Los trabajadores del conocimiento , contratados por su creatividad y pensamiento crítico de alto nivel, actualmente consideran que pierden tiempo en tareas rutinarias. Con un 41% de su jornada dedicado a este tipo de actividades, es necesario encontrar urgentemente una solución para liberar a los trabajadores del conocimiento de las tareas rutinarias que consumen tanto tiempo.

Es aquí donde la inteligencia artificial (IA) y la automatización del flujo de trabajo son útiles. Ya sea para crear documentos, gestionar flujos de trabajo  o seguir un proceso de negocio establecido, la automatización con IA asegura que todo suceda con fluidez, sin necesidad de intervención humana.

El rol de la IA en la optimización de la estructura del flujo de trabajo

El dúo formado por la IA y la automatización del flujo de trabajo es el futuro del trabajo. Las tareas repetitivas ya no harán perder el tiempo a los trabajadores del conocimiento. Ellos podrán superar las limitaciones de los procesos manuales y se enfocarán en el trabajo creativo gracias a que han optimizado su tiempo.

En la automatización del flujo de trabajo, la IA desempeña un rol fundamental a la hora de facilitar los procesos para los trabajadores del conocimiento. Su principal rol es su capacidad para aligerar la carga de tareas innecesarias y que consumen mucho tiempo a los trabajadores del conocimiento y, con ello, mejorar la experiencia del empleado.

La IA y la automatización se harán cargo de automatizar todos los aspectos posibles de los flujos de trabajo para lograr su simplificación. Los flujos de trabajo rutinarios pasarán a ser tarea del software de automatización, incluyendo la creación y gestión de documentos, el archivado y la organización, y hasta el dar formato estándar a los correos electrónicos.

Los flujos de trabajo con pasos repetitivos dejarán de ser tarea para los trabajadores. Eliminar esta repetición libera tiempo para que los trabajadores se enfoquen en sus tareas principales, lo que conduce a una eficiencia incrementada en el lugar de trabajo.

El futuro del control de documentos

La automatización de documentos es una de las herramientas más poderosas de la automatización de flujos de trabajo. Cuando la IA se hace cargo del control de documentos básico, como el dar formato, se acortan los flujos de trabajo tediosos asociados con la gestión de documentos.

La creación y organización inteligente de documentos es uno de los mayores beneficios de la automatización del trabajo. La IA genera documentos a partir de plantillas previamente aprobadas y elimina la carga de tareas que quitan tiempo a los trabajadores.

Los sistemas de archivo digital de documentos impulsados por la automatización con IA permiten que la clasificación y búsqueda de documentos sea más fácil y rápida. La organización automática del almacenamiento electrónico de archivos acelera el proceso y facilita el compartir documentos.

La gestión de documentos digitales realizada por un sistema automatizado hará que el futuro del trabajo esté más centrado en las tareas y orientado a los objetivos. Los trabajadores completarán los proyectos más rápidamente sin el riesgo de errores derivados del trabajo manual.

La IA en la automatización del flujo de trabajo: mejorar, no sustituir

Persiste la preocupación sobre la disrupción digital y los sistemas automatizados que sustituyen puestos de trabajo. Es crucial comprender que el propósito de la IA es hacerse cargo de las tareas no creativas que consumen mucho tiempo e impiden la innovación humana.

La IA es una poderosa herramienta de software que presenta posibilidades emocionantes, desde la gestión de documentos hasta los procesos de negocio complejos. En lugar de sustituir a los trabajadores del conocimiento, la IA se convierte en un catalizador para la evolución de la estructura del flujo de trabajo.

Es esencial considerar a la IA como un asistente valioso que complementa las capacidades humanas, en vez de una amenaza para la seguridad de los puestos de trabajo. A medida que la IA siga evolucionando, tiene el potencial de optimizar aún más las operaciones empresariales y despertar la inspiración de los trabajadores del conocimiento.

La IA, los flujos de trabajo y la seguridad y el cumplimiento

La automatización del flujo de trabajo mejora la seguridad y el cumplimiento. Especialmente en sectores con normativas estrictas, una plataforma de automatización del flujo de trabajo puede priorizar y automatizar las medidas de seguridad.

Los controles de seguridad automatizados reducen el riesgo de error humano y eliminan el peligro de una fuga de información confidencial. Los flujos de trabajo y formatos de documentos estandarizados aseguran que la gestión de la información está segura y bajo control.

Colaboración

La automatización del flujo de trabajo también mejora y facilita la colaboración. Los flujos de trabajo automatizados estandarizan el trabajo realizado por varias personas y permiten rastrear las tareas o proporcionar claridad sobre responsabilidades.

La automatización del trabajo del conocimiento aporta estructura a la colaboración. Esto asegura que los esfuerzos de colaboración progresen de forma fluida y unificada.

Más que automatización de flujos de trabajo

Las tecnologías emergentes amplían el potencial de la IA para hacer más que solo automatizar tareas. Los trabajadores del conocimiento pueden usar la IA para formular preguntas, analizar datos y generar contenido basado en ejemplos o indicaciones.

La IA actúa como un asistente colaborador que ayuda a los profesionales a navegar por la gestión del flujo de trabajo con facilidad, haciendo que el proceso del trabajo del conocimiento sea más eficiente y ágil.

Los flujos de trabajo y la IA

La IA y la automatización del flujo de trabajo no son solo tendencias, son el próximo capítulo en el trabajo del conocimiento. A medida que los trabajadores del conocimiento acogen la automatización, la combinación de su experiencia y los sistemas autónomos conduce a una productividad incrementada en el lugar de trabajo.