I fastighetsbranschen, där varje beslut kan avgöra om en affär blir av eller inte, är medarbetarnas roll viktig. Det är de som står för kritisk problemlösning och innovation.

Forskning visar att en stor del av medarbetarnas tid går åt till att utföra repetitiva uppgifter där deras kompetens inte används på rätt sätt. Knowledge work automation kan förändra fastighetsbranschen genom att avlasta de anställda och låta dem fokusera på de kreativa delarna av sina jobb.

Definition av kunskapsarbete

Med kunskapsarbete menas uppgifter som utförs genom att utnyttja kunskap och kreativitet. Det kan handla om medarbetare som sitter på stora mängder information och förmåga till kritiskt tänkande.

Inom fastighetsbranschen handlar det om personer som ger råd om förmögenhetsförvaltning, skapar juridiska dokument eller utformar affärsprocesser.

Vad är knowledge work automation?

Automatisering av kunskapsarbete handlar om att effektivisera en medarbetares arbetsuppgifter. Avancerad teknik, som AI och molntjänster, kan automatisera uppgifter och göra kunskapsarbetet mer effektivt.

Dokumenthantering, automatisering av arbetsflöden, dataanalys, beslutsfattande på hög nivå och komplex problemlösning ingår i automatisering av kunskapsarbete.

Behovet av att automatisera kunskapsarbete

Manuellt arbete som att registrera, lagra och organisera data kan vara tidskrävande och känsligt för fel. Den digitala omvandlingen av en arbetsplats tar itu med dessa utmaningar.

Arbetsautomatisering är en lösning som eliminerar onödigt arbete och ökar produktiviteten. Målet är att kunniga medarbetare ska kunna ägna sin tid åt uppgifter som tillför långsiktigt värde till organisationen.

Det finns samtidigt en oro för att digital omvandling och AI ska ersätta jobb. Det är viktigt att förstå att AI:s syfte i det här sammanhanget främst är att hantera mindre kreativa, tidskrävande uppgifter som hindrar mänsklig innovation.

AI kompletterar människor och ska inte ses som ett långsiktigt hot mot anställningstryggheten. I takt med att AI fortsätter att utvecklas har den potential att ytterligare effektivisera affärsprocesser och inspirera medarbetare.

Framtiden för arbetsautomation i fastighetsbranschen

Knowledge work automation kommer att revolutionera fastighetsbranschen. Här är fem sätt där AI och automation kan hjälpa till:

1. Digital dokumenthantering: Pappersdokument kan konverteras elektroniskt. Det gör pappersfiler mer sökbara, och dokument kan skannas och laddas upp var som helst.
2. Digitalisering av juridiska dokument: Kommunikationen med kunderna blir enklare. Kontrakt, offerter och andra viktiga dokument kan delas direkt.
3. Arbete på distans: Handläggare på distans har tillgång till dokument var de än befinner sig.
4. Eliminera informationskaos: All information lagras på en central plats, vilket gör den lättare att komma åt och hitta.
5. Informationssäkerhet: Automatiserade system skyddar känslig information genom att följa företagens säkerhets- och efterlevnadspolicyer.

Dokumenthantering för statliga fastigheter

I USA stod företaget Federal Realty inför utmaningar när det gällde dokumenttillgänglighet, versionskontroll och efterlevnad och valde därför ett automatiserat system för kunskapsarbete. Det förbättrade både kundernas och de anställdas upplevelser.

Genom att skapa ett centralt arkiv med hjälp av ett elektroniskt dokumentsystem fick man en säker och organiserad åtkomst till dokument i hela organisationen. Det minskade svårigheterna med att hitta viktiga dokument och förbättrade samarbetet mellan teamen.

Informationshantering för myndighet

Nya Zeelands fastighetsmyndighet (REA) ansvarar för att hantera kunders klagomål på fastighetsmäklare. Det känsliga arbetet kräver korrekt och lättillgänglig information. Tyvärr drabbades REA av informationskaos.

REA införde och använde därför automatiseringsprogramvara för att följa bästa praxis för dokumenthantering. Informationsåtkomst och -hantering förbättrades snabbt och medarbetarna blev nöjdare.

Automatiseringssystemet underlättar också efterlevnaden av lagstadgade krav och säkerställer att organisationen följer branschstandarder.

Framtiden för fastighetsbranschen med knowledge work automation

Fastighetsmäklare kan använda verktyg för knowledge work automation i en snabbt föränderlig bransch. Styrkan med knowledge work automation är dess förmåga att öka hastigheten i olika processer och underlätta tillgången till information.

Knowledge work automation är ett steg framåt för fastighetsmäklare. Det ökar produktiviteten så att medarbetarna kan bidra till ett företags framgång. I takt med att fastighetsbranschen utvecklas är det viktigt att ta till sig automatiserat kunskapsarbete.

Knowledge work automation är en process av ständiga förbättringar. Fastighetsbolag som implementerar detta kommer att få en konkurrensfördel gentemot sina konkurrenter.