I kjernen handler en digital transformasjon om å ta virksomheten du har i dag og hjelpe den med å utvikle seg til organisasjonen du VIL drive i morgen gjennom en nyere og mer innovativ tilnærming til teknologi. Det er en måte å modernisere infrastrukturen din på, forbedre brukeropplevelsen og skape en dristig ny bedriftskultur – alt på nøyaktig samme tid.

Det er imidlertid mulig å misforstå alt dette, og resultatene kan bli katastrofale hvis du ikke er forsiktig. Ved å forstå de fem viktigste årsakene til digital transformasjonssvikt, kan du ta skritt for å unngå dem for enhver pris.

Myten om "Vi kan gjøre det selv"-mentaliteten

Noe av det mest beundringsverdige med gründerånden er ideen om at "vi kan gjøre alt selv." Tross alt er mentaliteten om at «det ikke finnes noen bedre person for jobben enn meg» en stor del av grunnen til at du er der du er akkurat nå. Det er grunnen til at bedrifter trives og nyter en enorm mengde suksess på grunn av det.

Det er også, dessverre, en annen av hovedårsakene til at digitale transformasjoner mislykkes.

Dette gjelder spesielt når det kommer til teknologipartnere, som mange mennesker gjør feilen ved å se mindre som en organisk del av utførelsesstrategien og mer som en ettertanke. Gjør ingen feil med det: de er IKKE passive tredjeparter som kommer til å komme inn når du ber dem om å gjøre det du sier til dem og dra, for aldri å bli hørt fra igjen.

Hvis den digitale transformasjonen din skal lykkes, kan du ikke være redd for å be om hjelp – og det gjelder spesielt når det gjelder å finne partnere som kan komme inn og fylle noen av de teknologirelaterte hullene du måtte ha. Disse partnerne må være en del av utførelsesstrategien din fra det øyeblikket du begynner å jobbe med den, og de må være villige til å stå ved din side og gi en hjelpende hånd hvert steg på veien.

Å skalere for raskt er like ille som å ikke skalere i det hele tatt

Mesteparten av tiden ønsker den typen mennesker som setter i gang endringer å se resultater så raskt som mulig. Dette er vel og bra – med mindre du prøver å implementere flere endringer samtidig, slik du ville vært i en digital transformasjon. Det er umulig å kontrollere alt med den typen hastighet, så ikke prøv engang.

I stedet sakte ned og vær oppmerksom på de små detaljene. Digital transformasjon er FØDT fra disse detaljene. Skaler og transformer prosesser én etter én, og husk – det er virkelig ingen grunn til å forhaste seg.

Bottom-up-tilnærmingen

En annen av grunnene til at mange digitale transformasjoner mislykkes har å gjøre med Bottom-Up-tilnærmingen . Det vil si at forkjemperen for den digitale transformasjonsprosessen begynner med en eller kanskje til og med noen få utvalgte ansatte som elsker ideen om å automatisere prosesser, implementere nye teknologier eller endre bedriftskulturen på en merkbar måte.

Alt dette er flott – men det krever at de i hovedsak jobber seg OPP organisasjonen, og får innkjøp fra alle viktige interessenter underveis. Selv om det er sannsynlig at de vil være i stand til å få mange av sine samtidige ombord, vil de nesten aldri kunne oppnå 100 % støtte – og dermed dømt et digitalt transformasjonsinitiativ før det noen gang virkelig hadde en sjanse til å komme i gang.

I stedet bør du bruke en Top-Down-tilnærming der lederskap kjøper inn FØRST og evangeliserer digitale transformasjonsinitiativer underveis.

Faren for siloer

En av hovedårsakene til at mange digitale transformasjoner mislykkes kommer langt på vei ned til siled aktivitet og spesielt siled informasjon. Glem aldri at en ekte digital transformasjon handler om å la en virksomhet utvikle seg fra selve kjernen – så alt mindre enn en "alle hender på dekk"-tilnærming vil rett og slett ikke være nok.

Men hvis en avdeling er engasjert i aktiviteter som en annen er helt uvitende om, hvordan skal de jobbe med og utfylle hverandre? Hvordan vil avdeling A kunne forstå at det de gjør vil ha en veldig reell innvirkning på avdeling B? Hvis informasjon er silet fordi avdelinger og enkeltpersoner fortsatt ønsker å bruke sine egne systemer, hvordan skal enhver form for samarbeid i det hele tatt foregå?

Heldigvis er det enkelt å unngå denne typen situasjoner – du må bare sørge for at du har de riktige verktøyene og ressursene på plass før den digitale transformasjonen begynner. En av disse vil utvilsomt være en informasjonsadministrasjonsplattform med M-Files være blant de mest fremtredende eksemplene. Her spiller det ingen rolle hvor viktig informasjon for din digitale transformasjon tilfeldigvis er lagret — M-Files fungerer automatisk med mange forskjellige depoter for å samle alt. Alle data er tilgjengelige via et enkelt grensesnitt som alle i en bedrift kan få tilgang til – slik at informasjon kan flyte fritt på tvers av bedriften din i en tid da det er sårt nødvendig.

Uklare mål skaper alltid motstand mot endring

Til slutt kommer vi til ideen om uklare mål - et problem som mange mennesker ikke engang skjønner eksisterer før det er alt for sent.

Hvis ditt eneste mål for din digitale transformasjon er "omfavn ny teknologi" eller "få et konkurransefortrinn", er det egentlig ikke så spesifikt som du tror det er. Før du starter den digitale transformasjonen, må du sette deg ned og tenke på hva du egentlig prøver å gjøre. Prøver du å få til et strategisk initiativ som vil hjelpe virksomheten din å nå et nytt inntektsnivå? Er det en annen type spesifikke, presise forretningsmål du har i tankene? Prøver du å dra nytte av prosessautomatisering, fjernarbeid eller noe slikt?

Det spiller ingen rolle hva det er - så lenge selve målet er klart i begynnelsen av denne prosessen. Uklare forretningsmål er dessverre også de du vil ha vanskeligst med å forklare for de ansatte – noe som betyr at det også vil være vanskelig å få dem med. Dette skaper nesten alltid en motstand mot endringer som er vanskelig å korrigere fra, og det er derfor du ønsker å unngå denne typen situasjoner i utgangspunktet.

Til slutt, ikke glem at digital transformasjon vil påvirke både opplevelsen du tilbyr til kundene dine OG bedriftskulturen i ett støt . Hvis du gjør den typen feil som er skissert ovenfor, risikerer du å skade begge, samtidig. Men hvis alt går som det skal, vil du ha et ekte konkurransefortrinn på begge felt som vil tjene deg godt i årene som kommer.