Logiciel de portail client
Offrir des expériences exceptionnelles grâce à un logiciel de portail client
Améliorer l'engagement des clients avec le logiciel de portail client personnalisable de Hubshare
Offrir une expérience client exceptionnelle est une priorité absolue pour les entreprises de tous les secteurs. En facilitant la communication, la collaboration et l'obtention des informations dont les clients ont besoin, les entreprises peuvent mieux conquérir et fidéliser leurs clients.
Alors que de nombreuses entreprises ont investi massivement dans des solutions de collaboration pour les parties prenantes internes, beaucoup d'entre elles ne disposent pas des outils nécessaires pour collaborer sans effort avec leurs clients. Les employés doivent souvent communiquer avec leurs clients par le biais de pièces jointes, de solutions de synchronisation et de partage de fichiers, de référentiels SharePoint et d'autres systèmes qui représentent un mélange confus de technologies et de plates-formes.
Un portail client de Hubshare peut résoudre ce problème en permettant aux entreprises de fournir à leurs clients un accès sécurisé aux documents, aux ressources, aux processus, aux personnes et aux fils de discussion. Avec le logiciel de portail client Hubshare, les entreprises peuvent rapidement et facilement personnaliser les portails pour chaque client ou projet, et améliorer l'engagement des clients grâce au travail collaboratif, au partage sécurisé de fichiers et à la gestion de projets.
Collaborer et partager
Découvrez comment M-Files permet un partage d'informations et une collaboration efficaces.
Les avantages du logiciel de portail client
Le logiciel de portail client utilise l'extranet d'une entreprise pour permettre aux clients d'accéder à un site web où ils peuvent échanger des documents en toute sécurité, engager des conversations et collaborer à des projets. Cette approche des relations avec les clients offre plusieurs avantages clés.
Une plus grande sécurité
Le logiciel de portail client offre un moyen beaucoup plus sûr de communiquer avec les clients que le courrier électronique. Un portail client sécurisé utilise une technologie de sécurité de niveau entreprise telle que le cryptage SSL, les pare-feu, la protection contre les virus et l'authentification à deux facteurs.
Un accès plus facile
Les portails permettent aux clients de se connecter à tout moment, depuis n'importe quel endroit et sur n'importe quel appareil. Tous les documents, contacts, conversations et ressources dont ils ont besoin sont rassemblés en un seul endroit, ce qui permet de rationaliser les flux de travail et d'améliorer la qualité de la collaboration.
Pas de maux de tête liés au versionnage
Le logiciel de portail client garantit une version unique et officielle de chaque document, éliminant ainsi la confusion des versions et facilitant l'accès à l'édition collaborative.
De meilleures expériences pour les clients
Le logiciel de collaboration du portail client permet aux clients d'obtenir plus facilement les informations dont ils ont besoin. Les entreprises peuvent ainsi améliorer considérablement leurs relations avec leurs clients pour les fidéliser et les valoriser.
Renforcer la collaboration avec Hubshare et M-Files
M-Filesune solution intelligente de gestion de l'information pour le lieu de travail numérique, propose un logiciel de portail client sur Hubshare. Avec Hubshare, les entreprises peuvent accéder à un portail de travail numérique sécurisé et de marque conçu pour faciliter la collaboration externe. Hubshare fournit un nombre illimité de portails spécifiques aux clients qui peuvent être facilement personnalisés pour répondre aux besoins uniques de n'importe quel client. Vous pouvez facilement synchroniser des documents, partager des informations sur des événements, présenter des tableaux de bord financiers et permettre aux clients de collaborer efficacement avec les employés et les équipes internes.
Avec le portail client et l'outil de collaboration Hubshare , vous pouvez créer un centre pour tous les documents, contacts et ressources liés à un seul client, ce qui facilite la recherche et le suivi des documents et des données. Les clients peuvent utiliser le portail pour communiquer avec les employés et les équipes au sein de l'entreprise, ainsi qu'avec les partenaires et d'autres entités extérieures à l'entreprise. Une interface utilisateur intuitive et une plate-forme adaptée aux mobiles garantissent que le logiciel de portail client de Hubshareoffre aux clients la meilleure expérience possible.
Capacités du logiciel de portail client Hubshare
Éliminer les erreurs humaines
L'automatisation des flux de travail permet de s'assurer que les processus opérationnels de routine sont exécutés de manière cohérente et précise à chaque fois.
Garantir la conformité réglementaire
M-Files fournit une piste d'audit complète et des signatures électroniques pour répondre aux exigences réglementaires telles que FDA 21 CFR Part 11.
Configurer les flux de travail en fonction de vos besoins
M-Files offre des attributs de métadonnées personnalisables tels que "assigné à", "délai" et "tâche terminée" pour répondre aux besoins spécifiques du flux de travail.
Simplifier la communication sur les flux de travail
Les participants à des flux de travail spécifiques sont informés par courrier électronique à chaque étape des flux de travail dont ils font partie.
Travaillez avec vos outils préférés
L'application mobile M-Files permet aux employés à distance de gérer les flux de travail et d'obtenir des approbations de manière efficace, même avec des signatures électroniques.
Gestion intelligente de l'information avec M-Files
Alors que le logiciel de portail client Hubshare offre une solution de collaboration externe supérieure, M-Files propose une solution alimentée par l'IA pour gérer plus facilement les informations et les documents internes. Avec M-Files, les employés peuvent trouver, accéder et partager des documents tout en gagnant du temps, en éliminant la frustration et en réduisant les risques pour l'entreprise.
Plutôt que d'exiger la migration de tous les documents vers un référentiel central - un processus coûteux et chronophage qui n'est pas sans risque - M-Files connecte tous les documents et toutes les informations sur toutes les plateformes et dans tous les référentiels, quel que soit l'endroit où ils se trouvent dans l'entreprise. Grâce à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique, M-Files analyse les documents pour les placer dans leur contexte et les étiqueter avec des métadonnées qui les rendent plus faciles à trouver. Le résultat est une vue unique de tous les documents qui brise les silos de données sans perturber l'infrastructure, les systèmes ou les processus existants.
Recherche rapide de fichiers
M-Filespermet de localiser et d'extraire facilement des fichiers en quelques secondes. Plutôt que de devoir connaître l'emplacement d'un fichier, les travailleurs peuvent simplement taper ce qu'ils recherchent dans la barre de recherche de M-Files et, à l'aide des métadonnées, M-Files localisera le fichier et s'y connectera en quelques secondes.
Automatiser les flux de travail
M-Files Le moteur de flux de travail permet aux équipes d'automatiser les flux de documents à forte intensité de tâches afin d'accroître l'efficacité, d'éliminer les erreurs et de rationaliser les processus.
Assurer la sécurité des informations
Pour assurer une sécurité de niveau entreprise, M-Files crypte chaque document et en limite l'accès grâce à des autorisations dynamiques basées sur les rôles.
Comment M-Files permet à votre entreprise d'être plus efficace
Recherche plus rapide
Ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. C'est ainsi que fonctionne M-Files . Rapide, facile et intuitif.
Familiarité
Vous pouvez utiliser vos outils quotidiens préférés, tels que MS Teams ou Salesforce, pour gérer vos documents.
Collaboration facile
Partagez du contenu en toute sécurité et rédigez des documents simultanément, où que vous travailliez.
Rationalisation du travail quotidien
Laissez M-Files vous suggérer des étiquettes pour vos documents et ajoutez des flux de travail pour un traitement plus rapide.
Pourquoi les clients aiment M-Files
M-Files maîtrise la complexité de la gestion de l'information en permettant de fournir les bonnes informations aux bonnes personnes, au moment où elles en ont besoin. En permettant aux employés de trouver rapidement et facilement les informations dont ils ont besoin, M-Files améliore considérablement la productivité et l'efficacité. Et en fournissant une vue unique de tous les documents avec le contexte des métadonnées, M-Files permet aux organisations d'extraire facilement plus de valeur de leur investissement dans les documents et l'information.
M-Files s'intègre facilement aux systèmes et technologies existants, tels que les plates-formes CRM et les suites de productivité utilisées quotidiennement par les travailleurs. Cela signifie que les employés n'ont pas besoin d'apprendre un nouvel outil ou une nouvelle plateforme pour profiter de la puissance de la technologie M-Files'. M-Files prend en charge les travailleurs à distance et les employés travaillant à domicile grâce à des clients de bureau, Web et mobiles qui facilitent l'accès aux documents partout, à tout moment et sur n'importe quel appareil.
Aujourd'hui, M-Files est le choix de milliers d'entreprises dans plus de 100 pays à travers le monde.
Voir M-Files en action
Il faut le voir pour le croire. Planifiez une démonstration pour en savoir plus sur la recherche simplifiée, les flux de travail automatiques, les interfaces utilisateur intuitives et les intégrations intégrées avec les applications et les systèmes de fichiers existants.
