En managementkonsult för ett litet tjänsteföretag sa att han ibland jämförde konkurrensen mellan sitt företag och större konkurrenter med en mus som klättrar mellan benen på en flock elefanter. Tecknade barnfilmer visar att elefanter inte är rädda för möss på riktigt. Boutiqueföretag inom professionella tjänster kan ändå dra nytta av några viktiga fördelar för att konkurrera med större aktörer.

Vad är ett Boutique Professional Service-företag?

Professionella tjänsteföretag kan erbjuda investeringar, redovisning, juridisk rådgivning, konsultation eller andra typer av professionell rådgivning. Ett boutiqueföretag är vanligtvis mindre än de främsta konkurrenterna i sin bransch och utmärker sig genom att specialisera sig på specifika typer av tjänster, branscher eller tillämpningar.

Vissa konsultföretag kan till exempel specialisera sig på sjukvård, myndigheter eller energikonsulter. De kan också borra ännu djupare genom att koncentrera sig på datahantering, logistik eller något annat horisontellt fokus.

Hur Boutique Professional Services-företag vanligtvis vinner affärer: Landa och expandera

Åtminstone en tredjedel av de större företagen har rapporterat att de förlorat affärer till konkurrenter i butiksledet. Å andra sidan säger vissa observatörer att dessa mindre företag kanske inte direkt lockar bort kunder från sina större konkurrenter. Åtminstone börjar de inte nödvändigtvis vinna affärer genom att försöka konkurrera med större företag om exakt samma tjänster.

De mindre konsultbolagen kan till en början locka till sig kunder eftersom de kan erbjuda starkt fokuserade nischtjänster. Ofta ger deras större konkurrenter upp dessa specialiserade erbjudanden eftersom ekonomin inte fungerar för dem. Stora företag tenderar också att ha större omkostnader, vilket innebär att de måste tillhandahålla tjänster som tilltalar den volym och de typer av kunder som kan försörja dem.

Vid någon tidpunkt kan kunder som kände sig nöjda med dessa nischtjänster så småningom flytta mer och mer av sina konsultbehov till nischföretaget, även om det inte var därför de började arbeta med dem i första hand. I så fall kan vissa tidigare mycket specialiserade företag expandera med mer allmänna tjänster. Det är då det större företaget kommer att börja förlora affärer och inte när en av deras kunder ursprungligen sökte en nischtjänst som det stora företaget inte ens erbjöd.

Vilka andra konkurrensfördelar kan nischade konsultföretag erbjuda sina kunder?

Det är lätt att se hur butikskonsulter kan få in en fot i dörren genom att specialisera sig på områden som konkurrenterna kanske inte erbjuder. Hur kan dessa mindre företag behålla den verksamheten och till och med utöka den när de väl har fått tidigare introduktioner? Vissa kunder nämner att boutiqueföretag kan kosta mindre, men det är inte alltid sant. De tenderar att ha grundare organisationer, så i stället för att vanligtvis hantera juniorkonsulter och ha seniora partners som övervakar, är det mer troligt att kunderna har mer tillgång till erfarna medlemmar i teamet.

Förutom dessa fördelar tenderar mindre företag att utmärka sig när det gäller innovation och anpassningsförmåga, två mycket viktiga egenskaper i denna tid av digital omvandling. Utöver de andra positiva aspekterna av att arbeta med boutiqueföretag kan kunderna få de största fördelarna genom att anpassa sig till några av de mindre konsultföretagens egenskaper.

För att illustrera detta kan man titta på värdet av digital transformation och intellektuellt kapital för de flesta professionella tjänsteföretag:

Digital omvandling

I informationsåldern måste alla organisationer förstå hur de kan använda och bygga vidare på sin egen digitala infrastruktur för att arbeta mer effektivt, tillfredsställa kunderna och öka sina marknadsandelar. Boutiqueföretag som redan betonar dessa kvaliteter har bättre förutsättningar att dela med sig av sina erfarenheter till sina kunder.

Ofta har dessa mindre konsultgrupper förlitat sig på att bättre teknik ska ge dem den fördel som de kan använda för att vinna över mycket större - men mer traditionella - rivaler. Genom denna erfarenhet kan de förmedla insikter till sina kunder.

Värdering av intellektuellt kapital

Mindre konsultföretag värderar vanligtvis redan sitt intellektuella kapital inte bara som sin största tillgång utan också som sitt viktigaste erbjudande. De kan inte bara utmärka sig genom att tillhandahålla tankeledarskap utan också genom att visa att de vet hur man hanterar och skyddar information och när tiden är mogen, hur man delar med sig av den.

De förstår också att den verkliga betydelsen av deras information inte härrör från kunskapen hos bara en eller ett fåtal personer. Boutiqueföretag kan utmärka sig eftersom de är bra på att dela idéer, nå samförstånd, kommunicera och samarbeta. De har processer och programvara på plats som hjälper dem att skydda information och sedan använda den informationen för att arbeta tillsammans. Även detta är en positiv egenskap som boutiqueföretag kan föra vidare till sina kunder.

Hur M-Files betjänar professionella tjänster och kunder

På M-Files erbjuder vi säkra och smarta system för informationshantering för professionella tjänsteföretag, till exempel revisorer och företagskonsulter. Det kan vara en konkurrensfördel eftersom du kan använda våra verktyg för att förse dina kunder med den information de behöver, när de behöver den. Vår toppmoderna säkerhet hjälper dig att bygga upp ditt rykte som ett företag som vet hur man skyddar din egen information och dina kunders värdefulla data. Vi gör också informationen sömlös genom att enkelt integrera med populära affärsverktyg från Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft och många fler.

Oavsett om du är stor eller liten, bjuder vi in dig till en kostnadsfri demo för att se exakt hur intelligent informationshantering kan bidra till att upprätthålla och utveckla ditt företag.