Under det senaste decenniet, när våra vanor helt har omkullkastats av nyare och mer prisvärd teknik och vårt sätt att arbeta har förändrats till följd av stora samhällsförändringar, har många branscher sett sina fundament skakas. Företagen har varit tvungna att ompröva sitt sätt att göra affärer för att överleva, och många nya aktörer har utnyttjat nya trender för att utgöra ett allvarligt hot mot de etablerade företagen. Affärskonsultbranschen är inget undantag. Tillväxten har tagit fart efter nedgången efter den stora recessionen, och sektorn växer i stadig takt - cirka 3,4% per år i USA. Trots detta har de ställts inför, och fortsätter att ställas inför, utmaningar inom digital transformation av affärskonsultbranschen som inte får underskattas.

I synnerhet:

1. Mer intensiv granskning av kunderna, vars förväntningar har förändrats och som nu kräver mer
2. Lägre priser på produkter och tjänster som erbjuds, vilket gör det svårare att leverera tillväxt på både översta och nedersta raden
3. Mer komplexa projekt, som nu involverar flera intressenter och som måste leverera mer värde med mindre resurser
4. En förändrad arbets styrka som inte längre tolererar att behöva tillbringa sin arbetsdag med papper och manuella processer utan istället kräver att få utmanas med intressanta och relevanta arbetsuppgifter
5. Ökad ryktesrisk om data och känslig information stjäls eller äventyras. De flesta i branschen tänker på dataläckage i termer av när, snarare än om

Inom samma tidsram har M-Files arbetat med företag inom konsultbranschen för att implementera nya sätt att hantera information som kan passa deras förändrade behov.

Förbättra kundupplevelsen

I en värld där människor kan hitta de flesta svar på internet äventyras behovet av specialiserad kunskap. Detta är särskilt sant inom företagskonsulting. För tjugo år sedan kunde stora konsultföretag utnyttja specifik och hemlig expertis för att vinna kunder; nu är detta inte längre möjligt. Kunskap sprids överallt och används av frilansare, boutiquebyråer, specialiserade konsultföretag och interna strategiavdelningar för att hjälpa företag med deras utmaningar.

Det är en köpares marknad!

I takt med att kunderna får en mer central position i erbjudandet blir priset som tas ut för de tjänster som tillhandahålls föremål för ökad granskning. Numera är det lätt för konsultföretagens kunder att söka efter fasta och transparenta priser. Deltek fann att 54% av COO:erna inom professional services anser att en av de viktigaste utmaningarna för deras organisationers framtid är att erbjuda mer värde till samma kostnad. En annan undersökning visade att ledare på konsultföretag vill få bättre kontroll över kostnaderna, särskilt projektkostnaderna, för att öka lönsamheten.

Projekten är mer komplexa

När ett konsultföretag anlitas sätts ett ad hoc-team av experter samman och ett projekt påbörjas. Att kunna leverera projektet i tid och inom budgetramarna är avgörande för att konsultföretaget ska lyckas och för att kunderna ska bli nöjda. Nästan 60% av cheferna på konsultföretagen ser att projekten blir alltmer komplexa. Delvis beror detta på att flera olika intressenter måste involveras för att lösa en viss fråga - underleverantörer, fristående aktörer, partnerföretag, men också kunderna själva.

Arbetsstyrkan har förändrats

Konsultföretag består av människor. De tjänster de tillhandahåller är bara så bra som deras personalstyrka. Under det senaste decenniet har många saker förändrats när det gäller hur vi hanterar våra personliga och professionella liv. Våra förväntningar har förändrats, särskilt vad vi vill ha ut av vårt jobb och vår förändringsbenägenhet. Förr var det normalt att stanna på ett företag under större delen av karriären, sitta vid ett skrivbord 9 till 5, måndag till fredag, och ofta arbeta med triviala uppgifter. Idag vill vi ha ett arbete som är flexibelt, samarbetsinriktat, tillfälligt och högteknologiskt.

Säker hantering av kundinformation

Konsultföretag hanterar en enorm mängd konfidentiell kundinformation. Det kan handla om allt från strategiska planer och omorganisationsplaner till detaljer om fusioner och förvärv, försäljnings- och marknadsföringsdata, personidentifieringsuppgifter och sekretessbelagd affärskommunikation; dokumenten som innehåller denna information är känsliga. När de hamnar i fel händer bryts förtroendet mellan företaget och dess kund.

Lösningen på utmaningarna med digital omvandling för företagskonsultbranschen

Den mängd dokument och data som alla företag hanterar kommer bara att bli större i framtiden. Konsultföretag är inget undantag, och eftersom tid är deras mest värdefulla - och begränsade - resurs måste de se till att deras stora informationsmängd underlättar tillväxt snarare än hindrar den. Ladda ner vår kostnadsfria e-bok för att ta reda på hur intelligent informationshantering hanterar den digitala omvandlingen inom konsultbranschen: