¿Cómo pueden las empresas aprovechar las herramientas de contabilidad digital para mejorar la experiencia del cliente?
La influencia de la tecnología y las presiones actuales del mercado son cada vez mayores en el sector de la contabilidad, lo que significa que las empresas deben explorar las posibilidades de la digitalización para seguir siendo competitivas y satisfacer las necesidades cada vez mayores de los clientes.
En algunos aspectos, la actitud hacia la tecnología ya está evolucionando. Según el informe "2023 State of the Tax Professionals Report" de Thomson Reuters, el 52 % de las empresas de contabilidad tiene previsto ofrecer formación en tecnología fiscal a todos sus empleados, lo que demuestra la voluntad de los líderes del sector de adoptar lo que la tecnología puede ofrecer.
Sin embargo, aún queda trabajo por hacer para que el sector aproveche al máximo los recursos innovadores disponibles y las futuras tecnologías aún por surgir.
Courtney Kunzig, Industry Solutions Manager, Accounting, M-Files, aparece en este artículo de FinancialIT y habla de cómo las empresas de contabilidad pueden aprovechar las herramientas y los procedimientos de contabilidad digital para mejorar la experiencia de sus clientes.
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