Durante una reciente mesa redonda organizada por The Economist, "Nube, colaboración y conectividad: ¿Cómo lograr una comunicación fluida?", Antti Nivala, director general de M-Files , abordó algunos de los problemas más difíciles a los que se enfrentan las empresas en estos tiempos de transformación digital.

Para muchos, las nuevas formas de trabajar son liberadoras, pero hay preguntas sin respuesta: ¿Cómo se comunican las empresas sin problemas en un mundo en el que se trabaja desde cualquier lugar? ¿Cómo es un buen entorno de oficina en la era de la nube? ¿Cómo puede dar autonomía a sus empleados cuando trabajan en zonas horarias drásticamente distintas?

Más allá de los portátiles: Construir una cultura de comunicación fluida

Según Antti, poner a los empleados en sintonía es algo más que enviarles un portátil. "Incluso en los lugares donde se han colmado las lagunas tecnológicas, tiene que haber un cambio cultural", afirma. "Ahora que muchas personas, especialmente las que trabajan en empresas del conocimiento, trabajan de forma independiente en el momento y lugar que eligen, tenemos que hacer que la información esté disponible de forma autoservicio y a la carta".

Accesibilidad y transparencia de la información

El mejor lugar de trabajo para su empresa puede no ser un lugar físico en absoluto. Puede que ni siquiera trabaje a la misma hora. "Cuando liberamos a las personas de los límites o restricciones de un lugar, también empiezan a elegir cuándo trabajan. Las formas sincrónicas de comunicación y colaboración ya no funcionan necesariamente", afirma Antti. "Tenemos que aceptar nuevas formas de colaboración asíncrona y trabajar juntos de forma distinta a cuando nos reuníamos todos en una sala de reuniones".

Una forma en que las empresas pueden hacer más en un mundo "siempre conectado" es desbloqueando la información y permitiendo a sus empleados acceder a ella cuando la necesiten.

"Tal vez sea una cuestión cultural que las empresas, los directivos y los líderes tiendan a reservarse la información", afirma Antti. "A menos que haya una razón muy específica de confidencialidad por la que no debería ser así, soy partidario de pensar que la mayor parte de la información debería estar disponible y accesible, desde un punto de vista técnico y de derechos de acceso a prácticamente todos los empleados de la empresa."

Capacitar a los empleados para el aprendizaje permanente

Otra forma de optimizar los procesos y dinamizar la empresa es facilitar el acceso a posibilidades de aprendizaje. "Para nosotros, como líderes, se trata de permitir y capacitar a los empleados para que tengan éxito". Según Antti, "nuestro papel es ofrecerles vías para que desarrollen sus habilidades".

Durante el panel, Antti explicó que las plataformas existentes, como LinkedIn Learning, ofrecen mucho valor al conjunto de competencias de tus empleados. Sin embargo, usted es quien mejor conoce su empresa. Además de crear exhaustivos procesos de incorporación y bibliotecas de información, las empresas deberían ofrecer a los miembros de su equipo cursos internos de aprendizaje y autodesarrollo que puedan realizar cuando y donde quieran.

Fomentar el desarrollo de competencias con recursos internos

"Si puedes ofrecer amplias oportunidades de aprendizaje y autodesarrollo, creo que estás haciendo un gran trabajo al permitir a tus empleados no solo hacer aquello para lo que les contrataste, sino elevarse al siguiente nivel."

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