Future-Forward-evner hjelper forsikringsleverandøren med å beskytte fremtiden i landlige samfunn over hele Amerika

AUSTIN, Texas – 5. juni 2024 – M-Files , lederen innen kunnskapsarbeidsautomatisering, kunngjorde i dag at Farmers Alliance Mutual Insurance , en ledende forsikringsleverandør på tvers av landsbygda i Amerika, har valgt M-Files å øke produktiviteten og effektiviteten med sin kunnskapsarbeidsautomatiseringsplattform.

Farmers Alliance brukte et utdatert eldre system som hadde en grunnleggende mappestruktur og manglet muligheten til enkelt å integrere med prosesssystemene. Kravjusteringer måtte jobbe gjennom ineffektive søkefunksjoner og få tilgang til dokumenter gjennom et frittstående system, noe som resulterte i tapt tid og produktivitet. Som leverandør av eiendoms- og skadeforsikringsprodukter og -tjenester på tvers av åtte stater, trengte Farmers Alliance en fremtidsfokusert partner for å sikre at kunnskap kunne flyte uanstrengt og sikkert på tvers av avdelinger.

Farmers Alliance valgt M-Files basert på dens evne til å koble dokumenter til forretningsprosesser og avdekke relatert informasjon som er relevant for enhver gitt kontekst med AI og automatisering. M-Files ' intuitivt søk bidrar til å øke produktiviteten og redusere frustrasjoner. Med M-Files , får kravjusteringer muligheten til å finne dokumentet de trenger, når de trenger det, uavhengig av applikasjon eller grensesnitt, noe som sparer verdifull tid. I tillegg M-Files ' kunnskapsarbeidsautomatiseringsplattform gir samsvarskravene forsikringsselskaper som Farmers Alliance krever for å redusere forretningsrisiko og holde dokumenter sikre.

" M-Files endrer måten vi jobber på til det bedre, sier Andy Edwardson, sjef for data og teknologi, Farmers Alliance. «Vi trenger en dokumenthåndteringsleverandør som kan fjerne barrierer for økt produktivitet, og med en fremtidsfokusert tilnærming til informasjonshåndtering. M-Files gir de innovative egenskapene som andre bransjeaktører manglet – slik at vi kan tilby en bedre sluttbrukeropplevelse for våre kunder ved å bygge bro mellom arbeidsflythull og gjøre det mulig for våre ansatte å finne innhold sømløst. Selskapets praktiske støtte gjorde implementeringen sømløs, slik at vi kunne fokusere på det som betyr mest – å levere en bedre kundeopplevelse på tvers av våre driftsområder."

M-Files transformerer hvordan kunnskapsarbeidere opererer ved å eliminere hverdagslige oppgaver for å gjøre administrasjon av informasjon til en drivkraft for vekst. Ved å utnytte M-Files plattformen, har Farmers Alliance vært i stand til å forbedre ansattes produktivitet, forbedre sluttbrukeropplevelser og fremtidssikre skadeavdelingen deres. Utnytte kraften til AI, M-Files gir Farmers Alliance sanntids, kontekstbevisst bistand for å strømlinjeforme oppdagelsen og forvaltningen av kunnskap, og forbedre den generelle kundeopplevelsen.

"Problemer med å finne kritisk informasjon kan føre til misfornøyde fordringshavere og forsinket behandling," sa Bob Pritchard, skattesjef. M-Files . «Plattformen vår fjerner utfordringen med å sortere informasjon manuelt, noe som forenkler arbeidet og øker produktiviteten. Vi er stolte av å hjelpe Farmers Alliance med å utnytte kraften til informasjon for å sikre at kunnskap lett kan finnes og brukes til effektivt å betjene fordringshavere.»

For å lære hvordan M-Files kan låse opp verdien av kunnskapsarbeid med automatisering og AI, planlegg en demo: https://www.m-files.com/schedule-a-demo/

Om M-Files
M-Files er den ledende plattformen for automatisering av kunnskapsarbeid. Med M-Files plattform, kan kunnskapsarbeidere finne informasjon raskere, jobbe smartere og oppnå mer. M-Files har en innovativ metadatadrevet arkitektur, innebygd arbeidsflytmotor og avansert kunstig intelligens. Dette gjør det mulig for kundene å eliminere informasjonskaos, forbedre prosesseffektiviteten og automatisere sikkerhet og samsvar. For mer informasjon, besøk www.m-files.com.

Mediekontakter:

Ellen Miles, kjent PR
M-Files @famapr.com