Système de gestion de la qualité

Améliorez le contrôle de la qualité en intégrant votre système de gestion de la qualité dans les processus opérationnels quotidiens. Tirez parti de la gestion contrôlée des documents et des exigences en matière d'apprentissage pour vous assurer que votre personnel utilise toujours des procédures actualisées. Automatisez la traçabilité des problèmes et des actions correctives et préventives. Rationalisez les audits grâce à des preuves automatisées issues du contrôle des versions et des pistes d'audit.

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50%

amélioration de la facilité de création de documents par M-Files clients utilisant des modèles.

88%

des violations de données sont dues à une erreur humaine, ce qui souligne l'importance de la sécurité des données.

65%

des travailleurs ont déclaré être moins stressés grâce à l'automatisation des tâches, qui réduit les processus manuels.

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Défis : La gestion de la qualité repose sur le travail manuel et la diligence des employés.

Toute organisation a intérêt à documenter ses processus et à mettre en place des moyens de contrôle et d'amélioration des résultats. C'est l'essence même de la gestion de la qualité, mais de nombreuses organisations ont du mal à mettre en œuvre un SMQ dans leurs activités quotidiennes, faute de personnel et de systèmes dédiés. Parfois, malgré tous les efforts déployés, l'impact de l'activité se réduit à l'obtention d'un certificat sans que les entreprises en retirent des avantages souhaitables.

Le maintien et l'exécution des procédures opérationnelles standard sont manuels.

Les procédures opérationnelles standard sont généralement consignées dans des documents et les personnes doivent trouver les bonnes versions et s'y référer dans le cadre de leur travail.

La mise en œuvre des actions correctives et préventives laisse à désirer

Les problèmes liés aux audits, aux réclamations des clients ou au suivi des processus peuvent être enregistrés, mais ne conduisent pas à l'amélioration des processus.

Les nouveaux processus sont difficiles à mettre en place et les gens se réfèrent à d'anciennes instructions.

Il est difficile de se défaire des vieilles habitudes et les gens suivent souvent les anciennes procédures même s'il en existe de nouvelles et de meilleures.

La gestion des audits nécessite une quantité énorme de travail supplémentaire

Comme les processus de qualité sont essentiellement manuels, la préparation d'un audit nécessite un grand nombre de preuves.

Solutions : Un système électronique de gestion de la qualité intégré au travail quotidien

L'intégration des processus de gestion de la qualité dans le travail quotidien favorise l'adoption et l'automatisation des tâches manuelles. Le contrôle automatisé des versions et les pistes d'audit constituent la base d'une méthode de travail traçable. L'intégration de procédures opérationnelles normalisées dans les flux de travail, les modèles et les affectations permet de mettre en œuvre de nouveaux processus sans effort supplémentaire. Les audits peuvent également être réalisés sans préparation supplémentaire, car toutes les preuves sont déjà intégrées dans le travail quotidien.

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Gestion contrôlée des documents de processus et déploiement dans les flux de travail

Des flux de travail contrôlés pour la révision, l'approbation et la publication des documents permettent de s'assurer que la bonne version est toujours utilisée. De nombreuses activités liées à la qualité peuvent également être intégrées dans les flux de travail quotidiens.

Traçabilité claire des conclusions aux actions et aux mises à jour des processus

Les problèmes identifiés et les processus connexes, les améliorations et les formations des utilisateurs finaux sont tous directement liés afin d'assurer une transparence de bout en bout et sont guidés par des flux de travail pour garantir l'exécution.

Automatisation des exigences et du suivi de l'apprentissage

Les exigences d'apprentissage automatisé permettent d'identifier le personnel concerné par un changement de processus, de suivre automatiquement l'achèvement des éléments d'apprentissage et d'informer les superviseurs de tout élément en suspens.

Gestion rationalisée des audits grâce à l'automatisation des preuves

Le contrôle de version intégré, les pistes d'audit et les flux de travail fournissent des preuves de l'exécution et de la conformité des processus sans aucun effort supplémentaire.

Des solutions pour votre secteur d'activité

EQMS aide l'industrie manufacturière à améliorer son efficacité opérationnelle

Une solution eQMS intégrée rationalise et automatise les processus de qualité, garantissant la conformité avec les normes industrielles et les exigences réglementaires. Elle améliore la visibilité et le contrôle des données relatives à la qualité, ce qui facilite le suivi en temps réel et la mise en œuvre d'actions correctives rapides. En outre, le logiciel eQMS favorise l'amélioration continue en permettant une prise de décision fondée sur les données et une collaboration entre les services, ce qui se traduit en fin de compte par une amélioration de la qualité des produits et de l'efficacité opérationnelle.

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La gestion intégrée de la qualité favorise la conformité dans le secteur de l'assurance

Un système intégré de gestion électronique de la qualité (eQMS) améliore l'efficacité et la conformité des courtiers d'assurance en automatisant et en rationalisant la gestion des documents, les interactions avec les clients et les rapports réglementaires. Il améliore la précision et la cohérence des données, ce qui permet aux courtiers d'offrir un meilleur service à leurs clients et au marché, tout en respectant les normes réglementaires du secteur. En outre, l'eQMS favorise la transparence et la responsabilité, en facilitant les audits et l'amélioration continue des processus.

Cas Clients

Plus de 5 000 entreprises font confiance à M-Files pour gérer leurs documents au quotidien.

TTI, Inc. - L'Europe

  • TTI, Inc - L'Europe a utilisé M-Files pour gérer les documents et améliorer la transparence et le contrôle des processus.
  • M-FilesCette plateforme a permis de rationaliser les commandes, la gestion de la qualité et l'archivage des documents.
  • Le temps de traitement pour l'assurance qualité a été réduit de 66 %, la conformité a été améliorée, la conformité internationale a été renforcée.

Blue Bell

  • Blue Bell Creameries, l'un des principaux fabricants de crèmes glacées, s'est rendu sur le site M-Files pour faciliter la formation de ses employés.
  • M-Files Le système documentaire centralisé basé sur le cloud a facilité la formation des employés et les audits.
  • L'amélioration des processus a permis de gagner du temps et d'accroître l'efficacité des employés.

HL Technology

  • HL Technology a utilisé M-Files pour numériser les ordres de production et automatiser son système de gestion de la qualité.
  • M-Files La plate-forme a réduit le délai de transmission des rapports de non-conformité de 1 à 2 jours à une seconde.
  • 98 % des processus sont désormais conformes, avec des améliorations significatives en termes d'efficacité et de gestion des documents.

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