Nombre oficial de la empresa asociada

EAG

País

Estados Unidos

Nombre y cargo (del entrevistado)

Lindsey Mersman, Vicepresidenta Ejecutiva y Directora de Ingresos

¿Desde cuándo es socio de M-Files ?

Más de 5 años

¿Por qué decidió asociarse a M-Files ?

El sector del petróleo y el gas evoluciona constantemente, y EAG se enorgullece de asociarse con M-Files para ofrecer una solución que se adapte al exigente ritmo del sector. M-Files es flexible y adaptable, y garantiza que empresas de todos los tamaños y en todas las fases de su desarrollo puedan beneficiarse de su plataforma de fácil acceso. Como proveedor de servicios externos de back-office para empresas petroleras y de gas, EAG necesitaba una solución de gestión de documentos y flujos de trabajo sólida y versátil que ayudara a integrar los procesos de aprobación en todas las aplicaciones de back-office, proporcionara un lugar centralizado para gestionar los controles y organizara los documentos. Tras evaluar varias soluciones, EAG determinó que M-Files era la que mejor se adaptaba tanto a nuestras necesidades internas como a las de nuestros clientes.

¿Recomendaría unirse al programa de socios de M-Files y por qué?

Sí, EAG recomendaría unirse al Programa de socios de M-Files a las consultoras que deseen crear una práctica de implantación y soporte de gestión de contenidos. Formar parte del programa de socios M-Files ha sido estupendo para EAG. El equipo de M-Files ha proporcionado a EAG sólidas opciones de formación, colaboración e innovación a lo largo de cada año de nuestra asociación.

¿Se dirige a algún sector o región en concreto? En caso afirmativo, ¿a cuáles?

Sí, los sectores del petróleo y el gas, la fabricación, la ingeniería, los servicios energéticos y la logística. Trabajamos en las principales regiones petroleras y gasistas de Estados Unidos: Texas, Oklahoma, Pensilvania, Virginia Occidental, Kansas y Colorado.

¿Cuáles son las principales ventajas que ofrece a sus clientes?

M-Files beneficia a nuestros clientes al permitir la personalización en función del funcionamiento diario de sus empresas. Permite la colaboración a lo largo de todo el ciclo de vida de los documentos, con independencia de dónde se encuentren, y ofrece un registro de auditoría para satisfacer las necesidades de cumplimiento. Además, EAG ha creado aceleradores para procesos empresariales clave del sector del petróleo y el gas e integración con sistemas ERP, lo que permite a los clientes empezar a trabajar rápidamente y realizar ajustes a partir de ahí.

¿Qué es lo que más le gusta de M-Files?

La función de "búsqueda en Google" y la automatización del flujo de trabajo son dos de mis características favoritas. A diferencia de otros sistemas de gestión de documentos, M-Files no utiliza carpetas para alojar archivos, sino funciones de OCR, metadatos y clasificación. Los usuarios tienen la posibilidad de buscar información directamente en el contenido o utilizando los metadatos asociados al contenido, para luego recuperar un conjunto de resultados. La capacidad de automatización del flujo de trabajo ha supuesto una transformación para nuestros clientes de externalización de back-office. Procesos como la antigüedad de AP, AFE, aprobaciones financieras, aprobaciones de terrenos, procesos de solicitud de cheques, etc., están automatizados, lo que libera recursos para abordar proyectos y tareas de mayor valor añadido. Antes de M-Files, los equipos tenían que escanear manualmente los documentos y enviarlos por correo electrónico, lo que generaba una serie de procesos fuera del sistema que causaban retrasos, desperdiciaban papel y agotaban el tiempo de valiosos recursos. Ahora, nuestros clientes disfrutan de una ubicación centralizada de sus documentos y de procesos sencillos, fiables y coherentes.

Un último comentario, una historia divertida o una cita:

Las auditorías pueden ser un proceso muy doloroso, pero gracias a los flujos de trabajo de aprobación que ha creado EAG y a la función de seguimiento integrada en la aplicación, realizar las auditorías anuales de nuestros clientes es un juego de niños. Es muy fácil de usar y nuestros auditores tienen derechos de visualización que les permiten ser autosuficientes y obtener las pruebas de auditoría necesarias, lo que evita que nuestros equipos de operaciones tengan que pasar por ese proceso.

Sobre su empresa:

EAG es una empresa privada de consultoría, externalización de servicios administrativos y externalización de TI con sede en Houston que ofrece productos y servicios a los sectores de la energía, la ingeniería, la fabricación, los servicios energéticos y el transporte. EAG presta apoyo a clientes de todos los tamaños y modelos de negocio en todas las fases del ciclo de vida de sus empresas, y cuenta con profesionales del sector con amplios conocimientos funcionales y técnicos. La empresa fue fundada en 2003 por Elizabeth Gerbel, Directora General, y se ha convertido en un socio de confianza para las empresas energéticas y los principales proveedores de software del sector.

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