Según Forrester, muchas empresas siguen teniendo dificultades con la transformación digital. Están empantanadas con sistemas aislados y procesos manuales propensos a errores. Tienen dificultades porque aún les queda camino por recorrer en la automatización de los procesos operativos en torno a la experiencia del cliente. Sin embargo, la automatización de los procesos operativos en el lugar de trabajo es imprescindible en el camino hacia la empresa digital.

Las claves del éxito de la transformación digital

La digitalización de los procesos empresariales no se centra únicamente en la automatización de los procesos existentes. También puede llevar a reinventar los procesos.

A menudo, cuando se digitalizan los flujos de trabajo y los procesos, se hace añadiendo más sistemas y aplicaciones de un solo uso. Esto es problemático porque da lugar a un mayor caos de información, ya que estas aplicaciones permanecen aisladas.

Colmar las lagunas entre las aplicaciones individuales es un elemento clave de la digitalización.

El uso inteligente de la información es necesario para ganar eficiencia empresarial. Y el uso inteligente de la información depende del acceso a toda la información relevante para apoyar la toma de decisiones. No hay lugar para los silos; los empleados necesitan acceder fácilmente a la información pertinente cuando la necesitan. La información, y el acceso a ella, deben apoyar sus procesos de trabajo.

Gestión de la información y procesos empresariales más eficientes

Hay tres claves para automatizar y digitalizar con éxito las empresas. Estas tres claves son los elementos de la gestión inteligente de la información.

1. La gestión inteligente de la información se basa en metadatos para que los documentos y procesos se gestionen mediante metadatos y se encuentren en su contexto.
2. La gestión inteligente de la información es neutral en cuanto a sistemas y repositorios para conectar silos de información separados en toda la organización.
3. Además, la gestión inteligente de la información está impulsada por la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, que ayudan a automatizar las tareas rutinarias y a eliminar los errores humanos.

M-Files Compatible con todos los procesos empresariales

M-Files soporta todos los procesos empresariales centrados en los documentos. Reúne documentos, datos, contenidos, flujos de trabajo y procesos empresariales. Esto le ayuda a automatizar los flujos de trabajo para apoyar su negocio digital.

M-Files La gestión inteligente de la información abarca todos los sistemas, aplicaciones y repositorios de contenidos. Proporciona una solución única y centralizada que beneficia a toda la organización.

Los flujos de trabajo basados en IA respaldan los procesos empresariales, garantizan la calidad y promueven niveles de servicio coherentes. La racionalización de los flujos de trabajo relacionados con los procesos empresariales que requieren gran cantidad de documentos genera eficiencias en toda la empresa: en los equipos de contabilidad, recursos humanos, jurídico, producción, marketing y atención al cliente. Esto mejora la velocidad a la que se llevan a cabo los negocios y mejora la experiencia del cliente.

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