Av Ville Somppi

I korthet...

• Övergången från distansarbete till hybridarbete till återgång till arbetet skapar utmaningar när organisationer kämpar för att locka till sig och behålla topptalanger.
• Genom att fokusera på verktyg som förbättrar data- eller dokumenthantering, automatisering av arbetsflöden och innehållssamarbete främjas tillväxten av "digital skicklighet".
• Anställda och organisationer rapporterar att förbättringar i "digital fingerfärdighet" förbättrar kvarhållande, medarbetarnöjdhet och produktivitet.

I en föränderlig värld där det råder spänningar mellan att arbeta hemifrån, hybridarbete och att återvända till kontoret, menar experter att främjandet av "digital skicklighet" kan vara nyckeln till att attrahera, rekrytera och behålla en mer engagerad och talangfull kunskapsstyrka genom att använda digitala verktyg, t.ex. ett dokumenthanteringssystem eller en samarbetsplattform.

En nyligen publicerad rapport från Gartner® antyder:

"Att förbättra organisationens resultat med hjälp av teknik och optimera teknikupplevelser är avgörande för långsiktigt välstånd. De mest framgångsrika och innovativa digitala arbetsplatsteamen har flyttat sina verksamhetsmål från operativ skicklighet till omvandling av arbetskraften genom att främja nya och effektivare arbetssätt. Fokus ligger på att skapa en människocentrerad strategi för att förbättra den digitala fingerfärdigheten - där medarbetarna enkelt kan se fördelarna för sig själva och sina team."

Organisationer som använder optimerade teknikupplevelser - inklusive intelligenta informationssystem - ser mätbara framsteg inom områden som medarbetarnas välbefinnande/glädje, lärande/kompetensutveckling, kvarhållande och produktiv organisationskultur.

"Denna kombination av personlig och affärsmässig digital acceleration ledde till att organisationerna insåg att en digitalt skicklig arbetsstyrka - en som har ambitionen och förmågan att använda teknik för bättre affärsresultat - är en viktig faktor för att driva organisationens välstånd framåt", som rapporten konstaterar.

Kraften i digital fingerfärdighet: Att bygga upp en kompetent och välmående arbetsstyrka

Vad är digital fingerfärdighet?

I en värld där den personliga arbetsmiljön har förändrats i takt med globala störningar - från kontor till WFH till hybrid till kontor igen - blir medarbetarna allt mer stressade. Likt ett parti musikaliska stolar förändras hela tiden "hur" man ska få arbetet gjort.

Under det senaste decenniet och till och med före pandemin började experter erkänna begreppet "digital medarbetarupplevelse" när tekniken ersatte bås och fysiska konferensrum.

Rapporten tillägger: "Den digitala medarbetarupplevelsen hanteras främst av det digitala arbetsplatsteamet som fungerar som frontlinje för de flesta interaktioner mellan medarbetare och IT. Teamets ansvarsområden omfattar: enhetshantering, intranätstyrning, applikationer för personlig produktivitet och teamsamarbete, strategier för att möjliggöra teknik och andra supporttjänster."

"Viktiga nya affärsmetoder som lyfts fram i den här forskningssamlingen är bland annat att främja utvecklingen av digitala färdigheter på hybridarbetsplatsen med hjälp av de fyra pelarna för digital skicklighet: data, process, innehåll och samarbete." I rapporten konstateras vidare: "Organisationer kan använda den digitala arbetsplatsen inte bara för att främja medarbetarnas digitala skicklighet, utan också för att driva personlig tillväxt och teamtillväxt samt stödja organisatoriska mål kring kultur och gemenskap."

4 pelare för digital skicklighet

Uppgifter

Att höja kompetensen hos medarbetarna är nyckeln till att realisera värdet av investeringar i verktyg för den digitala arbetsplatsen. Applikationsledare som ansvarar för den digitala arbetsplatsen måste identifiera de viktigaste datakunskaperna som behövs för att stödja nya arbetssätt.

Process

Att främja sociala kontakter och samarbetsrelationer mellan kollegor i hela organisationen bidrar till att öka medarbetarnas engagemang, behålla dem och höja produktiviteten.

Innehåll

Så vad händer när en organisation engagerar sig i de digitala upplevelsefokuserade pelarna data, process, innehåll och samarbete? Enligt rapporten:

• "80 procent av de anställda säger att en förbättring av deras digitala skicklighet kommer att ha en positiv inverkan på deras karriärutveckling."
• "91 procent av medarbetarna säger att en förbättring av deras digitala fingerfärdighet förbättrar deras arbetseffektivitet."
• "90 procent av medarbetarna säger att intuitiv och effektiv teknik har en positiv inverkan på deras totala arbetstillfredsställelse."

Samarbete

Den digitala medarbetarupplevelsen hanteras främst av det digitala arbetsplatsteamet som fungerar som frontlinje för de flesta interaktioner mellan medarbetare och IT. Teamets ansvarsområden omfattar: enhetshantering, intranätstyrning, applikationer för personlig produktivitet och teamsamarbete, strategier för att möjliggöra teknik och andra supporttjänster.

M-Files: Din partner för att bygga upp en digitalt skicklig arbetsstyrka

M-Files erbjuder ett innovativt sätt att främja digital skicklighet för kunskapsarbetare med en branschledande, metadatadriven plattform för dokumenthantering. Genom att använda kraften i metadata (som helt enkelt är data om annan data) kan M-Files:

• Hjälper till att se till att alla arbetar med den senaste versionen av ett dokument;
• Ger medarbetarna möjlighet att samarbeta i realtid, vilket säkerställer att inget arbete dubbleras;
• Fokuserar på "vad" en fil är, snarare än "var" den finns, vilket skapar ett mer intuitivt sätt att söka;
• Ökar enhetligheten i arbetet och minskar antalet fel genom att automatisera arbetsflödena;
• Minskar affärsrisken genom att säkerställa efterlevnad.

Klicka här för att komma till hela rapporten från Gartner , "Transform the Digital Employee Experience with an Evolving Digital Workplace".

Är du redo att stärka din personalstyrka och dra nytta av fördelarna med digital fingerfärdighet? Boka en gratis demo eller starta din kostnadsfria testperiod idag!

Källa: Gartner, Transform the Digital Employee Experience with an Evolving Digital Workplace, Matt Cain, Lane Severson, Tori Paulman, 14 oktober 2022.

GARTNER är ett registrerat varumärke och servicemärke som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess dotterbolag i USA och internationellt och används här med tillstånd. Alla rättigheter förbehålles.

Ville Somppi är Vice President, Industry Solutions på M-Files. Ville ansvarar för M-Files branschlösningar och driver det tvärfunktionella genomförandet av go-to-market. Han har mer än 20 års erfarenhet av att skapa nya affärer för både produkt- och tjänsteföretag inom ett brett spektrum av branscher, från teknik och managementkonsulting till flyg, bygg och konsumentelektronik. Ville har en magisterexamen i programvaruteknik från Tammerfors tekniska universitet.