Portal seguro para clientes
Mejorar las relaciones con los clientes y la productividad con un portal seguro para clientes
Cultivar mejores relaciones con los clientes es esencial para el rendimiento empresarial. Las empresas que ofrecen una experiencia superior al cliente tienen más probabilidades de ganar y retener clientes. Y las empresas que permiten una colaboración sin esfuerzo entre empleados y clientes pueden mejorar la productividad, acelerar la obtención de valor y alcanzar más fácilmente los objetivos empresariales y de los proyectos.
Un portal de clientes seguro puede ser una herramienta de colaboración inestimable en el lugar de trabajo digital. Al proporcionar acceso seguro a documentos, personas, procesos, conversaciones y otros recursos, un portal de clientes mejora la colaboración y facilita que los clientes obtengan lo que necesitan de una relación comercial.
Como parte de la oferta de gestión inteligente de la información de M-Files, Hubshare ofrece una tecnología de portal seguro para el cliente que mejora su compromiso mediante el trabajo colaborativo, la gestión de proyectos y el intercambio seguro de archivos.
Acceda al instante a la información que necesita
Desde la creación hasta la eliminación, vea cómo M-Files proporciona una forma más inteligente de gestionar documentos, correos electrónicos y todo su contenido.
Cómo funciona un portal seguro para clientes
Un portal seguro para clientes es una especie de extranet: un sitio web privado que da acceso a los clientes a determinados recursos de la red de una empresa. El software de portal de clientes facilita a los empleados y equipos la colaboración con clientes, socios y proveedores, así como el acceso de estas entidades a la información que necesitan.
Colaboración segura
Un portal seguro para clientes también puede servir como centro de comunicación y colaboración, proporcionando una ubicación central para archivos, presupuestos, cuadros de mando, hilos de conversación y otros recursos relacionados con proyectos o casos.
Contenido personalizado
La tecnología superior del portal puede adaptarse a las necesidades de cada cliente, lo que proporciona una experiencia más personalizada que mejora las relaciones con los clientes.
Accesible desde cualquier lugar
Se puede acceder a los portales seguros de los clientes 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de Internet, lo que permite que los recursos y la tecnología que contienen estén disponibles desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo.
Gestión centralizada de documentos
Los portales de clientes pueden ser un repositorio de documentos clave como contratos, presupuestos, facturas, planes de proyecto y mucho más.
Un centro de comunicación
En lugar de utilizar el correo electrónico, empleados y clientes pueden compartir comunicaciones y archivos adjuntos en el portal del cliente para mantener la información mejor organizada y segura.
Portales de clientes seguros desde Hubshare y M-Files
Hubshare, que ahora forma parte de la cartera de productos M-Files , ofrece una solución de portal de cliente segura y de marca que puede adaptarse fácilmente a las necesidades de cada cliente, al tiempo que impulsa la colaboración y la productividad. Hubshare maximiza la productividad con un software de colaboración que simplifica el uso compartido de archivos, la gestión de proyectos y la colaboración en equipo.
Con un portal seguro para clientes de Hubshare, las empresas pueden crear un lugar donde compartir archivos, información, recursos, plazos de entrega de productos y conocimientos. HubshareLos portales móviles de son fáciles de instalar, configurar y utilizar.
El cifrado de datos, la autenticación de dos factores y los estrictos derechos de acceso y usuario garantizan que los portales de Hubshare permanezcan seguros. Y la comunicación, las tareas y los archivos centralizados con funciones innovadoras contribuyen a que la colaboración con el cliente se realice sin esfuerzo y de forma eficiente.
Facilite la colaboración con sus clientes
Con los portales de clientes seguros de Hubshare, puede presentar a clientes, socios y colegas una plataforma fácil de usar que cuenta con potentes herramientas para el trabajo colaborativo.
Flujo de trabajo centralizado
Con todas las herramientas y recursos necesarios en un solo lugar, puede visualizar y gestionar fácilmente las cargas de trabajo, ver el progreso de los proyectos y asignar tareas adicionales a los usuarios. Un módulo interactivo de gestión de proyectos le permite estar al tanto de los cambios en los proyectos y garantizar que los clientes estén siempre al día.
Un espacio de trabajo flexible
Clientes y empleados pueden almacenar, intercambiar y acceder a archivos en cuestión de segundos. Para cargar archivos, los usuarios sólo tienen que arrastrarlos y soltarlos en el portal o buscarlos en carpetas o sistemas DMS. Un sólido sistema de gestión de versiones realiza un seguimiento de los cambios en los documentos. Y un tamaño ilimitado permite compartir archivos de gran tamaño de forma segura.
Colaboración optimizada
Con las soluciones de colaboración de Hubshare, los empleados pueden comunicarse con los clientes en un espacio de trabajo personalizado. Gracias a los módulos de debate, los trabajadores pueden resolver problemas rápidamente y evitar los malentendidos que se producen en los largos hilos de correo electrónico. El acceso móvil permite a todas las partes estar conectadas independientemente de dónde trabajen.
Ofrezca a sus empleados una forma más inteligente de trabajar
Mientras que Hubshare facilita la colaboración y el intercambio de documentos a nivel externo, el sistema inteligente de gestión de la información M-Files' simplifica la gestión de documentos y la colaboración a nivel interno.
M-Files emplea procesos basados en IA para conectar datos y contenidos en toda la organización, lo que permite a los usuarios encontrar y compartir información de forma más eficaz. A diferencia de los sistemas tradicionales de gestión de documentos, que requieren una migración larga y costosa, M-Files proporciona una visión única y unificada de los documentos conectándose a los archivos donde residen actualmente, sin alterar los sistemas existentes. Como resultado, M-Files rompe los silos de datos y facilita la localización de documentos en carpetas de red, SharePoint, sistemas ECM, plataformas CRM y otras aplicaciones y repositorios empresariales.
M-Filespermite a los usuarios buscar archivos en función de su contenido y no de dónde estén almacenados. M-Files etiqueta cada documento con metadatos que describen su contenido y otra información relevante. Cuando un usuario busca un documento, sólo tiene que escribir unas palabras sobre lo que busca y M-Files puede conectarlo con la información que busca en unos pocos clics.
Además, M-Files automatiza los flujos de trabajo documentales para agilizar los procesos, eliminar los errores humanos y reducir los riesgos empresariales.
Cómo M-Files aumenta la eficiencia de su empresa
Búsqueda más rápida
Lo que necesitas, cuando lo necesitas. Así funciona M-Files . Rápido, fácil e intuitivo.
Familiaridad
Puedes utilizar tus herramientas diarias favoritas, como MS Teams o Salesforce, para gestionar tus documentos.
Colaboración sencilla
Comparta contenidos de forma segura y sea coautor de documentos simultáneamente, trabaje donde trabaje.
Racionalización del trabajo diario
Deje que M-Files le sugiera etiquetas para sus documentos y añada flujos de trabajo para un procesamiento más rápido.
¿Por qué elegir M-Files?
M-Files ofrece una forma más inteligente de trabajar. En lugar de perder tiempo buscando la información adecuada, los empleados pueden utilizar M-Files para encontrar lo que buscan en cuestión de segundos. Al automatizar las tareas de gestión de documentos que requieren muchos procesos, las empresas pueden mejorar la eficiencia, aumentar la productividad y garantizar el cumplimiento de las normativas. Y con el cifrado de nivel empresarial y los permisos avanzados, M-Files ayuda a garantizar que los datos confidenciales permanezcan seguros y controlados.
Con M-Files, los trabajadores y los administradores de TI pueden disfrutar de una vista única de los documentos, independientemente de dónde estén almacenados. Una búsqueda rápida puede revelar todos los documentos relacionados con un proyecto, cliente, uso o fecha de vencimiento. M-FilesEl "cliente móvil" significa que los trabajadores pueden acceder a la información que necesitan desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo, lo que facilita el trabajo a distancia y el trabajo desde casa. Y con sólidas integraciones y API, M-Files se integra fácilmente con los sistemas de gestión de la información existentes para que los empleados puedan utilizar sus herramientas y plataformas favoritas para acceder a los documentos a través de M-Files.
Vea M-Files en acción
Ver para creer. Programe una demostración para obtener más información sobre la búsqueda simplificada, los flujos de trabajo automáticos, las interfaces de usuario intuitivas y las integraciones incorporadas con aplicaciones y sistemas de archivos existentes.
