La formación adecuada para las personas adecuadas en el momento adecuado
Medido por su éxito
La Gestión del Éxito del Cliente proporciona la información, el asesoramiento y la experiencia necesarios para ayudar a los clientes a tener éxito, tanto con la experiencia M-Files como con las operaciones comerciales habituales. Nuestros expertos están formados para anticiparse a los retos o preguntas de los clientes e investigar, recomendar y ofrecer soluciones de forma proactiva.
Aprenda a su ritmo
M-Files Las soluciones de aprendizaje ofrecen rutas de aprendizaje guiadas y atractivas para todos los roles de usuario de M-Files . Perfectos para alumnos autónomos, estos recursos digitales ofrecen orientación y apoyo continuos a medida que los usuarios avanzan en su viaje por M-Files .
Conocimiento del cliente
Centradas tanto en las necesidades de los usuarios como en las de la empresa, nuestras soluciones de formación maximizan la rápida adopción por parte de los usuarios y una transición fluida a M-Files. Un experimentado especialista en formación de M-Files elaborará un plan de formación personalizado adaptado a sus necesidades específicas.
Soluciones de formación M-Files
Formaciones adaptadas a las necesidades de los usuarios dirigidas por un formador de M-Files .
Los formadores de M-Files imparten cursos adaptados a las necesidades de los usuarios, desde los más básicos hasta los administradores.
Soluciones de formación estándar
M-Files Las soluciones de formación estándar describen las distintas fases del proyecto, definen los usuarios asociados a cada fase y recomiendan la formación adecuada en cada una de ellas. Los planes de formación personalizados garantizan una adopción rápida y eficaz por parte de los usuarios de toda la organización. Más información.
Fundamentos del diseño
Essentials enseña al equipo del proyecto la mentalidad, la terminología, las mejores prácticas y los principios de diseño de los expedientes M.
El objetivo de la formación es adquirir los conocimientos necesarios para tomar decisiones de diseño e impulsar unos talleres de diseño más productivos.
Usuario
La formación de usuarios incluye a todos los miembros del equipo que utilizan los expedientes M en su rutina diaria.
La formación ayuda a los usuarios a comprender la mentalidad de M-Files y les permite empezar a utilizarlo inmediatamente.
Superusuario
La formación para superusuarios profundiza en las capacidades de M-Files. Los superusuarios aprenden funciones más avanzadas que van más allá del uso diario, como la creación de vistas y características específicas de cada departamento.
Los superusuarios no son necesariamente formadores internos de M-Files. Sin embargo, la formación les capacita para ayudar a otros usuarios.
Campeón
La formación de campeones permite a los participantes potenciar la transición de su equipo a M-Files ofreciendo un conjunto de consejos centrados en el usuario para ayudar a difundir la mentalidad de M-Files y ayudar a los usuarios a utilizar M-Files más rápida y cómodamente.
Los promotores de los expedientes M pueden ser defensores con una gran comprensión de los procesos empresariales, capacidad de formación y entrenamiento, y empatía, junto con la motivación para ayudar a los usuarios que lo necesiten.
Administrador de empresas
La ruta de formación para administradores de empresas permite echar un vistazo "bajo el capó de M-Files" a temas como la estructura de metadatos, las vistas, los flujos de trabajo y los permisos.
Los administradores de empresas suelen ser expertos en unidades de negocio, flujos o procesos con un conocimiento suficiente de las necesidades y procesos de la organización. Aunque los módulos ayudan a los participantes a ajustar los expedientes M para que se adapten mejor a las necesidades de la organización, no es necesario que tengan conocimientos técnicos.
Administrador de TI
La formación de administrador de TI proporciona información sobre cómo dar soporte y mantener el entorno de M-Files encargándose de tareas como la gestión de usuarios o las actualizaciones de software de M-Files. Esta formación está diseñada para usuarios responsables de gestionar el sistema M-Files como parte de la infraestructura de TI de la organización.
Tracción
Como solución flexible de formación "elige tu propia aventura", el programa Traction ofrece una serie de módulos de formación prescritos para apoyar otras acciones formativas y procesos de comunicación, desde el diseño y la "puesta en marcha" hasta el apoyo al ciclo de vida.
M-Files Traction contiene dos módulos de las ofertas prescritas en el menú Traction. Algunos ejemplos de módulos de formación son:
- Sesión informativa sobre los expedientes M
- Sesión de consejos y trucos sobre los expedientes M
- Taller Views
- Apoyo sin cita previa
- Preguntas y respuestas o sesión temática
Paquetes de formación
M-Files Las soluciones de formación estándar describen las distintas fases del proyecto, definen los usuarios asociados a cada fase y recomiendan la formación adecuada en cada una de ellas. Los planes de formación personalizados garantizan una adopción rápida y eficaz por parte de los usuarios de toda la organización. Más información.
Visite
Permita que su equipo de proyecto acelere la obtención de valor y garantice una transición fluida a M-Files.
Paquete Engage:
- Fundamentos del diseño y formación de usuarios para el equipo del proyecto
- Formación para probadores de aceptación de usuarios
Paquete Engage Plus:
Incluye todo lo del Paquete Engage, más:
- Formación para administradores de empresas
Activar
Habilite a sus campeones de M-Files para que lideren el cambio e impulsen la adopción por parte de los usuarios en toda su organización.
Habilitar paquete:
- Formación específica para que los promotores de M-Files lideren eficazmente el cambio.
Paquete Enable Plus:
Incluye todo lo del Paquete Enable, más:
- Formación para superusuarios
Potencie
Capacite a su equipo con módulos de formación a medida diseñados para satisfacer las necesidades específicas del público. Cada formación se elabora estratégicamente con objetivos, métodos de impartición, programas, número de participantes y duración optimizados para garantizar unos resultados de aprendizaje impactantes.
Ejemplos de módulos de formación del paquete Empower:
- M-Files Sesión informativa
- M-Files Trucos y consejos
- Taller Views
- Preguntas y respuestas o sesión temática
Paquete Empower:
Elija cuatro módulos de formación.
Paquete Empower Plus:
Elija ocho módulos de formación para una experiencia de aprendizaje más completa.
Formación común
Para ayudarle a sacar el máximo partido de M-Files, programamos a lo largo del año los cursos de formación más habituales. Ofrecemos los cursos en inglés y finés.
Las formaciones comunes siguen la ruta de formación del administrador de empresa, que echa un vistazo "bajo el capó de M-Files" y proporciona a los participantes los conocimientos necesarios para ajustar M-Files a las necesidades de la organización.
Cursos disponibles:
- Gestión de la estructura de metadatos
- Definición y uso de las vistas
- Gestión de procesos con flujos de trabajo
- Gestión de permisos
Las plazas se llenan rápidamente, así que consulte ya los programas detallados y las fechas disponibles.
M-Files Soluciones de aprendizaje
M-Files Learning proporciona experiencias de aprendizaje totalmente escalables y a su propio ritmo para ayudar a sus usuarios a sacar el máximo partido de M-Files.
Se trata de una opción autónoma perfecta para los alumnos independientes y entusiastas, que complementa la formación habitual ofreciendo un apoyo adicional.
Capacitar a los usuarios
Con acceso 24/7 a todos los cursos y materiales de M-Files Learning, los usuarios pueden aprender lo más relevante para ellos a su propio ritmo, estén donde estén.
Seguimiento del progreso del usuario
Con M-Files Academy, no sólo tendrá acceso al contenido de nuestros cursos, sino también a los informes y análisis del progreso de aprendizaje de los usuarios, lo que le proporcionará información útil sobre la formación.
Un complemento perfecto para la formación en M-Files
El autoaprendizaje y la formación presencial van realmente de la mano. M-Files Learning ayuda a los usuarios a prepararse y sacar el máximo partido de las sesiones dirigidas por un formador. Y también ayuda a reforzar y ofrecer apoyo continuo mucho después de que finalice la formación.
M-Files Learning incluye acceso a M-Files Academy y a M-Files Help Center.
Academia M-Files
Acceso a M-Files Academy para usuarios estratégicos: administradores, superusuarios, campeones, miembros del equipo de proyecto inicial y usuarios finales.
M-Files Academy ofrece los siguientes cursos guiados e interactivos:
- Fundamentos del diseño
- Usuario
- Administrador de empresas
- Administrador de TI
- Cursos con nuevas funciones y complementos
Centro de ayuda de M-Files
El Centro de ayuda de M-Files es la ventanilla única para obtener respuestas rápidas y sencillas sobre M-Files, tanto si acabas de empezar como si ya llevas tiempo con nosotros.
El Centro de ayuda ofrece una ruta de acceso a los principales recursos de aprendizaje y asistencia directamente desde la interfaz de M-Files:
- Guía de iniciación
- Guías del usuario de M-Files
- Portal de atención al cliente
- Comunidad de expedientes M
- Y más..
Vea M-Files en acción
Ver para creer. Programe una demostración para obtener más información sobre la búsqueda simplificada, los flujos de trabajo automáticos, las interfaces de usuario intuitivas y las integraciones incorporadas con aplicaciones y sistemas de archivos existentes.
