Portail client sécurisé
Améliorer les relations avec les clients et la productivité grâce à un portail client sécurisé
Cultiver de meilleures relations avec les clients est essentiel à la performance des entreprises. Les entreprises qui offrent une expérience client de qualité supérieure ont plus de chances de gagner et de conserver des clients. Et les entreprises qui permettent une collaboration sans effort entre les employés et les clients peuvent améliorer la productivité, accélérer le délai de rentabilité et atteindre plus facilement les objectifs des projets et de l'entreprise.
Un portail client sécurisé peut être un outil de collaboration inestimable sur le lieu de travail numérique. En fournissant un accès sécurisé aux documents, personnes, processus, conversations et autres ressources, un portail client améliore la collaboration et permet aux clients d'obtenir plus facilement ce dont ils ont besoin dans le cadre d'une relation d'affaires.
Dans le cadre des offres de gestion intelligente de l'information de M-Files, Hubshare propose une technologie de portail client sécurisé qui améliore l'engagement des clients grâce au travail collaboratif, à la gestion de projets et au partage sécurisé de fichiers.
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De la création à la destruction, découvrez comment M-Files offre une manière plus intelligente de gérer les documents, les courriels et l'ensemble de votre contenu.
Fonctionnement d'un portail client sécurisé
Un portail client sécurisé est une sorte d'extranet - un site web privé qui permet aux clients d'accéder à certaines ressources sur le réseau d'une entreprise. Le logiciel de portail client permet aux employés et aux équipes de collaborer facilement avec les clients, les partenaires et les fournisseurs, et à ces entités d'accéder aux informations dont elles ont besoin.
Collaboration sécurisée
Un portail client sécurisé peut également servir de plaque tournante pour la communication et la collaboration, en fournissant un emplacement central pour les fichiers, les budgets, les tableaux de bord, les fils de conversation et d'autres ressources liées aux projets ou aux affaires.
Contenu personnalisé
Une technologie de portail supérieure peut être adaptée aux besoins de chaque client, offrant ainsi une expérience plus personnalisée qui renforce les relations avec les clients.
Accessible de n'importe où
Les portails clients sécurisés sont accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le web, ce qui rend les ressources et les technologies qu'ils contiennent disponibles de n'importe où, à n'importe quel moment et sur n'importe quel appareil.
Gestion centralisée des documents
Les portails clients peuvent servir de référentiel pour les documents clés tels que les contrats, les devis, les factures, les plans de projet, etc.
Un carrefour de communication
Plutôt que d'utiliser le courrier électronique, les employés et les clients peuvent partager des communications et des pièces jointes dans le portail client afin de mieux organiser et sécuriser les informations.
Sécuriser les portails des clients à partir de Hubshare et M-Files
Hubshare Hubshare , qui fait désormais partie du portefeuille de produits , offre une solution de portail client sécurisée et de marque qui peut être facilement adaptée aux besoins de chaque client tout en favorisant la collaboration et la productivité. optimise la productivité grâce à un logiciel de collaboration qui simplifie le partage de fichiers, la gestion de projets et la collaboration au sein d'une équipe. M-Files
Avec un portail client sécurisé de Hubshare, les entreprises peuvent créer un lieu de partage de fichiers, d'informations, de ressources, de calendriers de produits et de connaissances. HubshareLes portails conviviaux pour les téléphones portables sont simples à déployer, faciles à mettre en place et à configurer et intuitifs à utiliser.
Le cryptage des données, l'authentification à deux facteurs et des droits d'accès et d'utilisation stricts garantissent que les portails Hubshare restent sûrs et sécurisés. De plus, la centralisation des communications, des tâches et des fichiers, grâce à des fonctionnalités innovantes, contribue à rendre la collaboration avec les clients plus facile et plus efficace.
Faciliter la collaboration avec les clients
Avec les portails clients sécurisés de Hubshare, vous pouvez présenter à vos clients, partenaires et collègues une plateforme facile à utiliser, dotée d'outils puissants pour le travail collaboratif.
Flux de travail centralisé
Avec tous les outils et ressources nécessaires en un seul endroit, vous pouvez facilement visualiser et gérer les charges de travail, voir l'état d'avancement des projets et assigner des tâches supplémentaires aux utilisateurs. Un module interactif de gestion de projet vous permet de rester au fait des changements apportés au projet et de vous assurer que les clients sont toujours informés.
Un espace de travail flexible
Les clients et les employés peuvent stocker, échanger et accéder aux fichiers en quelques secondes. Pour télécharger des fichiers, les utilisateurs peuvent simplement les faire glisser et les déposer dans le portail ou les rechercher dans des dossiers ou des systèmes de gestion documentaire. Un système robuste de gestion des versions permet de suivre les modifications apportées aux documents. De plus, un nombre illimité de fichiers permet de partager facilement des fichiers volumineux en toute sécurité.
Collaboration rationalisée
Grâce aux solutions de collaboration de Hubshare, les employés peuvent communiquer avec leurs clients dans un espace de travail personnalisé. Grâce aux modules de discussion, les travailleurs peuvent résoudre rapidement les problèmes et éviter les erreurs de communication qui se produisent dans les longs fils de discussion. L'accès mobile permet à toutes les parties de rester connectées, quel que soit l'endroit où elles travaillent.
Offrir aux employés une méthode de travail plus intelligente
Tandis que Hubshare facilite la collaboration et le partage de documents avec l'extérieur, le système intelligent de gestion de l'information M-Filessimplifie la gestion des documents et la collaboration à l'intérieur de l'entreprise.
M-Files utilise des processus alimentés par l'IA pour connecter les données et le contenu à travers l'organisation, permettant aux utilisateurs de trouver et de partager l'information plus efficacement. Contrairement aux systèmes de gestion documentaire traditionnels qui nécessitent une migration longue et coûteuse, M-Files offre une vue unique et unifiée des documents en se connectant aux fichiers là où ils se trouvent actuellement, sans perturber les systèmes existants. Par conséquent, M-Files élimine les silos de données et facilite la localisation des documents dans les dossiers du réseau, SharePoint, les systèmes ECM, les plates-formes CRM et d'autres applications et référentiels d'entreprise.
M-FilesL'approche unique de l'organisation des documents permet aux utilisateurs de rechercher des fichiers en fonction de leur contenu, plutôt que de l'endroit où ils sont stockés. M-Files marque chaque document avec des métadonnées qui décrivent son contenu et d'autres informations pertinentes. Lorsqu'un utilisateur recherche un document, il lui suffit de taper quelques mots sur ce qu'il cherche et M-Files peut le relier à l'information recherchée en quelques clics.
En outre, M-Files automatise les flux de documents afin de rationaliser les processus, d'éliminer les erreurs humaines et de réduire les risques pour l'entreprise.
Comment M-Files permet à votre entreprise d'être plus efficace
Recherche plus rapide
Ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. C'est ainsi que fonctionne M-Files . Rapide, facile et intuitif.
Familiarité
Vous pouvez utiliser vos outils quotidiens préférés, tels que MS Teams ou Salesforce, pour gérer vos documents.
Collaboration facile
Partagez du contenu en toute sécurité et rédigez des documents simultanément, où que vous travailliez.
Rationalisation du travail quotidien
Laissez M-Files vous suggérer des étiquettes pour vos documents et ajoutez des flux de travail pour un traitement plus rapide.
Pourquoi choisir M-Files?
M-Files offre une façon plus intelligente de travailler. Plutôt que de perdre du temps à chercher la bonne information, les employés peuvent utiliser M-Files pour trouver ce qu'ils cherchent en quelques secondes. En automatisant les tâches de gestion de documents à forte intensité de processus, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité, stimuler leur productivité et garantir la conformité. Grâce à un cryptage de niveau professionnel et à des autorisations avancées, M-Files contribue à garantir la sécurité et le contrôle des données sensibles.
Avec M-Files, les travailleurs et les administrateurs informatiques peuvent bénéficier d'une vue unique des documents, quel que soit l'endroit où ils sont stockés. Une recherche rapide peut révéler tous les documents liés à un projet, un client, une utilisation ou une date d'échéance. M-FilesLe client mobile ' signifie que les travailleurs peuvent accéder aux informations dont ils ont besoin de n'importe où, à n'importe quel moment, sur n'importe quel appareil, prenant en charge les effectifs à distance et les employés travaillant à domicile. Grâce à de solides intégrations et API, M-Files s'intègre facilement aux systèmes de gestion de l'information existants afin que les employés puissent utiliser leurs outils et plates-formes préférés pour accéder aux documents via M-Files.
Voir M-Files en action
Il faut le voir pour le croire. Planifiez une démonstration pour en savoir plus sur la recherche simplifiée, les flux de travail automatiques, les interfaces utilisateur intuitives et les intégrations intégrées avec les applications et les systèmes de fichiers existants.
