Portal del cliente
Mejore el compromiso de sus clientes con el software de portal de clientes personalizable Hubshare
Ofrecer experiencias excepcionales a los clientes es una prioridad para las empresas de todos los sectores. Al facilitar a los clientes la comunicación, la colaboración y la obtención de la información que necesitan, las empresas pueden ganar y retener clientes con más éxito.
Mientras que muchas empresas han invertido mucho en soluciones de colaboración para las partes interesadas internas, muchas carecen de las herramientas necesarias para colaborar con los clientes sin esfuerzo. A menudo, los empleados tienen que comunicarse con los clientes a través de archivos adjuntos de correo electrónico, soluciones de sincronización y uso compartido de archivos, repositorios de SharePoint y otros sistemas que representan una confusa mezcla de tecnologías y plataformas.
Un portal de clientes de Hubshare puede resolver este problema permitiendo a las empresas proporcionar a sus clientes un acceso seguro a documentos, recursos, procesos, personas e hilos de discusión. Con el software de portal de clientes de Hubshare, las empresas pueden personalizar rápida y fácilmente portales para cada cliente o proyecto, y mejorar el compromiso del cliente mediante el trabajo colaborativo, el intercambio seguro de archivos y la gestión de proyectos.
Colaborar y compartir
Vea cómo M-Files permite compartir información y colaborar de forma eficaz.
Ventajas del software de portal del cliente
El software de portal de clientes utiliza la extranet de una empresa para proporcionar a clientes y usuarios acceso a un sitio web en el que pueden intercambiar documentos de forma segura, entablar conversaciones y colaborar en proyectos. Este enfoque de las relaciones con los clientes ofrece varias ventajas clave.
Mayor seguridad
El software de portal de clientes ofrece una forma mucho más segura de comunicarse con los clientes que el correo electrónico. Un portal seguro para clientes emplea tecnología de seguridad de nivel empresarial, como cifrado SSL, cortafuegos, protección antivirus y autenticación de dos factores.
Acceso más fácil
Los portales permiten a los clientes conectarse en cualquier momento, desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Todos los documentos, contactos, conversaciones y recursos que necesitan están reunidos en un único lugar, lo que agiliza los flujos de trabajo y mejora la calidad de la colaboración.
Sin problemas de versiones
El software del portal del cliente garantiza una versión única y autorizada de cada documento, eliminando la confusión de versiones y facilitando el acceso para la edición colaborativa.
Mejor experiencia del cliente
El software de colaboración para portales de clientes facilita a los clientes la obtención de la información que necesitan. Como resultado, las empresas pueden mejorar significativamente las relaciones para impulsar la retención y el valor de los clientes.
Mejorar la colaboración con Hubshare y M-Files
M-Files, una solución inteligente de gestión de la información para el lugar de trabajo digital, ofrece software de portal de clientes a través de Hubshare. Con Hubshare, las empresas pueden acceder a un portal del lugar de trabajo digital seguro y con su marca, diseñado para facilitar la colaboración externa. Hubshare proporciona portales ilimitados específicos para clientes que pueden personalizarse fácilmente para satisfacer las necesidades únicas de cualquier cliente. Se pueden sincronizar fácilmente documentos, compartir información sobre eventos, presentar cuadros de mando financieros y facilitar a los clientes una colaboración eficaz con los empleados y los equipos internos.
Con un portal de clientes y una herramienta de colaboración Hubshare , puede crear un centro para todos los documentos, contactos y recursos relacionados con un único cliente, lo que facilita la búsqueda y el seguimiento de documentos y datos. Los clientes pueden utilizar el portal para comunicarse con empleados y equipos de la empresa, así como con socios y otras entidades ajenas a la empresa. Una interfaz de usuario intuitiva y una plataforma adaptada a dispositivos móviles garantizan que el software de portal de clientes de Hubshareofrezca a los clientes la mejor experiencia posible.
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Vea por qué M-Files ha vuelto a ser nombrado visionario.
Funciones del portal de clientes Hubshare
Gestión inteligente de la información con M-Files
Mientras que el software de portal de clientes Hubshare proporciona una solución de colaboración externa superior, M-Files ofrece una solución impulsada por IA para gestionar la información y los documentos internos con mayor facilidad. Con M-Files, los trabajadores pueden encontrar, acceder y compartir documentos ahorrando tiempo, eliminando frustraciones y reduciendo los riesgos empresariales.
En lugar de exigir que todos los documentos se migren a un repositorio central -un proceso costoso y lento que no está exento de riesgos-, M-Files conecta todos los documentos y la información en todas las plataformas y repositorios, independientemente de dónde residan dentro de la empresa. Mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático, M-Files analiza los documentos para situarlos en su contexto y los etiqueta con metadatos que facilitan su localización. El resultado es una vista única de todos los documentos que rompe los silos de datos sin alterar la infraestructura, los sistemas o los procesos existentes.
Buscar archivos rápidamente
M-Filesfacilita la localización y recuperación de archivos en cuestión de segundos. En lugar de tener que saber dónde se encuentra un archivo, los trabajadores pueden simplemente escribir lo que buscan en la barra de búsqueda de M-Files y, utilizando etiquetas de metadatos, M-Files localizará y conectará con el archivo en cuestión de segundos.
Automatizar flujos de trabajo
M-Files El motor de flujo de trabajo permite a los equipos automatizar los flujos de trabajo de documentos con tareas intensivas para aumentar la eficacia, eliminar errores y agilizar los procesos.
Mantener la información segura
Para proporcionar seguridad de nivel empresarial, M-Files cifra cada documento y restringe el acceso con permisos dinámicos basados en funciones.
Cómo M-Files aumenta la eficiencia de su empresa
Búsqueda más rápida
Lo que necesitas, cuando lo necesitas. Así funciona M-Files . Rápido, fácil e intuitivo.
Familiaridad
Puedes utilizar tus herramientas diarias favoritas, como MS Teams o Salesforce, para gestionar tus documentos.
Colaboración sencilla
Comparta contenidos de forma segura y sea coautor de documentos simultáneamente, trabaje donde trabaje.
Racionalización del trabajo diario
Deje que M-Files le sugiera etiquetas para sus documentos y añada flujos de trabajo para un procesamiento más rápido.
Por qué los clientes adoran M-Files
M-Files pone fin a la complejidad de la gestión de la información al permitir ofrecer la información adecuada a las personas adecuadas, justo cuando la necesitan. Al permitir a los empleados encontrar la información que necesitan de forma rápida y sencilla, M-Files mejora drásticamente la productividad y la eficiencia. Y al proporcionar una vista única de todos los documentos junto con el contexto de metadatos, M-Files facilita a las organizaciones la extracción de más valor de su inversión en documentos e información.
M-Files se integra fácilmente con los sistemas y tecnologías existentes, como las plataformas CRM y las suites de productividad en las que los trabajadores confían a diario. Esto significa que los empleados no tienen que aprender a utilizar una nueva herramienta o plataforma para aprovechar la potencia de la tecnología de M-Files. M-Files permite a los trabajadores remotos y a los que trabajan desde casa acceder fácilmente a los documentos desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
En la actualidad, M-Files es la elección de miles de empresas en más de 100 países de todo el mundo.
Vea M-Files en acción
Ver para creer. Programe una demostración para obtener más información sobre la búsqueda simplificada, los flujos de trabajo automáticos, las interfaces de usuario intuitivas y las integraciones incorporadas con aplicaciones y sistemas de archivos existentes.
