M-Files' Aviso de privacidad para clientes, marketing y socios

Última actualización: 26.3.2024

Su privacidad es importante para nosotros. Este aviso de privacidad explica los datos personales que trata M-Files , cómo los trata M-Files y con qué fines.

Las referencias a productos de M-Files en este aviso incluyen servicios, sitios web, aplicaciones, software y servidores de M-Files .

1. Controlador

M-Files Oy (responsable principal)
Peltokatu 34C, 33100 Tampere
33720 Tampere, Finlandia
y las empresas de nuestro grupo
(en adelante "nosotros" o "M-Files")

2. Información de contacto para cuestiones de privacidad

Responsable de Protección de Datos:
[email protected] o
M-Files Oy,
Peltokatu 34C, 33100 Tampere, Finlandia

3. ¿Cuál es la finalidad y la base jurídica del tratamiento de datos personales?

Los fines del tratamiento de datos personales son:

  • la entrega y el desarrollo de nuestros productos y servicios,
  • cumplir nuestras promesas y obligaciones contractuales y de otro tipo,
  • cuidar la relación con el cliente,
  • analizar y elaborar perfiles del comportamiento de un cliente u otro interesado,
  • proteger la seguridad y protección de nuestros productos y de nuestros clientes, detectar y prevenir el fraude, confirmar la validez de las licencias de software
  • marketing electrónico directo y
  • publicidad dirigida en nuestros servicios en línea y en los de otros.

Utilizamos la elaboración de perfiles para identificar perfiles personales, comportamientos y hábitos de los clientes. Utilizamos esta información, por ejemplo, para orientar el marketing y desarrollar nuestros servicios.

La base del tratamiento de los datos personales es (i) nuestro interés legítimo (por ejemplo, marketing y gestión de la relación con el cliente); (ii) la ejecución de un contrato; (iii) el cumplimiento de nuestra obligación legal y/o (iv) el consentimiento.

4. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos los siguientes datos personales en relación con la relación con el cliente:

  • información de contacto del interesado como dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección;
  • información sobre la empresa y sus personas de contacto como nombre de la empresa, identificación de la empresa, nombres, cargos y datos de contacto de las personas de contacto;
  • posibles prohibiciones de marketing directo;
  • información de los participantes en los actos y posible información relativa al actocomo dietas especiales;
  • Datos demográficos. Recogemos datos sobre usted como país, saludo, zona horaria e idioma preferido. También recopilamos otros datos personales que nos ha facilitado.
  • información relativa a la relación con el cliente y al contrato como información de facturación y pago, información sobre productos y pedidos, información sobre cancelación de pedidos, información sobre contratos y pedidos pasados y actuales, perfil de usuario formado en función de la relación con el cliente, como nombres de usuario, contraseñas e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta, correspondencia con el cliente/sujeto de los datos, incluida la realización de registros de llamadas o reuniones con el consentimiento del cliente/sujeto de los datos, y otros contactos, cookies y datos relacionados con su uso;
  • otra posible información recabada con el consentimiento del interesado.
  • Dispositivos y datos de uso. Recogemos datos sobre su uso de M-Files y sobre cómo interactúa con M-Files y nuestros servicios. Por ejemplo, recopilamos:
    • Cuando se registra en nuestros servicios, recopilamos la fecha de registro
    • Información de registro. Cuando visita el sitio M-Files , nuestros servidores registran automáticamente la información que su navegador envía cada vez que visita un sitio web. Esta información puede incluir datos como su dirección IP, el tipo de navegador o el dominio desde el que nos visita, las páginas web que visita, los términos de búsqueda que utiliza y los anuncios en los que hace clic.
    • Datos del dispositivo. Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los servicios, incluidos, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores únicos del dispositivo, la dirección MAC y la dirección IP.
    • Información de localización. Podemos recopilar, utilizar y compartir información de ubicación, incluida la ubicación geográfica en tiempo real de su dispositivo, en relación con su uso de los servicios, por ejemplo utilizando la dirección IP de su dispositivo. La información de localización puede utilizarse como parte de determinadas funciones de los servicios, así como para analizar el uso de los mismos.
    • Informes de errores y datos de rendimiento. Recopilamos datos sobre el rendimiento de los servicios y cualquier problema que experimente con ellos. Estos datos nos ayudan a diagnosticar problemas en los servicios que utiliza, así como a mejorar nuestros servicios y ofrecer soluciones.
    • Datos de solución de problemas y ayuda. Cuando usted solicita ayuda y solución de problemas a M-Files , recopilamos datos sobre usted y su hardware, software y otros detalles relacionados con el incidente. Dichos datos incluyen datos de contacto o autenticación, el contenido de sus chats y otras comunicaciones con M-Files, datos sobre el estado de la máquina y la aplicación cuando se produjo el fallo y durante el diagnóstico, y datos del sistema y del registro sobre instalaciones de software y configuraciones de hardware.
    • M-Files datos de uso del producto. Recopilamos datos sobre su uso del producto M-Files . Los identificadores incluidos en los datos de uso son Vault GUID, ID de usuario seudonimizado y cuenta de inicio de sesión de usuario seudonimizada, que se utilizan para personalizar la experiencia del usuario, analizar errores y elaborar estadísticas seudonimizadas sobre el uso del producto M-Files .

5. Cómo tratamos los datos personales en nuestro sitio web y en las redes sociales?

Utilizamos cookies en nuestros sitios web (por ejemplo , https://www.m-files.com/). Obtenga más información sobre las cookies utilizadas y gestione sus preferencias en nuestro Aviso sobre cookies...

Hacemos un seguimiento del uso del servicio y del comportamiento en nuestras páginas web (utilizamos cookies) para el desarrollo del servicio y para ofrecerle un mejor servicio y experiencia como cliente. También utilizamos los datos para marketing y desarrollo interno.

Página web

Como muchos sitios web, utilizamos tecnología de "cookies" para recopilar datos adicionales sobre el uso del sitio web y para mejorar el sitio web y nuestros servicios. También utilizamos los datos con fines de marketing. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos al disco duro de su dispositivo. M-Files puede utilizar tanto cookies de sesión como cookies persistentes para comprender mejor cómo interactúa usted con el sitio web, controlar el uso agregado por parte de nuestros usuarios y el tráfico web en el sitio, y mejorar el sitio y los servicios relacionados. Una cookie de sesión habilita determinadas funciones del sitio y se elimina de su dispositivo cuando se desconecta del sitio o lo abandona. Una cookie persistente permanece después de que usted cierre su navegador y puede ser utilizada por su navegador en visitas posteriores al sitio. Las cookies persistentes pueden eliminarse siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador de Internet. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan automáticamente las cookies. Puede indicar a su navegador, modificando sus opciones, que deje de aceptar cookies o que le pregunte antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita.

Google Analytics y otros proveedores de análisis de terceros

Utilizamos Google Analytics para el seguimiento del uso de la web. Google Analytics recopila y almacena datos sobre su uso de los servicios, incluidos, entre otros, la hora de la visita, las páginas del sitio visitadas o abiertas y durante cuánto tiempo se utilizan, la dirección de protocolo de Internet (IP) e información sobre el dispositivo utilizado para acceder al sitio.

También utilizamos las siguientes funciones de publicidad de Google Analytics:

  • Remarketing con Google Analytics
  • Informes de impresiones de la Red de Display de Google
  • Informes demográficos y de intereses de Google Analytics

El usuario puede bloquear el uso de Google Analytics para el seguimiento del uso instalando un complemento del navegador que bloquee su uso (consulte las instrucciones aquí). Este complemento del navegador impide que el JavaScript utilizado por Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) envíe la información del visitante desde el sitio web

Utilizamos Marketo, Bizible, 6sense y Uberflip para el seguimiento del uso de la web. Estas herramientas de análisis recopilan y almacenan datos sobre el uso de los servicios por parte del usuario, incluidos, entre otros, la hora de la visita, las páginas del sitio visitadas o abiertas y durante cuánto tiempo se utilizan, la dirección del Protocolo de Internet (IP) e información sobre el dispositivo utilizado para acceder al sitio. El usuario puede bloquear el uso de herramientas analíticas para el seguimiento del uso instalando un complemento del navegador que bloquee su uso. Este complemento del navegador impide que el JavaScript utilizado por las herramientas de análisis (ga.js, analytics.js y dc.js) envíe la información del visitante desde el sitio web.

También podemos utilizar otros proveedores de servicios de análisis de datos. Estos proveedores de servicios pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los servicios. Los proveedores de servicios analíticos nos permiten recopilar, supervisar y analizar datos relativos al uso de los servicios, con el fin de comprender cómo los utilizan los usuarios y aumentar la funcionalidad y facilidad de uso de los servicios, así como adaptar mejor los servicios a las necesidades de los usuarios. En consecuencia, algunos datos recogidos automáticamente se comparten con terceros proveedores de servicios, que tienen sus propios avisos/políticas de privacidad aplicables a sus operaciones.

Canales de medios sociales y publicidad específica

El uso de estas cookies nos permite personalizar al máximo el contenido del sitio web y mostrar, por ejemplo, publicidad y contenidos específicos basados en el comportamiento previo del usuario. M-Files utiliza cookies publicitarias gestionadas por terceros para presentar sus productos tanto en su propio sitio web como en sitios de terceros. Puede desactivar algunas de las cookies publicitarias de terceros desde la configuración de su sitio.

El sitio web M-Files puede incluir enlaces y conexiones a sitios web, productos y servicios de terceros, así como los denominados complementos comunitarios de terceros (como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter y TrustRadius). Los plug-ins de terceros integrados en el sitio web M-Files se cargan desde servidores de terceros, por lo que estos pueden instalar sus propias cookies en el dispositivo del usuario. Los servicios y aplicaciones de terceros ofrecidos en el sitio web M-Files están sujetos a las políticas o avisos de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos que se familiarice con dichas políticas o avisos de privacidad de terceros.

6. M-Files datos de uso y rendimiento del producto

Utilizamos diferentes tecnologías para recopilar datos de uso y rendimiento de sus productos y servicios de M-Files . Utilizamos tecnologías para almacenar y respetar sus preferencias y ajustes, permitirle iniciar sesión, analizar el rendimiento de nuestros productos y cumplir otros fines legítimos.

Al analizar el rendimiento de nuestros productos, es posible que se recopilen datos relativos a su uso del producto M-Files para evaluar el uso del producto M-Files a nivel de su organización. Si bien estos datos pueden permitir a M-Files identificarle en base a otra información disponible, los datos son seudonimizados y altamente protegidos, y no se utilizan para identificar activamente a las personas, elaborar perfiles de personas o para cualquier otro propósito incompatible con lo establecido anteriormente.

Si su organización (empleador) le proporciona acceso a los productos M-Files , su uso de los productos M-Files está sujeto a las políticas de su organización, si las hubiera. Los datos de uso pueden ser compartidos por M-Files de forma agregada con su organización (empleador), que procesará dichos datos como un controlador de datos independiente. El usuario deberá dirigir al administrador de su organización sus consultas sobre privacidad relativas a dicho tratamiento o a cualquier otro tratamiento de sus datos personales por parte de su organización, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos de protección de datos. Cuando utilice las funciones de los productos de M-Files , otros usuarios de su red podrán ver parte de su actividad. Para obtener más información sobre las características y otras funcionalidades, consulte la documentación o el contenido de ayuda específico del producto M-Files . M-Files no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de nuestros clientes, que pueden diferir de las establecidas en esta declaración de privacidad.

7. Información específica del servicio sobre el tratamiento de datos personales en M-Files add-ons and standalone products

Los datos personales se tratan para los fines y con los servicios siguientes
M-Files para Google Workspace
M-Files for Google Workspace es un complemento que se vende e instala por separado a los clientes. Integra a la perfección el servicio M-Files y Google Workspace y permite a los usuarios guardar copias de correos electrónicos y archivos adjuntos de Gmail y archivos de Google Drive en M-Files para su conservación a largo plazo. El complemento es configurado y utilizado por los clientes de M-Files'. Sólo la(s) persona(s) definida(s) por el cliente/usuario tiene(n) acceso a los correos electrónicos y documentos que los usuarios guardan en M-Files.

Esta integración requiere acceso de lectura y escritura a Gmail y derechos de lectura a Google Drive. Cuando un usuario guarda un correo electrónico en el servicio M-Files , el complemento utiliza el acceso de escritura para añadir una etiqueta al correo electrónico en Gmail. De lo contrario, el complemento solo utiliza el acceso de lectura para guardar correos electrónicos y documentos de Gmail y Google Drive en el servicio M-Files .

Con respecto a todos los datos contenidos en el servicio Google Workspace y M-Files , el cliente M-Files' es el controlador de datos y M-Files es el procesador de datos. La información sobre el tratamiento de datos personales se muestra en las políticas o avisos de privacidad de cada cliente de M-Files'. Si el cliente de M-Files' decide integrar Google Workspace en el servicio M-Files , M-Files procesa la información de contacto de las personas de contacto del cliente (por ejemplo, el usuario principal) (como la dirección de correo electrónico y el nombre) y la información sobre el uso de la integración por parte de los usuarios del cliente (incluida la ID de usuario seudonimizada) como responsable del tratamiento de datos y de conformidad con el presente aviso de privacidad.

M-Files Complemento para equipos Microsoft

M-Files El complemento para Microsoft Teams es un complemento que se ofrece e instala por separado a los clientes. Integra a la perfección el servicio M-Files y Microsoft Teams y permite a los usuarios colaborar con sus colegas, socios y clientes en el contenido de M-Files directamente en Microsoft Teams. El complemento es configurado y utilizado por los clientes de M-Files'. Sólo la(s) persona(s) definida(s) por el cliente/usuario tiene(n) acceso al contenido que los usuarios guardan en M-Files.

Esta integración requiere acceso de lectura a Microsoft Graph API. Cuando un usuario activa la configuración de colaboración, el complemento utiliza el acceso de lectura Microsoft Graph API para obtener la información de los miembros a nivel de canal de Microsoft Teams para permitir el acceso del usuario y la gestión de permisos al contenido compartido en M-Files. Además, cuando un usuario guarda un documento del canal de Teams en M-Files , la integración utiliza el acceso de lectura para obtener el archivo de Microsoft SharePoint.

Con respecto a todos los datos contenidos en los equipos Microsoft y el servicio M-Files , el cliente M-Files' es el controlador de datos y M-Files es el procesador de datos. La información sobre el tratamiento de datos personales figura en las políticas o avisos de privacidad de cada cliente de M-Files. Si el cliente M-Files' decide integrar Microsoft Teams al servicio M-Files , M-Files necesita procesar la información de contacto de las personas de contacto del cliente (por ejemplo, el usuario principal) (como la dirección de correo electrónico y el nombre) como controlador de datos. Estos datos personales se procesan únicamente con el fin de operar M-Files Add-In para Microsoft Teams.

M-Files Ment

Ment es una herramienta SaaS que se ofrece por separado a los clientes para automatizar la creación de plantillas de documentos y acuerdos en un principio sin código. Se accede al producto Ment a través de una aplicación web independiente Ment . Con el fin de proporcionar Ment, M-Files procesa cierta información personal tanto en el papel de controlador de datos como de procesador de datos en virtud del GDPR. M-Files El tratamiento de datos personales como procesador de datos se establece en el acuerdo aplicable entre M-Files y una organización cliente. M-Files procesa la siguiente información personal como controlador de datos:

  • Cuando navega por el sitio web Ment , se recopila su dirección IP, información sobre el sistema operativo y el navegador, así como información sobre el uso del sitio web Ment (https://ment-automation.com/), con el fin de mantener y mejorar el sitio web y los servicios.
  • Su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico se recopilan si solicita una demostración del producto Ment .
  • Su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y área de trabajo se recogen si se suscribe al boletín Ment .
  • Recopilamos los nombres y direcciones de correo electrónico de los usuarios de su organización, información sobre el sistema operativo y el navegador, la dirección IP, información sobre su uso del producto Ment e información sobre usted o su organización que usted decida proporcionarnos cuando utilice el producto Ment .
  • Su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y el contenido del mensaje que nos envía se recogen si utiliza el formulario "Contacte con nosotros" para solicitar una comunicación con nosotros.

8. ¿De dónde recibimos los datos?

Recibimos información principalmente de las siguientes fuentes: usted mismo, registro de población, autoridades, empresas de información crediticia, socios de canal, proveedores de servicios de información de contacto y otras fuentes fiables similares.

Para los fines descritos en el presente Aviso de privacidad, los datos personales también pueden recopilarse y actualizarse a partir de fuentes de acceso público y sobre la base de la información recibida de las autoridades u otros terceros dentro de los límites de las leyes y reglamentos aplicables. Dicha actualización de datos se realiza manualmente o por medios automatizados.

9. ¿A quién revelamos los datos y los transferimos fuera de la UE o del EEE?

No revelamos sus datos personales a terceros, salvo que los revelemos a nuestras subsidiarias y filiales, o a un propietario, copropietario u operador posterior de los Servicios y a sus asesores en relación con una fusión, consolidación, reestructuración corporativa, la venta de la práctica totalidad de nuestras acciones y/o activos, o en relación con un procedimiento de quiebra, u otra reorganización corporativa. M-Files puede vender, transferir o compartir de otro modo algunos o todos sus activos, incluidos sus datos personales, en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos o en caso de quiebra.

Utilizamos subcontratistas que procesan datos personales en nuestro nombre. Compartimos sus datos personales según sea necesario para completar cualquier transacción o prestar cualquier servicio que haya solicitado. Compartimos datos dentro del grupo M-Files con nuestras filiales y afiliados; con terceros de confianza para procesar datos personales y prestar servicios en nombre de M-Files, incluyendo alojamiento y mantenimiento, relación con el cliente, atención al cliente, almacenamiento y gestión de bases de datos, y ventas y marketing de productos y servicios de M-Files . Los datos de uso relativos al producto M-Files pueden ser compartidos con su organización (M-Files' cliente) de forma agregada.

Transferimos datos personales fuera de la UE/EEE. Cuando los datos personales se procesan fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que el destinatario (subcontratista o filial) de los datos se haya comprometido a utilizar las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE o a proporcionar otras garantías adecuadas, tal como se describe en el artículo 46 del RGPD.

10. ¿Cómo protegemos los datos y cuánto tiempo los almacenamos?

Sólo aquellos de nuestros empleados, que en nombre de su trabajo están autorizados a procesar datos de clientes, están autorizados a utilizar el sistema que contiene datos personales. Cada usuario dispone de un nombre de usuario y una contraseña personales para acceder al sistema. Los datos se recogen en bases de datos protegidas por cortafuegos, contraseñas y otras medidas técnicas. Las bases de datos y sus copias de seguridad se encuentran en locales cerrados y sólo pueden acceder a ellas determinadas personas designadas previamente.

Los datos personales que recopilamos se conservan durante el periodo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija un periodo de conservación más largo o que lo necesitemos para proteger nuestros derechos legales. Posteriormente, los datos personales se eliminarán en un plazo razonable o se convertirán en anónimos.

Estimamos periódicamente la necesidad de almacenar los datos, teniendo en cuenta la legislación aplicable. Además, tomamos las medidas razonables para garantizar que no se almacenen datos personales incompatibles, obsoletos o inexactos, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento. Corregimos o borramos dichos datos sin demora.

11. ¿Cuáles son sus derechos como interesado?

Tiene derecho a consultar los datos personales almacenados que le conciernan y a exigir la rectificación o supresión de los datos inexactos, obsoletos, innecesarios e ilícitos. Si tiene acceso a sus datos, puede modificarlos usted mismo. En la medida en que el tratamiento se base en el consentimiento, también tiene derecho a retirar o modificar su consentimiento. La retirada de su consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del consentimiento.

Tiene derecho a oponerse o a exigir la limitación del tratamiento de sus datos y a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Por motivos relacionados con su situación particular, también tiene derecho a oponerse a otras actividades de tratamiento cuando la base jurídica del tratamiento sea el interés legítimo. En relación con su solicitud, deberá identificar la situación concreta en base a la cual se opone al tratamiento. Sólo podremos rechazar la solicitud de oposición por motivos legales.

12. Aviso de confidencialidad para residentes en California

Esta Sección 12 complementa la información contenida en este Aviso de privacidad y se aplica únicamente a las personas físicas residentes en el Estado de California, Estados Unidos. Esta Sección 12 se adoptó para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (en adelante, la "CCPA"), teniendo los términos definidos en la CCPA el mismo significado cuando se utilizan en esta Sección 12.

La "información personal" que recopilamos es información que le identifica, describe, relaciona o podría razonablemente relacionarse con usted.

La información que recogemos de usted se enumera en la sección 4 de este Aviso de privacidad. Las categorías de información personal que recopilamos de usted se enumeran a continuación y describen la información recopilada por nosotros de nuestros clientes en los últimos 12 meses:

  • información de contacto del interesado;
  • información de la empresa y personas de contacto de la empresa;
  • posibles prohibiciones de marketing directo;
  • información de los participantes en los actos y posible información sobre el acto;
  • datos demográficos;
  • información sobre la relación con el cliente y el contrato;
  • otra posible información recabada con el consentimiento del interesado;
  • dispositivo y datos de uso.

Consulte la sección 4 para obtener explicaciones detalladas sobre estas categorías de información.

Recopilamos información personal para poder prestar servicios a nuestros clientes y para mejorar continuamente nuestros productos y ofertas. La información personal se recoge con los siguientes fines:

  • la entrega y el desarrollo de nuestros productos y servicios,
  • cumplir nuestras promesas y obligaciones contractuales y de otro tipo,
  • mantener nuestras relaciones con los clientes,
  • analizar y elaborar perfiles del comportamiento de un cliente u otro interesado,
  • proteger la seguridad y protección de nuestros productos y de nuestros clientes, detectar y prevenir el fraude, confirmar la validez de las licencias de software
  • marketing electrónico directo y
  • publicidad dirigida en nuestros servicios en línea y en los de otros.

En las secciones 4, 5 y 6 se describe cómo procesamos esta información personal. No vendemos su información personal a ningún tercero o entidad.

En virtud de la CCPA, usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal y la forma en que la procesamos.

Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio en el ejercicio de su derecho a la intimidad en virtud de la CCPA.

Tiene derecho a saber qué información personal relacionada con usted hemos recopilado y conservamos, cómo la recopilamos y cómo la divulgamos. Puede solicitar la divulgación de la información recopilada por nosotros y de nuestro tratamiento de dicha información presentando una solicitud (request to know) en [email protected]. Esta solicitud puede ser en formato libre. Para atender su solicitud, la CCPA nos obliga a verificar su identidad. Para ello, recopilaremos la siguiente información sobre usted:

  • sus datos de contacto;
  • una copia de su documento de identidad expedido por la autoridad competente...

La copia de su documento de identificación se presentará a través de un servicio seguro de intercambio de documentos, mediante un enlace que le será comunicado por M-Files a la recepción de su solicitud. Una vez verificada su identidad, la copia de su documento de identificación será destruida sin demora indebida.

Si su solicitud se comunica a través de una dirección de correo electrónico que le haya facilitado su empleador y si dicha dirección de correo electrónico sigue la convención [email protected] (por ejemplo [email protected]), y el acceso a ese correo electrónico se facilita mediante la introducción de las credenciales de seguridad asociadas (es decir, nombre de usuario y contraseña), su identidad se considerará verificable y no se le pedirá que facilite una copia de su documento de identificación.

También tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hayamos recopilado sobre usted. Las solicitudes de eliminación de información pueden comunicarse a [email protected] o por correo físico a la siguiente dirección:

M-Files Inc,
500 West 2nd Street, Suite 1850,
Austin, TX 78701
EE.UU.

Del mismo modo que cumplimos con las solicitudes para saber qué información procesamos, debemos verificar su identidad. Su identidad al presentar solicitudes de supresión se verificará según lo descrito anteriormente. Además, las solicitudes de supresión se nos pueden comunicar de forma gratuita.

Usted tiene derecho a presentar solicitudes de conocimiento y solicitudes de supresión a través de un agente autorizado. Con el fin de comprobar que el agente está facultado para representarle en la presentación de solicitudes, solicitaremos a dicho agente que presente un poder u otro documento escrito en el que se detalle el alcance de la representación del agente sobre usted en tales asuntos.

13. 13. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños y no pretendemos recopilar datos personales de niños. Le rogamos que no utilice los servicios y que no nos facilite ninguna información sobre usted si es menor de la edad, definida en su jurisdicción, que requiere el consentimiento o la autorización de los padres para el tratamiento de datos personales.

14. ¿Con quién puede ponerse en contacto?

Todos los contactos y solicitudes relativos a este Aviso de Privacidad deben presentarse por escrito a la dirección mencionada en la sección dos (2) "Información de contacto para asuntos de privacidad".