Révolutionnez votre société de courtage en assurance grâce à l'automatisation du travail sur les connaissances
Les clients veulent de la rapidité, de la précision et de la valeur de la part de leurs courtiers d'assurance, mais répondre à ces demandes avec une expérience numérique simple est difficile dans un monde de plus en plus complexe avec des volumes plus importants d'informations complexes à traiter et à gérer.
Une expérience client de qualité supérieure grâce à la conformité intégrée
Offrir rapidité, précision et valeur ajoutée aux clients et au marché grâce à une gestion de l'information de premier ordre.
Organiser, stocker et partager des documents instantanément pour permettre aux courtiers, aux souscripteurs et aux équipes opérationnelles d'accéder rapidement à ce dont ils ont besoin.
- Permet la gestion transparente de tout ce qui concerne les rapports de sinistres, l'évaluation des risques ou les informations réglementaires destinées aux clients, ainsi que la correspondance avec les transporteurs de risques.
- Organisez facilement les informations grâce à l'automatisation ou à la fonctionnalité "glisser-déposer" qui permet de gagner du temps dans la recherche et le stockage des documents grâce à l'utilisation des métadonnées.
- Créez, traitez et accédez aux documents importants relatifs aux clients ou aux missions, à tout moment et en tout lieu, et saisissez les besoins de couverture et créez des présentations de marché en quelques minutes.
Normaliser et automatiser les processus pour gagner du temps et connecter votre entreprise
- Améliorez l'efficacité des processus et la précision des informations grâce à des flux de documents automatisés pour l'accueil des clients et les renouvellements, la souscription, les polices d'assurance et la gestion des sinistres.
- Automatisez les processus d'examen et d'approbation des propositions d'assurance et des propositions de clients, des présentations de marché ou de souscription, de l'accueil des clients, des évaluations de risques ou de tout autre type de document.
- La création de documents, la collaboration interne/externe et les flux de travail d'approbation et de distribution sont intégrés dans les processus d'accueil, de renouvellement et de souscription, accélérant ainsi la livraison tout au long du cycle de vie du client.
Protéger les informations des clients et la réputation de l'entreprise grâce à des contrôles de conformité automatisés
- Minimisez le risque de perte de données grâce à des contrôles automatisés des autorisations de documents adaptés aux rôles des employés, à la phase d'engagement, aux règles commerciales définies et/ou aux normes réglementaires, en veillant à ce que les informations restent confidentielles, sécurisées et conformes. Ne vous inquiétez plus jamais de l'accès ou du stockage incorrect d'informations sensibles, ce qui protège votre marque et votre réputation.
- Partager et collaborer en toute sécurité sur des documents avec des publics externes tels que des clients ou des porteurs de risques pour une "source unique de vérité" sans avoir à envoyer le contenu par courrier électronique.
- Automatiser la conformité - Chaque action effectuée dans M-Files est enregistrée. L'automatisation des processus permet de s'assurer que les processus de conformité sont respectés. Conservez vos documents grâce à un contrôle d'accès centralisé, quel que soit l'endroit où ils sont utilisés.
Gardez le contact avec votre entreprise à tous les stades du projet.
- Aidez votre entreprise à accéder au contenu en contexte et en mouvement grâce à des intégrations avec les principales plateformes CRM telles que Salesforce ou Microsoft Dynamics 365. L'API flexible et les services web de M-Files permettent des intégrations sur mesure qui répondent aux besoins de votre entreprise.
- Examinez, approuvez et signez des documents de n'importe où et en temps réel grâce à des plateformes de signature électronique intégrées et à la co-création avec Microsoft 365.
- Recherchez, accédez et gérez toutes les données connectées, quel que soit leur référentiel de stockage, par le biais des interfaces utilisateur Microsoft 365.
Une gestion efficace permet d'accéder rapidement aux informations essentielles sur les clients et les transporteurs, ce qui favorise une prise de décision rapide.
M-Files est la plateforme leader pour l'automatisation des flux de travail de vos projets afin d'en optimiser l'efficacité. Avec M-Files, vous pouvez rationaliser et optimiser le processus de gestion de vos documents, plans et fichiers liés à la construction, améliorer votre productivité et accéder rapidement aux informations critiques. L'architecture innovante de M-Files , basée sur les métadonnées, le moteur de workflow intégré et l'intelligence artificielle avancée vous permettent d'éliminer le chaos de l'information, d'améliorer l'efficacité des processus et d'automatiser la sécurité et la conformité.
Travailler plus intelligemment avec M-Files
Éliminer le chaos de l'information et des documents
Organiser les dossiers pour permettre une gestion transparente des documents, qu'il s'agisse de rapports sur les pertes, d'évaluations des risques, de propositions de clients, de présentations de souscripteurs, de plans de propositions ou de correspondance avec les clients.
Automatiser les processus
Rationalisez les processus standardisés et améliorez la précision et la rapidité de livraison grâce à des flux de documents automatisés à toutes les phases d'une mission, y compris la création, la collaboration et l'approbation des documents.
Améliorer la qualité et la cohérence
Simplifiez la gouvernance des données confidentielles des clients grâce à des autorisations automatisées et des contrôles de processus intégrés.
Comment les compagnies d'assurance prospères utilisent les M-Files
Natsure
Découvrez comment Natsure utilise le système de gestion documentaire de M-Files pour gagner, intégrer et renouveler ses clients, en garantissant un échange d'informations sécurisé et une conformité automatisée.
Austbrokers Countrywide
Découvrez comment Austbrokers Countrywide gère les politiques et les normes réglementaires avec M-Files, garantissant la conformité et permettant un service client exceptionnel.
Cas d'utilisation pour votre secteur d'activité
Gestion des informations sur les clients
Gagnez, intégrez et renouvelez des clients et tenez vos promesses grâce à une vision globale des clients, des processus, des politiques et des services. Intégrez les données de base de votre entreprise et menez efficacement des processus commerciaux collaboratifs. Échangez des informations avec vos clients en toute sécurité et automatisez la conformité.
Gestion des risques et de la conformité
La gestion efficace des politiques et procédures de l'entreprise, des normes réglementaires et de la législation est vitale pour les entreprises opérant dans des secteurs réglementés tels que l'assurance. La solution M-Files intègre la conformité aux politiques et aux réglementations dans la création de documents et les flux de travail, ce qui permet à vos équipes de se concentrer sur la satisfaction de vos clients.
Gestion des connaissances
L'assurance est un marché extrêmement complexe et dynamique, qui se caractérise souvent par une dépendance excessive à l'égard des connaissances liées à des experts très expérimentés et compétents. Libérez cette expertise grâce à une plateforme de gestion des connaissances qui permet à davantage d'équipes et d'individus d'accéder facilement à des connaissances de grande valeur et aux meilleures pratiques afin de répondre rapidement aux besoins des clients.
Plus de 5 000 entreprises dans le monde entier nous font confiance
L'impact du site M-Files
Jusqu'à 294 % de retour sur investissement avec un faible coût d'entrée et un délai de rentabilisation rapide.
Gagner du temps pour le personnel
Amélioration de 50 % de la recherche de documents et d'informations.
Réduire les pertes de données
Classement plus rapide des documents (65 %).
Diminution du travail manuel
L'efficacité des flux de travail a augmenté de 70 %.
Réduire les risques pour l'entreprise
Passez moins de temps à suivre et à rendre compte de la conformité de la sécurité et protégez les données sensibles grâce à des contrôles d'autorisation basés sur les rôles.
Améliorer la qualité des produits livrables
La qualité des produits livrés augmente lorsque les erreurs dues à l'utilisation de données incorrectes sont éliminées.
Une mise en œuvre plus rapide et plus simple
Soyez rapidement opérationnel pour réaliser des gains de productivité immédiats sans avoir à migrer les données.
Voir M-Files en action
Il faut le voir pour le croire. Planifiez une démonstration pour en savoir plus sur la recherche simplifiée, les flux de travail automatiques, les interfaces utilisateur intuitives et les intégrations intégrées avec les applications et les systèmes de fichiers existants.
Les compagnies d'assurance soutiennent l'avantage M-Files
"By using M-Files to incorporate these automated workflows into its operations, Austbrokers Countrywide has been able to make significant inroads towards achieving its goals of growing the business without adding staff members and focusing on high-value client interactions."
Dilip Rao
Manager at Austbrokers Countr ywide
“M-Files proved versatile and easy to use, as well as exceptionally customizable. The document management capability was excellent, and the solution also provided all the CRM-related functionality the team had originally pinpointed as being important."
Dilip Rao
Manager at Austbrokers Countr ywide
"M-Files really helped us drive security. You can implement security right down to the file level if needed. When someone without clearance searches for it, it simply doesn’t appear. It’s a really useful tool."
Manager of Technology and Information Security
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