Juristyrket står inför en utmaning som kan förändra spelplanen i grunden – att hålla sig uppdaterad med ny teknik. Bloomberg Law visar att fler advokater än tidigare är obekanta med ny teknik avsedd för det juridiska området. År 2022 rapporterade 55 procent av advokatbyråerna att kunskapsbrist höll tillbaka deras användning av teknik för jurister. Det är en kraftig ökning från 2020 då motsvarande siffra var 40 procent.

De senaste framstegen inom artificiell intelligens (AI) rör om sättet att arbeta inom det juridiska området. AI-tjänster som Chat GPT och Stable Diffusion förändrar i grunden hur vi arbetar och är exempel på tjänster med potential att revolutionera kunskapsområdet inom alla sektorer, inklusive juridiken.

AI är ännu inte tillräckligt avancerad för att ersätta beslutsfattande på hög nivå eller komplex problemlösning. Det finns däremot goda möjligheter att automatisera mindre komplicerade arbetsuppgifter som ofta är manuella, leder till fel och inte använder medarbetarnas kompetens på ett effektivt sätt.

Framtiden för kunskapsarbete inom advokatyrket

I juni 2023 skapade New York-advokaten Steven Schwartz rubriker när han använde Chat GPT för att skriva en domstolsansökan.

Advokaten avslöjades när människor slog upp fallen, domarna och citaten i arkiven, bara för att finna att de inte existerade. I stället hade Chat GPT hittat på dem.

Schwartz chattbot-blunder är ett varnande exempel – automatiserat kunskapsarbete som använder AI kan slå tillbaka. Samtidigt är AI-driven processautomatisering inom advokatbranschen något vi kan räkna med under de kommande åren. En majoritet av advokaterna är också överens om att en effektiv användning av AI kommer att vara helt avgörande för advokatbyråernas framgång under de kommande fem åren.

Hantera kunskapsarbete och innovation

Många människor med kunskapsintensiva yrken, inklusive advokater, jurister, kontorister och annan juridisk personal är oroliga för AI. Men AI är inte här för att stjäla deras jobb. AI är inte (och blir kanske aldrig) kapabel till abstrakta tankar som juridiska resonemang. Däremot är AI-automatisering perfekt lämpat för att hantera monotont, tidskrävande och stressande arbete som slösar bort medarbetarnas tid.

Automation av kunskapsarbete

En yrkesgrupp som advokater kombinerar faktainsamling och kreativt tänkande för att lösa unika problem. Helst skulle de flesta jurister ägna all sin tid åt att lösa juridiska problem. I verkligheten tillbringar de mycket tid på att manuellt samla in, lagra och organisera data.

Målet med robotprocessautomatisering (RPA) är att eliminera det tidskrävande, manuella arbetet så att medarbetarna kan utnyttja sina kreativa och analytiska färdigheter fullt ut. RPA-programvara kan här skapa bottar som utför uppgifter automatiskt genom att analysera hur människor använder ett gränssnitt för datorer.

System för dokumentautomation är en annan viktig teknik för det juridiska området. Den typen av system hämtar information från befintliga dokument för att generera tidsbesparande mallar. De automatiserade mallarna kan innehålla den typ av komplexa funktioner och logik som ofta är en del av kunskapsarbete.

System för dokumentautomation hjälper även till med vanliga dokumenthanteringsuppgifter som versionskontroll och personanpassning.

Jurister kan också dra nytta av verktyg för automatisering av arbetsflöden. Under sitt arbete utvecklar dessa medarbetare en institutionell kunskapsbas, inklusive värdefull kunskap om vanliga arbetsflöden. Verktyg för automatisering av arbetsflöden hjälper dem att effektivisera affärsprocesser genom att skapa ett strukturerat arbetsflöde som kan vägleda.

AI och automatisering av kunskapsarbete

Kunskapshanteringsverktyg som RPA, dokumentautomation och mjukvara för automatisering av arbetsflöden är ingenting nytt i informationsteknikens värld. Ny AI-teknik förbättrar dock verktygen vilket gör dem mer kraftfulla, exakta och intuitiva än någonsin.

Med rätt AI-stödd plattform kan kunskapsarbete utföras genom att användaren med naturligt språk ställer frågor och analyserar data. Den kan även sammanfatta dokument skrivna på valfritt språk. Med AI blir det också mycket enklare att identifiera trender i stora datamängder som innehåller både strukturerade och ostrukturerade data. Dessutom kan medarbetarna skapa helt nytt innehåll baserat på exempel eller genom att prompta.

Människor som arbetar inom juridiken borde vara särskilt entusiastiska över kapaciteten hos stora språkmodeller (LLM). LLM:er kan exempelvis bläddra igenom juridiska dokument för att söka efter prejudikat. De kan också analysera dessa prejudikat och hjälpa till att generera juridiska argument.

Informationsautomatisering och det juridiska arbetets framtid

Den digitala transformationen sker snabbt och liknar internets snabba tillväxt i slutet av 1990-talet och början av 2000-talet. AI-stödda plattformar för hantering av kunskapsarbete eliminerar informationskaos och maximerar RPA, dokumentautomation och automatisering av arbetsflöden.

Den digitala omvandlingen kommer med tiden att påverka jurister att implementera produktivitetshöjande verktyg och förbättra effektiviteten för att ge avkastning på investeringen.

FAQ

Vad har medarbetarna att vinna på automatisering?

Medarbetarnas tillfredsställelse är beroende av att man kan öka sin kunskap och färdighet. Genom att minimera den tid som jurister lägger ner på vardagliga, enkla uppgifter kan automatisering förbättra effektiviteten och öka arbetstillfredsställelsen.

Vad innebär hanteringen av kunskapsflöden?

”Knowledge workflow management” omfattar system och strategier som en organisation använder för att hantera sitt kunskapsarbete. Programvara kan här hjälpa organisationer att effektivisera arbetet för att spara tid, minska risken för mänskliga fel och öka produktiviteten. Genom att lägga till automatisering minskar tiden det tar att spåra information, följa upp ärenden eller söka godkännanden.

Vilka är fördelarna med informationshanteringssystem?

Informationshanteringssystem hjälper till att göra relevant information mer lättillgänglig samtidigt som de gör hanteringen av information säkrare och mer effektiv. Advokatbyråer använder system för att hantera information som hjälper till att lösa problem som att hitta dokument, kontrollera olika versioner, hantera arbetsflöden och komma åt filer på mobila enheter.