe de personnes". Mais pour réaliser de "grandes choses", une organisation a besoin de "meilleurs" outils de communication et de collaboration.

Le défi "n'importe où, n'importe quand

Alors que les travailleurs américains continuent de se disperser dans des équipes à distance, l'importance et la valeur de la collaboration dans le cadre de projets ne peuvent être surestimées. Les travailleurs du savoir doivent pouvoir travailler ensemble n'importe où, n'importe quand et à partir de pratiquement n'importe quel appareil. Selon une étude réalisée en 2021 sur le site Gartner , près de 80 % des travailleurs utilisent des outils de collaboration, soit une augmentation de plus de 40 % depuis le premier trimestre 2020.

Faire tomber les barrières de la collaboration

Cette évolution s'est accompagnée de nouveaux défis de taille. Par exemple, les travailleurs ont déclaré ne pas pouvoir accéder à des documents clés en raison de l'absence de systèmes de gestion des documents accessibles et collaboratifs. Non seulement les travailleurs étaient dispersés, mais leurs documents et leurs données l'étaient également. Pire encore, les travailleurs utilisaient les mauvaises versions des documents qui se perdaient souvent dans un marécage de pièces jointes aux courriels.

Gestion de l'information pour les équipes à distance

Alors, comment les entreprises tournées vers l'avenir peuvent-elles relever ces défis et tirer le meilleur parti de leurs travailleurs à distance et au bureau ? La réponse commence par une plateforme de gestion de l'information de qualité supérieure.

Les travailleurs doivent pouvoir partager des informations facilement et en toute sécurité, et travailler ensemble de manière plus productive. Ils ne peuvent pas le faire si des informations cruciales sont encore piégées dans des silos de données ou sur un disque dur dans un bureau quelque part.

Centralisation des données et partage simplifié des documents

La bonne nouvelle ? Les solutions de gestion de documents telles que M-Files permettent aux travailleurs à distance de relever et de vaincre les nouveaux défis habituels. Quel que soit l'endroit où votre équipe concentre ses ressources et son temps, toutes les données cruciales sont stockées dans un référentiel centralisé, de sorte que chacun a accès à ce dont il a besoin. Résultat ? Une meilleure communication avec les clients et entre les membres de l'équipe.

Amélioration de la communication et du service à la clientèle

L'expérience numérique offre depuis longtemps aux organisations la possibilité de créer des expériences client plus personnalisées. Par exemple, si un client a besoin d'un document, votre équipe doit disposer d'un système rationalisé permettant de le retrouver facilement et en toute sécurité. Des solutions telles que M-Files atténuent les problèmes dans ces domaines en rendant le contenu disponible en interne et en externe, mais uniquement pour les personnes qui ont besoin d'y accéder. C'est en fin de compte grâce à de telles avancées que la collaboration a continué à progresser au cours des deux dernières années, malgré les bouleversements massifs provoqués par COVID-19. Lorsque vous donnez aux gens les ressources dont ils ont besoin pour donner le meilleur d'eux-mêmes, ils le font.

Libérer la puissance de la collaboration avec M-Files

Pour découvrir comment votre organisation peut porter la collaboration à un niveau supérieur et réaliser un retour sur investissement de près de 270 %, contactez dès aujourd'hui un professionnel à l'adresse M-Files .

Prêt à donner à vos équipes à distance les moyens de réussir ? Planifiez votre démo gratuite ou commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui !