Experiencia digital del cliente
Ofrezca una experiencia fluida y aumente la fidelidad y satisfacción de los clientes
Colaboración optimizada con los clientes
¿Es capaz de atender eficazmente a sus clientes en cualquier momento y estén donde estén? Esto es lo que se espera de los líderes en su espacio. Nosotros se lo ponemos todo a la vista para usted y sus clientes, para que pueda centrarse en el servicio.
¿Qué entendemos por experiencia digital del cliente?
Colaboración digital sin fisuras, facilidad de uso, adaptación a las necesidades de sus clientes: esa es la base de una buena experiencia digital del cliente. Le ayuda a optimizar las experiencias de los clientes y a aumentar la fidelidad y la satisfacción, incrementando así la retención de clientes.
Cómo Hubshare hace brillar la experiencia digital del cliente
Con Hubshare, puede crear un número ilimitado de hubs -áreas de colaboración con sus clientes, socios, colegas u otras partes interesadas- y personalizarlos según sus necesidades.
Colaboración segura
Proporcione una configuración modular y configure fácilmente el acceso a diferentes áreas del hub, o a determinados archivos. Obtendrá seguridad combinada con la posibilidad de crear un número ilimitado de concentradores.
Fácil de configurar
Simplemente construya un hub o varios hubs dentro de su instalación a partir de una plantilla, sin necesidad de conocimientos técnicos. 3 clics de un botón, y ya está listo para ir.
Fácil de usar para los usuarios finales
Arrastre y suelte sus propios widgets para dar soporte a sus casos de uso. Los clientes pueden registrarse en un portal y enviar contenidos fácilmente a través de formularios.
Añada valor con una gestión inteligente de la información
Conecte M-Files y Hubshare para una experiencia de colaboración optimizada. Utilizando la potencia de la gestión inteligente de la información M-Files en el back y Hubshare como front-end para la colaboración, te aseguras de ofrecer el mejor valor para ti y tus clientes.
Simplificar la experiencia del cliente
Haga que la colaboración digital sea tan fácil que sus clientes se conviertan en verdaderos actores de su espacio de trabajo digital.
Fácil adopción para un rápido retorno de la inversión
Hubsharegarantiza una configuración rápida, para que pueda empezar a aprovechar las ventajas de inmediato.
Personalice con su marca
Como solución de marca blanca, Hubshare permite una visibilidad total de la marca y experiencias personalizadas para el cliente.
Hubs ilimitados, una instalación
Acceda a todo sin problemas, incluso a través de otros sistemas, y automatice las tareas rutinarias para garantizar el cumplimiento.
Experiencia digital del cliente
Cuando hablamos de experiencia digital del cliente, nos referimos a una experiencia que sea fluida y permita una verdadera interacción bidireccional. Es fácil de usar, personalizada y ayuda a agilizar la colaboración.
No es necesario duplicar archivos ni enviar numerosos correos electrónicos: todo está disponible en un único lugar: documentos, personas, debates, procesos, etc.
Una Experiencia Digital del Cliente optimizada mejorará la colaboración con sus clientes.
Espacio de trabajo colaborativo
La verdadera colaboración requiere una interacción bidireccional. Tus clientes y tu personal tienen que poder ser actores reales dentro del espacio de trabajo.
Los usuarios externos, que pueden añadirse sin costes adicionales, pueden aportar y enviar datos fácilmente, por ejemplo rellenando formularios.
Portal digital del cliente
Sus clientes esperan una usabilidad excelente y un servicio personalizado.
La experiencia del usuario es clave a la hora de crear portales digitales para clientes, sin sacrificar la capacidad de personalizar la experiencia e impulsar el reconocimiento de la marca.
Vea M-Files en acción
Ver para creer. Programe una demostración para obtener más información sobre la búsqueda simplificada, los flujos de trabajo automáticos, las interfaces de usuario intuitivas y las integraciones incorporadas con aplicaciones y sistemas de archivos existentes.
