Riktig opplæring for de rette personene til rett tid
Målt etter din suksess
Customer Success Management gir innsikt, veiledning og ekspertise for å hjelpe kundene med å lykkes - både med M-Files-opplevelsen og med den vanlige forretningsdriften. Ekspertene våre er opplært til å forutse kundenes utfordringer eller spørsmål og proaktivt undersøke, anbefale og tilby løsninger.
Lær i ditt eget tempo
M-Files Læringsløsningene tilbyr veiledede og engasjerende læringsløp for alle brukerroller på M-Files . Disse digitale ressursene er perfekte for selvstendige elever, og gir kontinuerlig veiledning og støtte etter hvert som brukerne utvikler seg på M-Files .
Kundeinnsikt
Med fokus på både brukernes og virksomhetens behov sørger våre opplæringsløsninger for rask brukeradopsjon og en smidig overgang til M-Files. En erfaren opplæringsspesialist fra M-Files lager en opplæringsplan som er skreddersydd til dine spesifikke behov.
M-Files opplæringsløsninger
Opplæring tilpasset brukernes behov, ledet av M-Files -undervisere.
Kursholderne på M-Files gir opplæring som dekker behovene til alt fra grunnleggende brukere til administratorbrukere.
Standard opplæringsløsninger
M-Files Standard opplæringsløsninger skisserer de ulike fasene i prosjektet, definerer brukerne som er knyttet til hver fase, og anbefaler egnet opplæring for hver fase. Skreddersydde opplæringsplaner sikrer rask og effektiv brukeradopsjon i hele organisasjonen. Lær mer om dette.
Grunnleggende design
Essentials lærer prosjektteamet om M-Files-tankegangen, terminologi, beste praksis og designprinsipper.
Målet med opplæringen er å få den forståelsen som trengs for å ta designbeslutninger og drive mer produktive designverksteder.
Bruker
Brukeropplæringen omfatter alle teammedlemmer som bruker M-Files i sine daglige rutiner.
Opplæringen hjelper brukerne med å forstå M-Files-tankegangen, slik at de kan begynne å bruke M-Files umiddelbart.
Superbruker
Superbrukeropplæringen går dypere inn i M-Files' muligheter. Superbrukere lærer mer avanserte funksjoner som går utover daglig bruk, for eksempel hvordan man oppretter visninger og avdelingsspesifikke funksjoner.
Superbrukere er ikke nødvendigvis interne M-Files-opplærere. Opplæringen gjør dem imidlertid i stand til å støtte andre brukere.
Mester
Champion-opplæringen gjør det mulig for deltakerne å styrke teamets overgang til M-Files ved å tilby en verktøykasse med brukerorienterte tips som bidrar til å spre M-Files-tankegangen og hjelpe brukerne med å bruke M-Files raskere og mer komfortabelt.
M-Files Champions kan omfatte talspersoner med god forståelse for forretningsprosesser, evne til opplæring og coaching, empati og motivasjon for å hjelpe brukere i nød.
Forretningsadministrator
Opplæringsløpet for bedriftsadministratorer tar en titt "under panseret" på emner som metadatastruktur, visninger, arbeidsflyter og tillatelser.
Forretningsadministratorer er vanligvis eksperter på forretningsenheter, -strømmer eller -prosesser med tilstrekkelig forståelse av organisasjonens behov og prosesser. Modulene hjelper deltakerne med å finjustere M-Files slik at det passer best mulig til organisasjonens behov, men deltakerne trenger ikke å være teknisk orienterte.
IT-administrator
Opplæringen for IT-administratorer gir informasjon om hvordan du støtter og vedlikeholder M-Files-miljøet ved å håndtere oppgaver som brukeradministrasjon og oppdatering av M-Files-programvare. Opplæringen er beregnet på brukere som er ansvarlige for å administrere M-Files-systemet som en del av organisasjonens IT-infrastruktur.
Trekkraft
Traction-programmet er en fleksibel opplæringsløsning med "velg-ditt-eget-eventyr", og tilbyr en rekke foreskrevne opplæringsmoduler som støtter andre opplæringstiltak og kommunikasjonsprosesser fra design og "go-live" til livssyklusstøtte.
M-Files Traction inneholder to moduler fra de foreskrevne tilbudene i Traction-menyen. Eksempler på opplæringsmoduler inkluderer:
- M-Files informasjonsmøte
- M-Files Tips og triks-økt
- Visninger Workshop
- Drop-in-støtte
- Spørsmål og svar eller en temasesjon
Opplæringspakker
M-Files Standard opplæringsløsninger skisserer de ulike fasene i prosjektet, definerer brukerne som er knyttet til hver fase, og anbefaler egnet opplæring for hver fase. Skreddersydde opplæringsplaner sikrer rask og effektiv brukeradopsjon i hele organisasjonen. Lær mer om dette.
Engasjere
Gi prosjektteamet ditt mulighet til å akselerere tid-til-verdi og sikre en jevn overgang til M-Files .
Engasjer-pakke :
- Design Essentials og brukeropplæring for prosjektteamet
- Brukeropplæring for brukerakseptansetestere
Engage Plus-pakke :
Inkluderer alt i Engage-pakken, pluss:
- Bedriftsadministratorutdanning
Aktivere
Aktiver din M-Files Forkjempere for å lede endring og drive brukeradopsjon på tvers av organisasjonen din.
Aktiver pakke :
- Fokusert trening for M-Files Mestere for å effektivt lede endring
Aktiver Pluss-pakke :
Inkluderer alt i Aktiver-pakken, pluss:
- Super brukeropplæring
Styrke
Styr teamet ditt med skreddersydde opplæringsmoduler designet for å møte spesifikke publikumsbehov. Hver opplæring er strategisk laget med optimaliserte mål, leveringsmetoder, agendaer, deltakerantall og varighet for å sikre effektive læringsresultater.
Eksempler på opplæringsmoduler i Empower-pakken :
- M-Files Infoøkt
- M-Files Tips og triks
- Visninger Workshop
- Spørsmål og svar eller temaøkt
Empower-pakke :
Velg fire opplæringsmoduler.
Empower Plus-pakke :
Velg åtte opplæringsmoduler for en mer omfattende læringsopplevelse.
Felles opplæring
For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av M-Files, arrangerer vi ofte tilgjengelige kurs i løpet av året. Vi tilbyr kursene på engelsk og finsk.
De vanlige kursene følger opplæringsløpet for bedriftsadministratorer, som tar en titt "under panseret" på M-Files og gir deltakerne kunnskap til å finjustere M-Files slik at det passer best mulig til organisasjonens behov.
Tilgjengelige kurs:
- Administrere metadatastrukturen
- Definisjon og bruk av visninger
- Administrere prosesser med arbeidsflyter
- Administrere tillatelser
Plassene fylles raskt opp, så sjekk detaljerte agendaer og tilgjengelige datoer nå.
M-Files Læringsløsninger
M-Files Learning tilbyr en fullt skalerbar og selvstyrt læringsopplevelse som hjelper brukerne dine med å få mest mulig ut av M-Files.
Det er et perfekt frittstående alternativ for ivrige, selvstendige elever, som et supplement til vanlig opplæring ved å tilby ekstra støtte.
Styrke brukerne
Med tilgang til alle M-Files Learning-kurs og -materiell døgnet rundt kan brukerne lære det som er mest relevant for dem, i sitt eget tempo, uansett hvor de befinner seg.
Spor brukernes fremgang
Med M-Files Academy får du ikke bare tilgang til kursinnholdet vårt, men også til rapporter om brukernes læringsprogresjon og analyser, noe som gir nyttig innsikt i opplæringen.
Et perfekt supplement til M-Files-opplæringen
Læring i eget tempo og opplæring ansikt til ansikt går hånd i hånd. M-Files Learning hjelper brukerne med å forberede seg og få mest mulig ut av de lærerledede øktene. Og det bidrar også til å forsterke og tilby kontinuerlig støtte lenge etter at opplæringen er avsluttet.
M-Files Learning inkluderer tilgang til M-Files Academy og M-Files Help Center.
M-Files Academy
Tilgang til M-Files Academy for strategiske brukere - administratorer, superbrukere, mestere, medlemmer av de første prosjektgruppene og sluttbrukere.
M-Files Academy tilbyr følgende veiledede og interaktive kurs:
- Grunnleggende design
- Bruker
- Forretningsadministrator
- IT-administrator
- Kurs med nye funksjoner og tilleggsprogrammer
M-Files hjelpesenter
M-Files Help Center er en one-stop-shop for raske og enkle svar om M-Files, uansett om du nettopp har begynt eller har vært med oss en stund.
Hjelpesenteret gir deg tilgang til viktige lærings- og støtteressurser direkte fra M-Files-grensesnittet:
- Kom i gang-veiledning
- M-Files brukerveiledninger
- Portal for kundestøtte
- M-Files Community
- Og mer...
Se M-Files i aksjon
Å se er å tro. Planlegg en demo for å lære mer om forenklet søk, automatiske arbeidsflyter, intuitive brukergrensesnitt og innebygde integrasjoner med eksisterende applikasjoner og filsystemer.
