Les professions juridiques sont confrontées à un défi qui pourrait changer beaucoup de choses— rester au fait des dernières technologies. Bloomberg Law a constaté qu’un plus grand nombre d’avocats sont moins familiers des technologies juridiques que les années précédentes. En 2022, 55 % des cabinets d’avocats ont déclaré que leur manque de connaissances freinait leur utilisation des logiciels juridiques, contre 40% en 2020.

Les récentes avancées en matière d’intelligence artificielle (IA) bousculent le traitement de l’information dans le secteur juridique. Les programmes d’IA comme ChatGPT et Stable Diffusion changent la manière de travailler, également dans ce domaine. Ils pourraient très bien révolutionner le traitement de l’information dans tous les secteurs.

L’IA n’est pas encore en mesure de remplacer la prise de décision à haut niveau ni la résolution de problèmes complexes. Il est possible d’automatiser des tâches souvent manuelles, sujettes aux erreurs, et qui n’utilisent pas efficacement les compétences des collaborateurs.

L’avenir de la gestion de l’information dans les métiers du droit

En juin 2023, Steven Schwartz, avocat new-yorkais spécialisé dans les dommages corporels, a fait la une des journaux pour avoir utilisé ChatGPT afin de rédiger un dossier judiciaire. Il a été pris en flagrant délit lorsque des personnes ont recherché les affaires, les décisions et les citations contenues dans le dossier, pour découvrir qu’elles n’existaient pas. ChatGPT les avait inventées.

La bévue du chatbot de M. Schwartz est une mise en garde : l’automatisation de la gestion de l’information qui tire parti de l’IA peut se retourner contre soi. Cependant, l’automatisation des processus grâce à l’IA dans les métiers du droit est une quasi-certitude pour les décennies à venir. Une majorité d’avocats s’accorde même à dire que l’utilisation efficace de l’IA sera déterminante pour la réussite des cabinets d’avocats au cours des cinq prochaines années.

Gestion de l’information et innovation

De nombreux professionnels du droit, notamment les avocats, les greffiers, les assistants juridiques, et d’autres, s’intéressent à l’IA. Le but de l’IA n’est pas de supprimer des emplois. L’IA n’est pas (et ne sera jamais) capable de pensées abstraites telles qu’un raisonnement juridique. Par contre, l’automatisation avec l’IA, est parfait pour prendre en charge le travail non créatif, chronophage, qui fait perdre du temps.

Automatisation de la gestion de l’information

Les professions intellectuelles comme les avocats sont bien rémunérées aux vues de leurs compétences. Ils combinent l’établissement des faits et la pensée créative pour résoudre des problèmes uniques. Dans l’idéal, les professionnels du droit passeraient 100% de leur temps à mettre à profit leur savoir-faire pour résoudre des problèmes d’ordre juridique. En réalité, ils passent beaucoup de temps à enregistrer, stocker et organiser manuellement les données.

L’objectif de l’automatisation robotisée des processus (RPA) est d’éliminer les tâches fastidieuses pour une utilisation optimale des compétences créatives et analytiques. Les logiciels de RPA peuvent créer des robots logiciels qui exécutent des tâches automatiquement en analysant la façon dont les gens utilisent une interface informatique.

L’automatisation des documents est également une technologie importante pour le secteur juridique. Les logiciels d’automatisation des documents s’appuient sur les documents existants pour générer des modèles qui permettent de gagner du temps. Ces modèles automatisés peuvent inclure des fonctions et des logiques complexes que l’on retrouve souvent dans la gestion de l’information.

Les logiciels d’automatisation des documents sont également utiles pour des tâches de gestion documentaire courantes comme le contrôle des versions et la personnalisation.

Les professionnels du droit peuvent également tirer profit d’outils d’automatisation des workflows. Dans le cadre de leurs fonctions, ces professionnels développent une base de connaissances institutionnelles, y compris une connaissance effective des workflows courants. Les outils d’automatisation des workflows les aident à rationaliser les processus métier en créant un workflow structuré pour les guider.

IA et automatisation de la gestion de l’information

Les outils tels que les RPA, l’automatisation des documents, et les logiciels d’automatisation des workflows sont relativement récents. Les nouvelles technologies d’IA améliorent les outils existants, les rendant plus puissants, plus précis et plus intuitifs que jamais.

Avec le bon assistant IA, il est possible de poser des questions en langage naturel, d’analyser les données et d’obtenir des résumés dans toutes les langues. Grâce à l’IA, il est plus facile de détecter des tendances dans de gros ensembles de données contenant à la fois des données structurées et non structurées. De plus, les collaborateurs peuvent générer du nouveau contenu sur la base d’échantillons et de prompts.

Les professionnels du droit, en particulier, devraient être enthousiasmés par les capacités des grands modèles de langage (LLM). Les LLM peuvent passer au peigne fin les documents juridiques pour rechercher des précédents. Ils peuvent également analyser ces précédents pour en extraire des concepts juridiques clés et aider à générer des arguments juridiques.

Automatisation de l’information et travail juridique de demain

La transformation digitale est rapide et rappelle la percée fulgurante d’Internet à la fin des années 1990 et au début des années 2000. Les plateformes de gestion de l’information, assistées par l’IA, éliminent le chaos informationnel et maximisent le RPA, l’automatisation des documents, et l’automatisation des workflows.

Cette rupture technologique va pousser les professions juridiques à adopter des outils qui décuplent leur productivité, améliorent leur efficacité et le retour sur investissement.

Questions fréquentes

Quels sont les bénéfices de l’automatisation ?

La satisfaction des collaborateurs passe par la stimulation de leurs connaissances et de leurs compétences. En réduisant le temps passé sur des tâches fastidieuses, l’automatisation peut augmenter l’efficacité et améliorer l’épanouissement professionnel.

Qu’est-ce que la gestion des workflows d’information ?

La gestion des workflows d’information fait référence aux systèmes et aux stratégies qu’une organisation utilise pour gérer le traitement de l’information. Les logiciels de gestion des workflows aident les organisations à rationaliser les tâches afin de gagner du temps, réduire les erreurs humaines et augmenter la productivité. L’automatisation permet de réduire le temps nécessaire à la recherche d’informations, au suivi ou à l’obtention de validations.

Quels sont les avantages des logiciels de gestion de l’information ?

Les logiciels de gestion de l’information aident à rendre l’information importante plus facilement accessible et son traitement plus sûr et plus efficace. Les cabinets d’avocats utilisent des logiciels de gestion de l’information qui les aident à rechercher des documents, contrôler les versions, gérer les workflows et accéder aux fichiers depuis des appareils mobiles.