Juristkåren står inför en potentiellt omvälvande utmaning - att hålla sig uppdaterad med ny teknik. Bloomberg Law fann att fler advokater nu är obekanta med juridisk teknik jämfört med tidigare år. År 2022 rapporterade 55% av advokatbyråerna att kunskapsluckor hindrade deras användning av juridisk teknik - en ökning från 40% år 2020.

De senaste framstegen inom artificiell intelligens (AI) förändrar kunskapsarbetet inom det juridiska området. AI-program som ChatGPT och Stable Diffusion förändrar hur vi arbetar, inklusive juridiskt arbete. De har potential att revolutionera kunskapsarbetet inom alla sektorer.

AI är inte tillräckligt avancerat för att ersätta beslutsfattande på hög nivå eller komplex problemlösning - ännu. Det finns möjligheter att automatisera affärsuppgifter som ofta är manuella, felbenägna och som inte utnyttjar medarbetarnas kompetens på ett effektivt sätt.

Framtiden för kunskapsarbete inom juristyrket

I juni 2023 skapade Steven Schwartz, advokat i New York med inriktning på personskador, rubriker för att han använt ChatGPT för att hjälpa till att skriva en domstolsansökan. Schwartz blev påkommen när folk letade upp fall, domar och citat i inlagan, bara för att upptäcka att de inte existerade. ChatGPT hittade på dem.

Schwartz chatbot-blunder är en varnande berättelse - automatisering av kunskapsarbete som utnyttjar AI kan slå tillbaka. AI-driven processautomation inom advokatyrket är dock en nästan säker sak under de kommande decennierna. Till och med en majoritet av advokaterna är överens om att en effektiv användning av AI kommer att vara avgörande för advokatbyråernas framgång under de kommande fem åren.

Ledning av kunskapsarbete och innovation

Många kunskapsarbetare, inklusive advokater, kontorister, paralegals och annan juridisk personal, är oroliga för AI. Men AI är inte här för att stjäla arbetstagarnas jobb. AI är inte (och kommer kanske aldrig att bli) kapabel till abstrakt tänkande, som t.ex. juridiska resonemang. Snarare är AI-automatisering perfekt lämpad för att hantera okreativt, tidskrävande arbete som slösar bort kunskapsarbetarnas tid.

Automatisering av kunskapsarbete

Kunskapsarbetare, som till exempel advokater, är väl kompenserade för sina förmågor. De kombinerar faktainsamling och kreativt tänkande för att lösa unika problem. Idealiskt sett skulle jurister ägna all sin tid åt att använda sina kunskaper för att lösa juridiska problem. I själva verket ägnar de mycket tid åt att manuellt registrera, lagra och organisera data.

Målet med robotiserad processautomation (RPA) är att eliminera det stressiga arbetet så att kunskapsarbetare kan utnyttja sina kreativa och analytiska färdigheter fullt ut. RPA-programvara kan skapa robotar som utför uppgifter automatiskt genom att analysera hur människor använder ett datorgränssnitt.

Dokumentautomation är en annan viktig teknik för det juridiska området. Dokumentautomationssystem använder befintliga dokument för att generera tidsbesparande mallar. Dessa automatiserade mallar kan innehålla den typ av komplexa funktioner och logik som ofta förekommer i kunskapsarbete.

System för dokumentautomation hjälper också till med vanliga dokumenthanteringsuppgifter som versionshantering och personalisering.

Jurister kan också dra nytta av verktyg för automatisering av arbetsflöden. Under sin yrkesutövning utvecklar dessa medarbetare en institutionell kunskapsbas, inklusive effektiv kunskap om vanliga arbetsflöden. Verktyg för automatisering av arbetsflöden hjälper medarbetarna att effektivisera affärsprocesserna genom att skapa ett strukturerat arbetsflöde som vägleder dem.

AI och automatisering av kunskapsarbete

Verktyg för kunskapshantering som RPA, dokumentautomatisering och programvara för automatisering av arbetsflöden är knappast något nytt i informationsteknikvärlden. Ny AI-teknik förbättrar befintliga verktyg och gör dem mer kraftfulla, exakta och intuitiva än någonsin.

Med rätt AI-assisterad plattform kan kunskapsarbetare använda naturligt språk för att ställa frågor och analysera data. De kan också sammanfatta dokument som är skrivna på vilket språk som helst. Med AI blir det mycket enklare att identifiera trender i stora datamängder som innehåller både strukturerad och ostrukturerad data. Dessutom kan kunskapsarbetare generera helt nytt innehåll baserat på exempel eller uppmaningar.

I synnerhet jurister bör vara entusiastiska över möjligheterna med stora språkmodeller (LLM). LLM:er kan gå igenom juridiska dokument för att söka efter prejudikat. De kan också analysera dessa prejudikat med avseende på viktiga juridiska begrepp och hjälpa till att generera juridiska argument.

Informationsautomatisering och framtiden för juridiskt arbete

Den digitala omvandlingen sker snabbt och liknar den snabba tillväxten av internet i slutet av 1990-talet och början av 2000-talet. AI-assisterade plattformar för hantering av kunskapsarbete eliminerar informationskaos och maximerar RPA, dokumentautomation och automatisering av arbetsflöden.

Den digitala omvälvningen kommer så småningom att leda till att juristerna börjar använda produktivitetshöjande verktyg som förbättrar effektiviteten och avkastningen på investeringarna.

VANLIGA FRÅGOR

Vad har kunskapsarbetare att vinna på automatisering?

Medarbetarnas arbetstillfredsställelse är beroende av att de får ökad kunskap och kompetens. Genom att minimera den tid som jurister ägnar åt vardagliga uppgifter kan automatisering förbättra effektiviteten och öka arbetstillfredsställelsen.

Vad är knowledge workflow management?

Knowledge workflow management avser system och strategier som en organisation använder för att hantera sitt kunskapsarbete. Programvara för arbetsflödeshantering hjälper organisationer att effektivisera arbetsuppgifter för att spara tid, minska mänskliga fel och öka produktiviteten. Genom att lägga till automatisering minskar den tid det tar att spåra information, följa upp eller söka godkännanden.

Vilka är fördelarna med informationshanteringssystem?

Informationshanteringssystem bidrar till att göra relevant information mer lättillgänglig och till att göra informationshanteringen säkrare och effektivare. Advokatbyråer använder system för att hantera information som hjälper till att lösa problem som att hitta dokument, kontrollera versioner, hantera arbetsflöden och komma åt filer på mobila enheter.